A Samsung Galaxy készülék Bluetooth-kapcsolati problémáinak elhárítása
Ha egy Bluetooth-eszköz nem csatlakozik Galaxy telefonjához vagy táblagépéhez, a problémát helytelen párosítási mód beállításai, kapcsolatelőzményi hibák, elavult szoftver vagy Bluetooth-konfigurációs problémák okozhatják. Kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket a Bluetooth-eszköz sikeres csatlakoztatásához vagy újracsatlakoztatásához.
Megjegyzés: A menünevek, beállítások és képernyőelrendezések a modelltől és a szoftververziótól függően eltérhetnek.
Bluetooth-eszköz első csatlakoztatásakor az eszközt párosítási módba kell állítani, mielőtt a Galaxy készülék észlelhetné.
Állítsa a Bluetooth-eszközt párosítási módba
Ha a Bluetooth-eszköz nincs párosítási módban, Galaxy készüléke nem fogja tudni észlelni vagy csatlakozni hozzá.
Megjegyzés: Tekintse meg Bluetooth-eszköze használati útmutatóját, mivel a párosítási módra vonatkozó utasítások gyártónként és típusonként eltérnek.
[Galaxy Buds3 és Buds3 Pro]
1. lépés. Helyezze a fülhallgatókat a töltőtokba, majd nyissa ki a tokot.
2. lépés. Tartsa lenyomva a töltőtok alján lévő párosítási gombot több mint 3 másodpercig.
* Az állapotjelző ismételten kéken, pirosan és zölden villog, jelezve, hogy a fülhallgatók Bluetooth-párosítási módban vannak.
[Galaxy Buds2 és Buds2 Pro]
1. lépés. Helyezze a fülhallgatókat a töltőtokba, és nyissa ki a tokot.
2. lépés. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre mindkét fülhallgatót több mint 3 másodpercig.
* Az állapotjelző ismételten kéken, pirosan és zölden villog, jelezve, hogy a fülhallgatók Bluetooth-párosítási módban vannak.
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live és Buds Pro]
1. lépés. Helyezze be mindkét fülhallgatót.
2. lépés. Nyomja meg és tartsa lenyomva mindkét fülhallgató érintőfelületét egyszerre több mint 3 másodpercig.
* Hangjelzés hallható, amely jelzi, hogy a fülhallgatók Bluetooth-párosítási módban vannak.
Csatlakoztassa a Bluetooth-eszközt
Miután a Bluetooth-eszköz párosítási módba került, csatlakoztassa a Galaxy készülékéhez.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások menüt > Koppintson a(z) Kapcsolatok elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Bluetooth elemre.
3. lépés. Válassza ki a csatlakoztatni kívánt eszközt az elérhető eszközök listájából.
4. lépés. Koppintson a(z) Párosítás elemre.
5. lépés. Erősítse meg a kapcsolatot > Az eszköz megjelenik a párosított eszközök listáján.
Ha egy korábban működő Bluetooth-eszköz már nem csatlakozik, távolítsa el a mentett kapcsolatot, majd párosítsa újra az eszközt.
Távolítsa el, majd csatlakoztassa újra a Bluetooth-eszközt
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások lehetőséget > Koppintson a(z) Kapcsolatok elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Bluetooth elemre.
3. lépés. Koppintson a nem csatlakozó Bluetooth-eszköz melletti Beállítások ikonra.
4. lépés. Koppintson a(z) Párosítás törlése lehetőségre > Állítsa vissza a Bluetooth-eszközt párosítási módba, majd párosítsa újra az eszközt.
Bluetooth-beállítások visszaállítása
Ha az eszköz újbóli csatlakoztatása nem oldja meg a problémát, állítsa vissza a Bluetooth-beállításokat, majd próbálja újra.
Megjegyzés: A Bluetooth-beállítások visszaállítása eltávolítja a mentett Bluetooth-, Wi-Fi- és egyéb kapcsolati információkat. Előfordulhat, hogy az eszközöket újra párosítani kell.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások menüt > Koppintson a Általános kezelés elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Visszaállítás elemre.
3. lépés. Koppintson a(z) Wi-Fi- és Bluetooth-beállítások visszaállítása elemre.
4. lépés. Koppintson a(z) Alapbeállítás visszaállítása elemre.
Indítsa újra Galaxy készülékét
Az ideiglenes szoftverproblémák megakadályozhatják a Bluetooth-eszközök megfelelő felismerését.
[Újraindítás a bekapcsolási menü használatával]
1. lépés. Húzza lefelé az ujját a képernyő jobb felső sarkától a Gyorspanel megnyitásához.
2. lépés. Koppintson a Kikapcsolás ikonra.
3. lépés. Koppintson a(z) Újraindít elemre.
[Újraindítás a gombokkal]
Ha az eszköz lefagy, vagy az Újraindítás menü nem jelenik meg:
Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre az oldalsó gombot és a hangerőcsökkentő gombot több mint 7 másodpercig, amíg az eszköz újra nem indul.
Ha a probléma a fenti lépések elvégzése után is fennáll, a Samsung Members Telefondiagnosztika segítségével ellenőrizze, hogy a Bluetooth megfelelően működik-e Galaxy készülékén.
Megjegyzés: Telefondiagnosztika csak a Samsung Members alkalmazással rendelkező Galaxy készülékeken érhető el.
1. lépés. Nyissa meg a Samsung Members alkalmazást > Koppintson a Támogatás elemre.
2. lépés. Koppintson a Kezdhetjük lehetőségre.
* Megkezdődik a teljes diagnosztikai vizsgálat. Leállíthatja a folyamatot, és kiválaszthat bizonyos elemeket az egyes tesztek futtatásához.
3. lépés. Válassza ki a(z) Bluetooth elemet.
4. lépés. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat > Ellenőrizze a diagnosztikai eredményeket.
Ha Galaxy készüléke nem csatlakozik egy jármű kihangosító Bluetooth-rendszeréhez, próbálja ki a következőket:
- Keresse meg a telefonját a jármű Bluetooth-rendszeréből ahelyett, hogy a telefonjáról keresné meg a járművet.
- Győződjön meg arról, hogy a jármű Bluetooth-rendszere párosítási módban van.
- A Bluetooth-párosítási eljárásokhoz tekintse meg a jármű gyártójának utasításait.
Galaxy készülékének naprakészen tartása segít optimalizálni a Bluetooth-kompatibilitást és -kapcsolatot.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások menüt > Koppintson a Szoftverfrissítés elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Frissítések keresése elemre.
3. lépés. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A szoftver naprakésszé válásakor megerősítő üzenet jelenik meg.
Megjegyzés: Ha a probléma a fenti lépések elvégzése után is fennáll, további segítségért forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához, vagy keressen fel egy Samsung szervizközpontot.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.