Galaxy Z 尊享服務

我們為Galaxy Z客戶準備了一系列服務,
讓你可以享受最佳的用戶體驗

Galaxy Z 禮遇

需要協助?我們的客戶服務主任會透過熱線3698 4698(09:00-24:00)及24小時線上文字即時對話,為你提供7日/24小時全面的支援服務。

* 澳門客戶可致電 0800 333

「Samsung Care+」1年保用

我們會於購買日期起計算的一年內為你提供一次更換主屏幕服務*。無須登記,便可獲得此優惠。
*更換內層屏幕的保障限額上限為 HK$4,300,服務費用為HK$1,040。
*Z Flip 4G: 推廣已於2020年12月31日完結。
*Z Flip 5G: 推廣將於2021年6月30日完結。

關於Galaxy Z Flip 尊享服務未涵蓋的屏幕更換或維修的價格,請按此了解更多。

螢幕保護貼禮遇

我們會於購買日期起計算的一年內為你提供*兩次免費原廠主螢幕保護貼服務。
請先到即時對話支援進行預約, 及後可於香港三星客戶服務中心換領 。

*Z Flip 4G版只提供一次免費原廠主螢幕保護貼服務

手機資料轉移

協助你將資料由舊智能手機轉移至新智能手機 (包括電話簿、音樂、相片、訊息及WhatsApp資料)。

Z flip 5G 客戶預留快線

( 只限 Z Flip 5G )

我們已為尊貴的『您』預留 Express Fastline服務。以減省你到訪客戶服務中心進行查詢時的等候時間。
您只需於取票時選取 "Z Flip 專線" 我們的客戶服務專員便會優先為您提供所需服務。

點對點收送寄修服務 Plus

( 只限 Z Flip 5G )

我們會為你安排一次免費 "點對點 PLUS" 收送寄修服務。(服務原價HK$800一次) 服務包括專人上門檢查產品及收機,並送返香港三星客戶服務中心維修,最後交回你手上。

預約服務,可致電服務專線 3698 4698(09:00-24:00)與我們聯繫。

* 如於星期一至五 10:00 - 14:00 預約,可安排同日上門檢查服務 (公眾假期除外)。

原廠零件 50% 折扣優惠

( 只限 Z Flip 5G )

手機購買日期起計算的兩年內 ,可享有一次原廠零件 50% 折扣優惠,有關零件只包括 以下項目:

1.電池更換 (原價HK$840)。
2.前屏幕(原價HK$1080)或後機殼* , 因破裂或損耗而需要更換。

* 前屏幕或後機殼更換,需按原本購買產品的顏色。

視像客戶咨詢服務

( 只限 Z Flip 5G )

尊享視像客戶咨詢服務,你可安坐家中便可透過視像會議,與我們客戶服務專員進行產品支援及其他查詢。視像客戶咨詢服務名額有限,先到先得,請即報名。(本推廣將於2021年6月30日完結。)

*預約服務,可透過24小時線上文字即時對話。
服務提供時間由星期一至星期五,早上10:00 - 下午4:00。



* *服務使用 "Microsoft Teams" Meeting 作為視像軟件。

1 對 1 尊尚教學

( 只限 Z Flip 5G )

想手機用得更得心應手 ? 我們為你提供貼心1 對 1 尊尚教學。相關教學會於客戶服務中心進行,使你體驗更尊貴服務。

此服務名額有限,先到先得,請火速報名。
(本推廣將於2021年6月30日完結。)

預約服務,可透過24小時線上文字即時對話 與我們聯繫。