Batterie Galaxy

Si le chargement rapide ne fonctionne pas, vérifiez vos paramètres pour déterminer si l’option de chargement rapide est activée.

01 Allez dans « Maintenance de l’appareil » dans « Paramètres », puis cliquez sur « Batterie ».
02 Appuyez sur les trois points en haut à droite de l'écran pour accéder aux paramètres.
03 Vérifiez l’état du « Chargement rapide », du « Chargement super rapide » et du « Chargement sans fil » sous la catégorie « Chargement » au bas de l’écran.

※ Vous ne pouvez pas charger rapidement votre téléphone avec un adaptateur secteur standard.
※ Si le chargement sans fil ne fonctionne pas aussi rapidement qu'il le devrait, vérifiez que vos paramètres correspondent à ceux indiqués ci-dessus et assurez-vous d'utiliser un adaptateur secteur rapide.

Si la température de votre appareil ou de l’environnement est trop élevée ou trop basse, la protection de l’appareil peut ralentir la vitesse de chargement.

Nous vous recommandons de procéder au rechargement à température modérée.

Si vous chargez votre appareil avec un câble d'alimentation connecté à un ordinateur, la tension sera inférieure à celle d'un adaptateur secteur, ce qui entraînera un chargement lent. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d'utiliser un adaptateur secteur.

- Si un objet étranger est coincé à l'intérieur du port de charge ou du câble d'alimentation, le système de protection de l'appareil peut arrêter le chargement pour sa protection. Avec une brosse douce, retirez l'objet étranger et essayez de reprendre le chargement.

- Pour le chargement sans fil, si un objet étranger est situé entre l'appareil et l'adaptateur secteur, le chargement peut être ralenti. Retirez l'objet étranger et essayez de reprendre le chargement.

- Si de l'humidité est détectée à l'intérieur du port de charge ou du câble d'alimentation, le système de protection de l'appareil vous avertira de la présence d'humidité et arrêtera le chargement.

Réessayez après avoir retiré l'humidité.

※ Si de l'humidité est détectée (icône de goutte d'eau), débranchez l'adaptateur secteur de votre appareil. Charger en présence d'humidité peut entraîner la corrosion du port de charge et endommager l'appareil. Si le port de charge se corrode, rendez-vous dans votre Centre de service agréé Samsung le plus proche pour faire réparer votre appareil.

Le chargement peut être ralenti si le câble d'alimentation n'est pas correctement connecté à l'appareil ou à l'adaptateur secteur, si la broche du connecteur est altérée en raison de longues périodes d'utilisation, ou si la surface est corrodée à cause d'objets étrangers.

Si le chargement continue dans ces conditions, l'appareil peut s'endommager ou surchauffer. Nous vous recommandons de vous rendre dans votre Centre de service agréé Samsung le plus proche pour obtenir des conseils.

L'appareil peut surchauffer si vous avez commencé le chargement sans fermer certaines applications. Si vous pensez que l'appareil surchauffe, fermez toutes les applications en cours d'exécution et débranchez l'adaptateur secteur. Reprenez le chargement une fois que l'appareil a refroidi.

Si le câble d'alimentation ou le port de charge de l'appareil est endommagé, il peut surchauffer.

Remplacez-le par un nouveau câble d'alimentation ou rendez-vous dans un Centre de service agréé Samsung pour le faire réparer.

- Vérifiez s'il y a un objet métallique ou magnétique étranger situé entre l'appareil et l'adaptateur secteur, retirez-le et séparez l'appareil de l'adaptateur secteur.

- Relancez le chargement une fois l’appareil refroidi.

- Si l’appareil est en train de recharger avec sa coque, il risque de surchauffer en raison du manque d’espace. Reprenez le chargement après l'avoir enlevé.

Si l'appareil est chargé dans un environnement chaud, comme à l'intérieur d'une voiture par une journée d'été, le chargement peut s'arrêter pour protéger l'appareil.

Essayez de charger votre appareil dans un environnement plus frais.