Le pavé tactile de mon Galaxy Book ne fonctionne pas

Image d'une personne en train d'écrire sur un Galaxy Book

Si le pavé tactile de votre Galaxy Book ne répond pas, cela peut être frustrant pour votre productivité. Heureusement, il existe plusieurs solutions simples pour résoudre ce problème. Que ce soit un réglage logiciel ou un réinitialisation rapide, ce guide vous aidera à restaurer le fonctionnement normal de votre pavé tactile.

Solution 1. Déverrouiller le pavé tactile

Appuyez longuement sur les touches Fn et F5 simultanément pour déverrouiller ou verrouiller le pavé tactile (un pop-up s’affichera montrant l’activation ou la désactivation).

Image des touches Fn et F5

Solution 2. Vérifier les paramètres du pavé tactile

1 Ouvrez le menu Démarrer 🪟 et sélectionnez Paramètres⚙️, puis Bluetooth et périphériques.
Image de l'écran d'accueil de Windows 11 avec le menu Démarrer et les Paramètres en surbrillance
2 Sélectionnez Pavé tactile et examinez les paramètres. Par exemple, si vous avez une souris externe connectée, votre pavé tactile peut être désactivé lorsque la souris est connectée.
Image de l'écran du Galaxy Book avec l'écran d'accueil du pavé tactile

Vous pouvez également essayer de le réinitialiser. Pour cela, procédez ainsi :

1 Sélectionnez à nouveau Pavé tactile pour ouvrir son menu déroulant, puis cliquez sur l’onglet Réinitialiser à côté de Rétablir les paramètres et les gestes par défaut du pavé tactile.
Image de l'écran du Galaxy Book dans la section Pavé tactile et l'onglet Réinitialiser en surbrillance

Remarques :

  • L’option Réinitialiser est grisée si vous n’avez pas désactivé le pavé tactile.
  • Si votre modèle ne possède pas de bouton de réinitialisation, vous pouvez réinitialiser le pilote en accédant au Gestionnaire de périphériques, en désinstallant le pavé tactile, puis en recherchant un nouveau matériel afin de le réinstaller.

Solution 3 : Vérifier le pilote HID (clavier tactile)

Essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème de pavé tactile qui ne fonctionne pas.

Remarque : Les étapes peuvent varier selon le modèle de l'appareil, la version de Windows/UI et le pays.

1 Appuyez sur les touches Windows et X simultanément, et une fenêtre contextuelle apparaîtra.
Image des touches Windows et X
2 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Image de l'écran d'accueil du Galaxy Book avec Gestionnaire de périphériques en surbrillance
3 Ouvrez Périphériques d’interface utilisateur et vérifiez le pilote Clavier tactile compatible HID.
Image de l'option Clavier tactile compatible HID en surbrillance
4 Si une erreur de point d'exclamation jaune est affichée à côté du périphérique, accédez à l'application Samsung Update pour réinstaller le pilote.
Image du symbole erreur en surbrillance

Vérifiez les mises à jour Windows et Samsung Update

Vérifiez les mises à jour Windows et Samsung Update pour toute mise à jour qui pourrait concerner ou affecter votre pavé tactile et installez-les. Il est également judicieux d'obtenir à ce moment-là toute autre mise à jour critique ou de pilote de périphérique. Les mises à jour des pilotes de périphériques, telles que celles de votre pavé tactile, peuvent être répertoriées sous les mises à jour facultatives.

Effectuez une réinitialisation d'usine

Si vous rencontrez toujours des problèmes, réinitialisez votre PC avant de configurer le service pour confirmer que le problème ne vient pas d'un logiciel que vous avez installé. Si vous avez installé Samsung Recovery, c'est la méthode préférée pour réinitialiser votre ordinateur. Sinon, vous pouvez taper « Réinitialiser » dans la barre de recherche du PC, sélectionner Réinitialiser ce PC, puis suivre les instructions à l'écran.

Remarque : N'oubliez pas qu'une réinitialisation d'un PC supprimera complètement vos fichiers, paramètres, etc. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant d'effectuer une réinitialisation.

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