Galaxy Premier Service

Ως κάτοχος του Galaxy Fold (SM-F900) ή/και του Galaxy Z Flip (SM-F700) ή/και του Galaxy Z Fold2 (SM-F916), επωφεληθείτε από την 24/7 υπηρεσία υποστήριξης καθώς και από την εξειδικευμένη υπηρεσία εξυπηρέτησης για foldable συσκευές 1-Year Samsung Care+ Protection, προκειμένου να λάβετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης


Οι όροι των υπηρεσιών ισχύουν τροποποιημένοι από 14/9/2020

Υποστήριξη προϊόντος

Έχετε ερωτήσεις; Η εξερεύνηση της Galaxy foldable συσκευής σας μπορεί να απαιτεί κάποια επιπρόσθετη βοήθεια στην αρχή. Οι ειδικοί μας είναι διαθέσιμοι για να διασφαλίσουν ότι η εμπειρία χρήσης είναι αυτή που αναμένατε.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα καλώντας από Ελλάδα στο 800 11 7267864 (από σταθερό) και 2106897691 (από κινητό), και από Κύπρο στο 8009 4000 (από σταθερό). Περισσότερες πληροφορίες στο

https://www.samsung.com/gr/support/contact/

1-Year Samsung Care+ Protection

Μερικές φορές η καθημερινότητα μπορεί να επιφέρει κάποιο ατύχημα στην οθόνη της Galaxy foldable συσκευής σας. Μην ανησυχείτε. Σας προσφέρουμε το δικαίωμα αντικατάστασης της εσωτερικής οθόνης σε προνομιακή τιμή, για μία (1) φορά μέσα στο χρονικό διάστημα ενός (1) έτους από την ημερομηνία αγοράς του, από τα Εξουσιοδοτημένα Επισκευαστικά μας Κέντρα.

  • Όροι και Προϋποθέσεις της υπηρεσίας “1-Year Samsung Care+ Protection”


    Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «SAMSUNG ELECTRONICS ΕΛΛΑΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ», που εδρεύει στη Λεωφ. Κηφισίας 24Α, Μαρούσι Αττικής, Ελλάδα, αρ. ΓΕΜΗ 00934901000 (εφεξής η «Samsung») προσφέρει τη υπηρεσία “1-Year Samsung Care+ Protection” (εφεξής η «Υπηρεσία») στους κατόχους των Samsung Galaxy Fold ή/και Samsung Galaxy Z Flip ή/και Samsung Galaxy Z Fold2 σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις Συμμετοχής (εφεξής «οι Όροι»).

  • Για να λάβετε την υπηρεσία “1-Year Samsung Care+ Protection” θα πρέπει να έχετε αγοράσει το Galaxy Fold (SM-F900) ή το Galaxy Z Flip (SM-F700) ή το Galaxy Z Fold2 (SM-F916) σας («η Συσκευή») από τα συμμετέχοντα καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο, όπως αναφέρονται κατωτέρω, βάσει του παραστατικού αγοράς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συμμετέχοντα καταστήματα δείτε στο τέλος της σελίδας.
  • Για να λάβετε την Υπηρεσία επισκεφθείτε ένα Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστικό Κέντρο εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία αγοράς προσκομίζοντας το παραστατικό αγοράς της Συσκευής σας. Ανακριβή παραστατικά αγοράς, δυσανάγνωστα ή ελλιπή δεν θα γίνονται αποδεκτά.

  • Η Υπηρεσία “1-Year Samsung Care+ Protection” περιλαμβάνει την αντικατάσταση της εσωτερικής οθόνης της Συσκευής σε περίπτωση θραύσης σε προνομιακή τιμή (ανώτατη τιμή χρέωσης). Ισχύει για μία (1) θραύση εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία αγοράς. Η Υπηρεσία αφορά στην αντικατάσταση κατά την κρίση της Samsung της εσωτερικής οθόνης της Συσκευής σας. Όλες οι αντικαταστάσεις γίνονται με καινούργια ανταλλακτικά ή με λειτουργικά ισοδύναμα ανακατασκευασμένα εξαρτήματα και εξοπλισμό από τους πιστοποιημένους μας τεχνικούς. Η παρούσα Υπηρεσία σας παρέχεται επιπλέον της βασικής Εγγύησης της συσκευή σας όπως αυτή περιγράφεται στην Κάρτα Εγγύησης και δεν επηρεάζει σε τίποτα τα δικαιώματα σας από αυτήν ή τα δικαιώματα σας ως καταναλωτής όπως προβλέπονται από την εφαρμοστέα και ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και τα δικαιώματα σας από τη σύμβαση πώλησης.
  • Η Προνομιακή Τιμή για την αντικατάσταση της εσωτερικής οθόνης είναι κατ’ ανώτατο:

    • 130€ (συμπ. ΦΠΑ) για το Galaxy Fold (SM-F900)
    • 109€ (συμπ. ΦΠΑ) για το Galaxy Z Flip (SM-F700)
    • 130€ (συμπ. ΦΠΑ) για το Galaxy Z Fold2 (SM-F916)

    και ισχύει για μία (1) φορά, εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής και για αντικατάσταση της εσωτερικής οθόνης από τα Εξουσιοδοτημένα Επισκευαστικά μας Κέντρα. Η Προνομιακή Τιμή της Υπηρεσίας ισχύει για αντικατάσταση της εσωτερικής οθόνης που δεν καλύπτεται από τη βασική εγγύηση της συσκευής σας. Δεν καλύπτονται γρατζουνιές, ή αποχρωματισμοί.



    Περιορισμοί Υπηρεσίας: Κατόπιν ολοκλήρωσης της μίας (1) αντικατάστασης που δικαιούστε ανά συσκευή σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, η Προνομιακή Τιμή δεν θα ισχύει για τις επόμενες αντικαταστάσεις στην ίδια συσκευή. Η Προνομιακή Τιμή δεν θα ισχύει για οποιεσδήποτε άλλες επισκευές ή για αντικαταστάσεις που πραγματοποιούνται από παρόχους διαφορετικούς από εκείνους που καθορίζονται στους παρόντες Όρους ή για συσκευές που αγοράστηκαν από οποιοδήποτε κατάστημα διαφορετικό από εκείνα που συμμετέχουν σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

    Τροποποίηση Όρων: Η Samsung διατηρεί το δικαίωμα, να τροποποιήσει τους όρους της παρούσας εκδίδοντας σχετική ανακοίνωση στην παρούσα ιστοσελίδα.

    Επικοινωνία/Πληροφορίες: Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλεφωνικό κέντρο της Samsung στο 80111 7267864 με αστική χρέωση ή από κινητό στο 210-6897691 και από Κύπρο στο 8009 4000 (χωρίς χρέωση), 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα για εξυπηρέτηση.



    * Συμμετέχοντα καταστήματα στην Ελλάδα για την αγορά της Συσκευής:

    Ηλεκτρονικό κατάστημα https://shop.samsung.com/gr, Δίκτυο καταστημάτων Κωτσόβολος, Δίκτυο καταστημάτων Πλαίσιο, Δίκτυο καταστημάτων Media Markt, Δίκτυο καταστημάτων Public, Δίκτυο καταστημάτων Γερμανός, Δίκτυο καταστημάτων Cosmote, Δίκτυο Καταστημάτων Wind, Δίκτυο Καταστημάτων Vodafone.

    Συμμετέχοντα καταστήματα στην Κύπρο για την αγορά του Galaxy Fold και Galaxy Z Flip:

    Δίκτυο Καταστημάτων Public, Δίκτυο Καταστημάτων Cyta, Δίκτυο Καταστημάτων Epic.