Hogyan javítsuk a hívások során tapasztalható alacsony vagy hiányzó hangot a Samsung Galaxy készülékén
Ha nem hallja a hívót a Galaxy telefonján a készüléken vagy a hangszórón keresztül, próbálja meg az alábbi lépéseket a probléma megoldásához.
Mielőtt megpróbálná az alábbi lépéseket, ellenőrizze a következőket:
- Győződjön meg arról, hogy az eszköz szoftvere és alkalmazásai naprakészen vannak.
Lépés 1. Nyissa meg a Beállítások > Szoftverfrissítés menüpontot.
Lépés 2. Érintse meg a Letöltés és telepítés lehetőséget.
Lépés 3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Megjegyzés: Az eszköz képernyőképei és menüi eltérhetnek az eszköz modelljétől és a szoftververziótól függően.
Harmadik féltől származó képernyővédő használata, vagy olyan, amely nem felel meg az eszköz pontos specifikációinak, blokkolhatja a felső vevőt (fülhallgató).
- Ellenőrizze az eszköz felső vevőjét (fülhallgató), hogy le van-e takarva képernyővédővel vagy védőfóliával.
- Ha a vevő le van takarva vagy részben blokkolva van, távolítsa el a fóliát, vagy cserélje le egy hivatalos Samsung által jóváhagyott képernyővédőre, amely megfelelően illeszkedik az adott modellhez.
A Galaxy modellek integrált légnyílásokkal rendelkeznek, hogy egyensúlyban tartsák a belső és külső nyomást, miközben megőrzik a vízállóságot. Ha ezeket a légnyílásokat egy tok vagy védőfólia eltakarja, a nyomásváltozások ropogó hangokat vagy alacsony hangot okozhatnak a hangszórókból. Ez a hatás jelentősen észlelhetőbbé válik, amikor fizikai nyomás nehezedik a készülékre szélsőséges hőmérséklet-változásokkal járó évszakokban, mint például nyáron vagy télen, mivel a belső és külső nyomás közötti különbség nő.
- Keresse meg a légnyílásokat a készüléke tetején vagy alján (pl. a Galaxy S26 Ultra légnyílása a felső élnél és a kameramodulnál található).
- Vizsgálja meg a telefonját védőtokját vagy bármilyen védőfóliát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem takarják el ezeket a nyílásokat. Ha egy tok vagy fólia eltakarja a légnyílást, távolítsa el vagy állítsa be, hogy szabad legyen a légáramlás.
Győződjön meg arról, hogy a hívás közbeni hangerő a legmagasabb szinten van beállítva.
Hívás közben nyomja meg a Hangerő növelése gombot a hívás közbeni hangerő növeléséhez.
Megjegyzés: Csak akkor tudja módosítani a hívás közbeni hangerőt, ha hívásban van.
A Teljes némítás beállítás kikapcsolja az összes hangot az eszközén, beleértve a hívásokat is.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások > Érintse meg a Kisegítő lehetőségek.
2. lépés. Érintse meg Segítség hallássérülteknek.
3. lépés. Győződjön meg róla, hogy Teljes némítás ki van kapcsolva. Ha nem, érintse meg a kapcsolót a letiltásához.
Indítsa újra az eszközét, majd tesztelje újra.
1. lépés. Húzza le a képernyő tetejéről a Gyorsbeállítások panel megnyitásához.
2. lépés. Érintse meg a Ki kapcsolás ikont.
3. lépés. Válassza a Újraindít lehetőséget.
A Wi-Fi Hívás a hálózati kapcsolatodat használja a hívások lebonyolításához. A gyenge kapcsolat befolyásolhatja a hívás minőségét.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások > Érintse meg a Kapcsolatok lehetőséget.
2. lépés. Tiltsa le Wi-Fi-hívás.
Megjegyzés: A Wi-Fi-hívás funkció nem biztos, hogy minden szolgáltatónál vagy eszközön elérhető.
Megjegyzés: Ha további segítségre van szüksége a fenti lépések kipróbálása után, kérjük, látogasson el egy közeli Samsung szervizközpontba.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.