Cómo conectar un Smart TV Samsung a una red Wi-Fi
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Para aprovechar al máximo las capacidades de tu Smart TV, necesitarás estar conectado a internet y lo podrás hacer a través de Wi-Fi, al acceder a internet en tu televisor e iniciar sesión en una cuenta Samsung podrás disfrutar de tus aplicaciones favoritas y verificar actualizaciones de software.
Importante:
- Para realizar la conexión debes tener claro el nombre de tu red Wi-Fi y la contraseña, puede parecer simple, pero una contraseña incorrecta es la causa más común de fallos en las conexiones Wi-Fi.
Conexión a Internet mediante Wi-Fi
Realizar la conexión a una red Wi-Fi es la forma más sencilla y fluida de acceder a internet en tu televisor. Asegúrate de tener el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi antes de iniciar el proceso.
Paso 1. Pulsa el botón Home del control remoto y selecciona Configuración.
En modelos más recientes, desde la pantalla de inicio presiona el botón de la izquierda en el control remoto y pulsa en Config, luego selecciona Todos los ajustes.
Paso 2. Selecciona la opción Conexión o Conexiones.
Nota: En algunos modelos, en el menú de Configuración debes seleccionar General y luego Red.
Paso 3. Pulsa sobre Red.
Paso 4. Selecciona abrir Configuración de red.
Paso 5. Pulsa sobre Inalámbrico.
Paso 6. Selecciona tu red Wi-Fi de la lista de redes disponibles.
Paso 7. Ingresa la contraseña de la red Wi-Fi. Te recomendamos activar la casilla de Mostrar contraseña para asegurarte de ingresar la contraseña de manera correcta.
Paso 8. Espera a que el TV confirme la conexión y pulsa Aceptar para finalizar.
Nota:
- El Menú puede variar ligeramente según el modelo del TV. Consulta el Manual de usuario para ver las instrucciones específicas de tu modelo.
- Los modelos NU7100, NU7300, NU7090 del año 2018 solo admiten redes de 2,4 GHz. No detectarán redes de 5 GHz. Esto hará que redes Wi-Fi de 5 GHz no aparezcan disponibles en dichos modelos.
- Si tienes algún problema para realizar la conexión, consulta nuestra guía de Problemas de conexión a internet en tu Smart TV.
Conexión a Internet por cable (LAN)
Conectar tu televisor Samsung a internet por cable LAN te brinda una experiencia multimedia superior al brindarte una navegación más estable, velocidad de conexión óptima y menor latencia que la conexión por WiFi. Ideal si utilizas muchas aplicaciones de video o streaming en tu Smart TV.
Consulta más información en nuestra guía de Cómo conectar el televisor a Internet por cable LAN
Solución a problemas de conexión WiFi
- Verifica la contraseña: Asegúrate de que la contraseña de la red Wi-Fi sea correcta.
- Reinicia el Router de Internet: Si no ves tu red WiFi o no puedes conectarte, reinicia tu router o desconéctalo de la corriente por 3 minutos.
- Reinicio en Frio del TV: El reinicio parcial del TV suele solucionar errores de conexión a Internet, para esto, con el televisor encendido desconéctalo del tomacorriente, espera 3 minutos, vuélvelo a conectar y encender. Después de este reinicio vuelve a probar la conexión a Wi-Fi.
- Conéctate a una red diferente: Conecta el TV a otra red Wi-Fi para descartar fallas de la red actual, si tienes un teléfono con función de Compartir datos móviles, crea una red e intenta conectar el televisor a ella.
Nota:
- Si el televisor se conecta a cualquier otra red, no se requiere servicio técnico y el problema está en la red original. En este caso, te recomendamos contactar con tu proveedor de servicios de internet.
- Si el problema persiste, consulta nuestra guía completa de Problemas de conexión a internet en tu Smart TV.
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