Jsme zde pro tebe. S novým produktem si kupuješ mnohem více.
Naším úkolem je usnadnit ti život s produkty Samsung. Můžeš se spolehnout na širokou paletu doprovodných služeb. Jsme ti k dispozici online i osobně, přesně podle tvých priorit a druhu požadavku.
Galaxy konzultant
Využij produktovou, ale i základní servisní podporu a konzultaci na vybraných značkových prodejnách Samsung ještě dnes.
Vzdálená podpora
Služba umožňuje jednomu z našich speciálně vyškolených techniků prohlížet a ovládat tvůj smartphone, tablet nebo chytrou televizi Samsung ze vzdáleného místa a pokusit se pomoct vyřešit tvůj požadavek na dálku bez nutnosti návštěvy servisu.
Chat se Samsung expertem
Poraď se ohledně výběru toho nejvhodnějšího zařízení a příslušenství se Samsung expertem, aby maximálně odpovídalo tvým požadavkům. Live chat je k dispozici každý den od 8 do 22 hodin.
Výměna ochranné fólie Galaxy Z
Zajisti si výměnu ochranné fólie zdarma v době záruky na vybraných autorizovaných prodejnách a servisech Samsung
Samsung Care +
Pojištění Samsung Care+ si můžeš zakoupit spolu s novým zařízením Galaxy nebo do 60 dní od aktivace zařízení. Získej tímto rychlou pomoc od autorizovaných techniků v případě poškození tvého zařízení. Vše je opravováno s originálními součástkami Samsung.
Diagnostika telefonu
Od autodiagnostiky až po vzdálenou podporu odborníků Samsung. Neváhej a prozkoumej Podporu v rámci aplikace Samsung Members. Kdykoli a kdekoli si můžeš sám diagnostikovat mnoho různých funkcí tvého Galaxy zařízení. Nebo se vzdáleně spojit se Samsung technickým expertem.
Požádej o opravu online
Využij naši online službu a nech nás opravit tvé zařízení profesionálním technikem Samsung. Kurýr vyzvedne a doručí zařízení na tebou uvedenou adresu. Pro záruční opravy je kurýrní služba poskytnuta bezplatně.
Online objednávku a kurýrní služby lze využít na následující produkty:
• chytré hodinky Galaxy Watch,
• bezdrátová sluchátka Galaxy Buds,
• telefony Galaxy*
* Pro modely Galaxy Flip a Fold je možné využít kurýrní služby i pro výměnu ochranné fólie displeje.
Video ti ukáže jak aktivovat ve svém zařízení všechny funkce Galaxy AI.
Samsung Members Community
Zapoj se do diskuze v Members Community a sdílej své zkušenosti s ostatními
Fórum, kde můžeš chatovat a ptát se na cokoliv, co souvisí s tvým produktem a službami Samsung. V rámci Community nalezneš na blogu také mnoho rad a návodů, jak ze svého zařízení získat maximum užitku.
Obrať se na nás kdykoliv budeš potřebovat
O zákaznickou podporu a servis lze žádat telefonicky a online prostřednictvím Zákaznické linky nebo také skrze širokou síť autorizovaných kamenných prodejen a servisů.
WhatsApp Live Chat
