A hívások megszakadnak, vagy nincs hálózati jel a Samsung Galaxy Watch készülékén
Ha a hívások megszakadnak, vagy a Galaxy Watch nem tud csatlakozni egy hálózathoz, ezt gyakran átmeneti probléma okozza, nem pedig a Samsung órájával kapcsolatos hiba.
A hibaelhárítás előtt fontolja meg, mikor jelentkezik a probléma:
- Csak bizonyos helyeken vagy meghatározott időpontokban fordul elő?
Ez általában a hálózati lefedettséggel vagy a környezettel kapcsolatos. - Vagy helytől függetlenül folyamatosan előfordul?
Ez tartósabb problémára utalhat, amely további ellenőrzéseket igényel.
Győződjön meg arról, hogy Galaxy Watch készüléke a legújabb szoftververzióra van frissítve.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások elemet > Koppintson a Szoftverfrissítés elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Letöltés és telepítés elemre.
3. lépés. Ellenőrizze, hogy Galaxy Watch készüléke naprakész.
A legtöbb esetben ezt a problémát átmeneti külső tényezők okozzák, például a hálózati körülmények vagy az Ön környezete. Próbálja meg az alábbi lépéseket:
1. lépés. Próbálja meg újra
Fejezze be a hívást, majd néhány pillanat múlva próbálja újra.
2. lépés. Módosítsa a helyet, vagy próbálja meg később
Menjen át egy másik helyre, különösen akkor, ha zárt térben vagy zsúfolt területen tartózkodik.
Megpróbálhatja később is, mivel a hálózati körülmények a nap folyamán változhatnak.
Ha a hívások rendszeresen megszakadnak, vagy nincs hálózati kapcsolat, kövesse az alábbi lépéseket az órája ellenőrzéséhez.
Ellenőrizze, hogy be van-e állítva a mobilszolgáltatás
1. lépés Nyissa meg a Beállítások elemet > Koppintson a(z) Óra névjegye elemre.
2. lépés Ellenőrizze, hogy megjelenik-e az órája telefonszáma.
Megjegyzés: Ha nem jelenik meg szám, az órája nem csatlakozik mobilhálózathoz. Az aktiválási állapot ellenőrzéséhez forduljon a mobilszolgáltatójához.
Ellenőrizze a(z) Repülő üzemmód beállítást
1. lépés. Nyissa meg a(z) Beállítások elemet > Koppintson a(z) Kapcsolatok elemre.
2. lépés. Győződjön meg arról, hogy a(z) Repülő üzemmód ki van kapcsolva, majd ellenőrizze újra a kapcsolatot.
Ellenőrizze a hálózati feltételeket
A probléma továbbra is összefügghet a szolgáltatója hálózatával.
Lépjen kapcsolatba mobilszolgáltatójával, hogy megerősítse a hálózati lefedettséget az Ön területén.
Diagnosztika futtatása a Samsung Members alkalmazással
Használja a Samsung Members alkalmazást a csatlakoztatott telefonján:
1. lépés. Nyissa meg a Samsung Members alkalmazást > Koppintson a(z) Diagnosztika elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Óradiagnosztika elemre.
3. lépés Koppintson a eSIM és hálózat elemre.
4. lépés. Ellenőrizze az eredményeket, és kövesse az ajánlott műveleteket.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.