Ensisijainen tuki.
Räätälöity laitteillesi.
Mikä on Premium Plus?
Samsung Premium Plus on suunniteltu asiakkaille, joilla on jokin lippulaivatuote tai huippuluokan laite ja jotka haluavat enemmän kuin perinteistä tukea. Tarjoamme nopeammat vasteajat, ensisijaisen käsittelyn ja ainutlaatuisia palveluja, varmistaen minimaalisen käyttökatkon ja saumattoman omistuskokemuksen. Premium Plus -palvelun myötä et ole vain tuettu - olet etusijalla1.
Avainpalvelut
Fast Track tuki
Hyppää jonon ohi ja saa ensisijainen pääsy tukeen.
Premium Plus -asiakkaat hyötyvät nopeutetusta avusta verkossa, jolloin saat asiantuntevaa apua nopeammin silloin, kun se on tärkeintä.
Kotinoutopalvelu
Tarvitseeko laitteesi korjausta? Lähetä se postitse!
Jos laitteesi kaipaa korjausta, voit varata noudon alla olevasta linkistä ja Posti noutaa sen kotoasi. Nouto järjestyy aina yhden päivän sisällä, olitpa missä päin Suomea tahansa.
Lainalaite
Pysy yhteydessä, kun laitteesi on korjattavana, ja saat käyttöön lainalaitteen, jotta et jää ilman tarvitsemaasi teknologiaa*.
*Koskee vain takuuhuoltoja. Huoltoajan on oltava yli 24 tuntia, jotta lainalaite voidaan tarjota. Saatavuus vaihtelee. Ehdot ja säännöt voimassa.
*Koskee vain takuuhuoltoja. Huoltoajan on oltava yli 24 tuntia, jotta lainalaite voidaan tarjota. Saatavuus vaihtelee. Ehdot ja säännöt voimassa.
Priority Service
Nauti Priority Servicen eduista, mukaanlukien Premium Plus asiakkaille omistettu pikakorjaus. Hyppää jonojen ohi saadaksesi laitteesi nopeasti käyttöön *.
Ilmaiset näytönsuojat ovat käytössä asiakkaille, joilla on Fold 5, Fold6, Fold 7, Flip5, Flip6, Flip 7 tai Flip 7 FE ** .
- *Saatavilla vain tietyissä myymälöissä Suomessa.
- **Ilmaiset näytönsuojat tarjotaan kaksi kertaa vuodessa takuuajan aikana.
- *Saatavilla vain tietyissä myymälöissä Suomessa.
- **Ilmaiset näytönsuojat tarjotaan kaksi kertaa vuodessa takuuajan aikana.
Huomaa: Sinulla on kuluttajana kuluttajansuojalain (38/1978, muutoksineen) mukainen oikeus saada kohtuullisessa ajassa tukea laitteesi ongelmiin ja huoltoon liittyvissä asioissa myös ilman Galaxy Z -sarjan nopean tuen palvelua. Katso täältä tai täältä lisätietoja kaikille lakisääteisen virhevastuun tai takuun piiriin kuuluvasta tuesta.
1Premium Plus -palveluun kuuluvat tuotteet ovat Fold5, FoId6, Fold7, Flip5, Flip6, Flip7, Flip7, Flip7 FE.
2Huomioi käyttöehdot. Samsung Care+ -kattavuus, sisältö ja yksityiskohdat voivat vaihdella maittain ja alueittain, ja se voi käsittää omavastuuosuuden. Samsung Care+ -kampanjaedun hyödyntäminen voi edellyttää laitteen rekisteröimistä. Tarkemmat tiedot Samsung Care+:sta löydät osoitteesta https://www.samsung.com/fi/offer/samsung-care-plus/.
