¿Cómo emparejar el control remoto con el televisor?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Algunos televisores incluyen un control remoto inteligente que requiere vinculación al televisor ya que funciona por medio de Bluetooth. La conexión puede perderse al reiniciar el televisor, reiniciar el control, si las baterías del control se agotan o si el control se descarga (modelos recargables). A continuación te mostramos cómo realizar la vinculación.
Emparejar control remoto
Paso 1. Con el televisor encendido toma el control remoto y apúntalo hacia él, presiona al tiempo los botones Atrás y Play Pausa, mantenlos presionados (Sin soltarlos) por al menos 5 segundos.
Paso 2. En el Tv debe aparecer un mensaje de vinculación. No sueltes los botones hasta que se confirme la conexión.
Paso 3. Una vez se realice la conexión, en pantalla aparecerá un mensaje que lo confirma.
Nota:
- Las imágenes utilizadas son solo una referencia, los menús del televisor y los mensajes en pantalla pueden lucir diferentes, pero el proceso es el mismo.
¿No puedes emparejar tu control remoto?
Control remoto de pilas:
Si tienes un control remoto que usa pilas, retíralas y mantén presionado el botón de encendido durante 8 segundos para reiniciarlo. Luego, vuelve a colocar las pilas e intenta usarlo de nuevo.
También es necesario probar el control remoto con pilas nuevas para descartar problemas con las pilas actuales.
Control remoto inteligente:
Si tienes un televisor con control remoto inteligente, puedes restablecerlo. Mantén presionado al mismo tiempo los botones "Atrás" y "Enter" durante 10 segundos. Después de restablecerlo, tendrás que volver a emparejar el control remoto con el televisor.
Cargar control remoto inteligente:
Si la batería del control remoto se agota por completo no podrás emparejarlo con el TV y es necesario cargarlo de inmediato, puedes usar un cable de carga USB-C. Conecta un extremo del cable al puerto de carga del control remoto y el otro extremo a un puerto del televisor o a un adaptador de pared Samsung.
Si el control remoto sigue sin emparejar:
Paso 1. Con el TV encendido, desconéctalo de la corriente durante 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
Paso 2. Ubícate a 30 cm del televisor y vuelve a intentar emparejar el control manteniendo presionados los botones Atrás y Play/Pausa simultáneamente durante al menos 5 segundos o hasta que aparezca un mensaje en su televisor indicando que el control remoto está conectado.
- Si el control remoto aún no se empareja con el televisor. Contáctanos para revisar tu caso más a fondo.
Conoce otros contenidos de ayuda para Control remoto Smart:
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de Servicio Autorizados
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
