Teendők, ha úgy tűnik, hogy a Samsung Galaxy Watch gombjai nem működnek
Ha úgy tűnik, hogy Galaxy Watch órája gombjai nem reagálnak, vagy az óra gyakran lefagy, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket. Ha a készülék ezen próbálkozások után is továbbra sem reagál, kérjük, forduljon a legközelebbi Samsung Szervizközponthoz szakértő segítségért.
Idővel az izzadság, a testápoló vagy a bőréről származó por felhalmozódhat a fizikai gombok körül, amitől azok beragadhatnak vagy kevésbé érzékennyé válhatnak. Meghibásodást okozhatnak a gombok és az óra háza között felgyülemlett szennyeződések vagy idegen anyagok is. Az eszköz rendszeres tisztítása optimális teljesítményt biztosít.
Egy egyszerű újraindítás megoldhatja az átmeneti szoftverhibákat, amelyek miatt a gombok nem reagálnak.
1. lépés. Tartsa lenyomva egyszerre a Kezdőképernyő gombot (bekapcsológombot) és a Vissza gombot, amíg meg nem jelenik a Kikapcsolás menü.
2. lépés. Koppintson a Kikapcsolás ikonra.
* Másik lehetőségként húzza lefelé az ujját a képernyő tetejéről a Gyorspanel megnyitásához, majd koppintson a Kikapcsolás ikonra.
3. lépés. Miután a készülék teljesen kikapcsolt, tartsa lenyomva néhány másodpercig a Kezdőlap gombot az óra ismételt bekapcsolásához.
Megjegyzés: Az újraindítás során az óra és az okostelefon közötti kapcsolat ideiglenesen megszakadhat.
Az óra szoftverének naprakészen tartása segít biztosítani, hogy a legújabb teljesítménybeli fejlesztéseket és funkcionális javításokat használhassa. A Galaxy Watch frissítéséhez először győződjön meg arról, hogy kompatibilis Android-eszközhöz csatlakozik.
Frissítés a telefonján
1. lépés. Nyissa meg a Wearable alkalmazást.
2. lépés Nyissa meg a óra beállításait.
3. lépés Koppintson a Óra szoftverének frissítése elemre a legújabb frissítés kereséséhez és telepítéséhez.
Frissítés az óráján
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások menüt.
2. lépés. Koppintson a(z) Szoftverfrissítés elemre.
Ha a probléma továbbra is fennáll, az eszköz gyári alapértékekre való visszaállítása megoldhatja a problémát.
Visszaállítás a Wearable alkalmazáson keresztül
1. lépés. Nyissa meg a Wearable alkalmazást a csatlakoztatott telefonján.
2. lépés. Nyissa meg az óra beállításait.
3. lépés. Koppintson a(z) Általános elemre.
4. lépés. Koppintson a(z) Visszaállítás elemre > A megerősítéshez koppintson ismét a(z) Visszaállítás elemre.
Visszaállítás az órán keresztül
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások menüt.
2. lépés. Koppintson a(z) Általános elemre.
3. lépés. Koppintson a(z) Visszaállítás elemre.
4. lépés. A megerősítéshez koppintson ismét a(z) Visszaállítás elemre.
Megjegyzés:
- A készülék visszaállítása után az összes tárolt adat véglegesen törlődik. Ha meg szeretné őrizni az információit, a visszaállítás előtt készítsen biztonsági másolatot az adatokról egy biztonságos helyre.
- Az elérhető funkciók, menüopciók, felület és beállítások az adott óramodelltől és a szoftververziótól függően eltérhetnek.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.