La fonction d'empreinte digitale de mon Galaxy Book ne fonctionne pas
Si l'enregistrement d'empreinte digitale ne se fait pas ou si la fonction de connexion par empreinte digitale ne fonctionne pas, cela peut être dû à un problème de compatibilité du pilote du capteur d'empreintes digitales. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
1
Écrivez Gestionnaire de périphériques sur la barre de recherche de la barre des tâches de votre ordinateur puis confirmez en appuyant sur la touche Enter.
2
Dans la rubrique Périphériques biométriques, sélectionnez EgisTec Touch Fingerprint Sensor.
![Image de l'écran du Galaxy Book avec EgisTec Touch Fingerprint Sensor en surbrillance]()
3
Cliquez sur l’onglet Action, situé en haut de votre écran entre Fichier et Affichage, puis désinstallez le pilote en sélectionnant Désinstaller l’appareil.
4
Ensuite, installez la dernière version du pilote. Pour cela, lancez l’application Samsung Update, saisissez le modèle de votre Galaxy Book (par exemple, NP950QDB-KA1US qui est le code du Galaxy Book Pro 360) et cochez le pilote concerné. Enfin, cliquez sur Télécharger.
![Image de l'écran du Galaxy Book avec l'onglet Télécharger en surbrillance]()
3
Enfin, redémarrez le système pour que l’installation se fasse.
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