¿Cómo reiniciar los ajustes de red de tu televisor Samsung?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Es posible que se presenten algunos problemas con la conexión a internet de tu casa, no te preocupes tu TV Samsung te ofrece la posibilidad de reiniciar los ajustes de red del televisor para tratar de solucionar el inconveniente.
Nota:
- Debes recordar el usuario y contraseña de tu red Wi-FI, antes de restablecer la red del televisor.
Restablecer red
Paso 1. Desde la pantalla de inicio presiona el botón de la izquierda en el control remoto y pulsa en Config, Luego selecciona Todos los ajustes.
Nota: En modelos más antiguos pulsa el botón Home del control remoto y selecciona Configuración.
Paso 2. Selecciona Conexión o General (Puede cambiar dependiendo del modelo).
Paso 3. Selecciona la opción Red.
Paso 4. Pulsa sobre Reiniciar red.
Importante:
- Al reiniciar la red, el TV olvidará la red a la que se encuentra conectado y será necesario ingresar de nuevo la contraseña de la red.
Paso 5. Selecciona Reiniciar en la ventana emergente.
Paso 6. Después de reiniciar la red, tendrás que buscar e ingresar la contraseña de tu red Wi-Fi.
Si tu televisor tiene un menú diferente, consulta tu Manual de usuario desde nuestro sitio web para encontrar el proceso de restablecimiento de red en tu modelo.
Si no aparecen redes Wi-Fi cercanas, puede haber un "bloqueo" en la tarjeta de red, puedes realizar un reinicio parcial de tu TV de las siguientes formas:
• Opción 1: Mantén presionado el botón de encendido por 5 segundos hasta que el TV se reinicie.
• Opción 2: Con el TV encendido, desenchúfalo de la toma de corriente durante 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo.
En caso de que el inconveniente para conectarte internet persista, puedes Verificar otros problemas de conexión a internet en tu Smart TV
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