Profitez d'un service premium pour votre appareil de la série Galaxy Z, assuré par notre équipe d'experts.
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Assistance prioritaire
Aide rapide, quand vous en avez besoin
L’assistance prioritaire garantit que votre appareil de la série Galaxy Z reçoit une attention particulière du début à la fin, que ce soit par téléphone, Live Chat ou dans un Samsung Experience Store.
Samsung Express
Faites réparer votre appareil rapidement, sans vous déplacer
Nous collectons votre appareil et vous le restituons réparé à l'adresse de votre choix sous 48h.
Ce service est offert pendant 1 an pour tout achat d'un Galaxy Z Fold7, Z Flip7 ou Z Flip7 FE jusqu'au 30 septembre 2025.
Réparation sur place
Le service Samsung vient à vous
Nos techniciens se déplacent à l'adresse de votre choix pour réparer votre appareil de la gamme Galaxy Z.
Ce service est actuellement disponible dans l'Ouest de Paris.
Ce que disent nos clients...
Merci Samsung
Sebgp
Mon ZFlip6 ne s'allumait. Le serbice Samsung est arrivé à l'heure au rdv et m'a résolu mon problème. Merci pour votre efficacité.
Impeccable et rapide
Fares Kaabi
Réparation complète et rapide : j'ai surtout apprécié la prise en charge et la communication de l'agent réparateur.
Très bonne expérience
Jor9
L’intervenant était très aimable et efficace! Merci
Top service
Nat971
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Service de prêt d'appareil
Restez connecté sans attendre
Besoin d'un appareil de prêt pendant que le vôtre est en réparation dans un de nos Samsung Experience Store ? Nous vous prêtons un smartphone Galaxy, sous réserve de disponibilité.
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Vous avez une question rapide sur votre appareil ? Explorez nos FAQ pour obtenir des réponses instantanées aux problèmes et fonctionnalités les plus courants—sans attente.
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1Samsung Care+ est une assurance payante. Le type de police d’assurance, le niveau de couverture et la période de garantie sont susceptibles d’évolution. Une franchise s’applique en cas de sinistre pris en charge. Samsung Care+ est un contrat d'assurance souscrit auprès d'Assurant Europe Insurance N.V. (AEI), dont le siège social est situé Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Pays-Bas, inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 72959320 et enregistrée auprès de l'autorité de surveillance néerlandaise, De Nederlandsche Bank N.V. (Banque centrale néerlandaise) sous le numéro R161237, opérant en France sous le régime de la libre prestation de services sous la supervision de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) Pour plus d'informations, consultez le site https://www.samsung.com/fr/offer/samsung-care-plus/
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