Mi a teendő, ha nem működik a mikrofon vagy a hangszóró?

Ha a Galaxy telefonod mikrofonján vagy hangszóróján keresztül nem hallatszik a hívó fél hangja, segíthet néhány dolog ellenőrzése.

Hívást megjelenítő okostelefon, hanghullámos háttér előtt.

Mielőtt kipróbálnád az alábbi tippeket, érdemes ellenőrizni, hogy a legújabb szoftver és a kapcsolódó alkalmazások legfrissebb verziója van-e telepítve a készülékeden. A készülék szoftvere az alábbi lépésekkel frissíthető:

1 Nyisd meg a Beállítások > Szoftverfrissítés területet.
2 Koppints a Letöltés és telepítés lehetőségre.
3 Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ellenőrizd, blokkolja-e valami a mikrofont vagy a hangszórót

Győződj meg róla, hogy semmi sem fedi el a telefon mikrofonját, illetve hangszóróját. A hívások során tapasztalt hangtorzulások egyik leggyakoribb okát a rosszul elhelyezett képernyővédők és tokok jelentik.

Készülék, melyen látható az okostelefon hangszórójának helye.

Fontos tudni: A mikrofon és a hangszóró helye a készüléktől függően változhat.

Ha nem hallani a hívásban részt vevő másik felet, próbáld meg maximumra állítani a hangerőt.

1. lépés: Nyomd meg a készülék jobb oldalán található hangerő gombot. 1. lépés: Nyomd meg a készülék jobb oldalán található hangerő gombot.

1. lépés: Nyomd meg a készülék oldalán található hangerő gombot.

2. lépés: Képernyőkép a megnövelt hangerőt jelző ikonról, amely a felső gomb megnyomásának hatására látható. 2. lépés: Képernyőkép a megnövelt hangerőt jelző ikonról, amely a felső gomb megnyomásának hatására látható.

2. lépés: A felső gomb növeli a hangerőt.

3. lépés: Képernyőkép a csökkentett hangerőt jelző ikonról, amely az alsó gomb megnyomásának hatására látható. 3. lépés: Képernyőkép a csökkentett hangerőt jelző ikonról, amely az alsó gomb megnyomásának hatására látható.

3. lépés: Az alsó gomb csökkenti a hangerőt.

Fontos tudni: A híváson belüli hangerő csak hívás közben módosítható. Ha a kezdőképernyő van megnyitva, akkor a csengőhang hangereje lesz módosítva.

Indítsd újra a készüléket, majd végezd el a tesztet újból:

1 Pöccints lefelé a készülék képernyőjének tetejéről a „Gyorsbeállítások” panel megnyitásához.
2 Koppints a „Főkapcsoló ikonra”, majd válaszd az „Újraindítás” lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépj tovább az alábbi következő lépésre.

Egyes letöltött alkalmazások a telefon vagy a tablet lefagyását, összeomlását vagy zökkenőkkel teli működését eredményezhetik. Bizonyos alkalmazások akár hatással lehetnek a kamera funkcionalitására, hangproblémákat okozhatnak, illetve befolyásolhatják a hálózati csatlakozás.

biztonságos mód használatakor a rendszer letölt minden letöltött alkalmazást, és csak a telefon vagy a tablet részét képező eredeti szoftvereket tölti be, így megállapítható, hogy a problémát egy alkalmazás okozza-e, vagy maga a telefon vagy a tablet. Az engedélyezéséhez kövesd az alábbi lépéseket:

1 Pöccints lefelé a képernyő tetejéről a „Gyorsbeállítások” megnyitásához, majd koppints a „Főkapcsoló ikonra”.
2 Érintsd meg és tartsd lenyomva a „Kikapcsolás” lehetőséget, amíg meg nem jelenik a Biztonságos mód ikon.
3 Koppints a Biztonságos mód lehetőségre, és indítsd el a készüléket. Ha sikeresen beléptél a biztonságos módba, akkor a képernyő alján a Biztonságos mód lesz látható.
4 4. Ellenőrizd, hogy a telefonon tapasztalt probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a problémák nem jelentkeznek biztonságos módban, akkor a problémát egy letöltött alkalmazás okozza, ezért el kell távolítani az érintett alkalmazást.

Fontos tudni: Ha a probléma megszűnik biztonságos módban: A probléma oka valószínűleg valamelyik közelmúltban letöltött alkalmazás. Távolítsd el azt az alkalmazást, melyet az előtt telepítettél, mielőtt a telefonon vagy a tableten elkezdődött a probléma.

Ha a probléma továbbra is fennáll: Lehetséges, hogy nem a letöltött alkalmazások okozzák a problémát. Előfordulhat, hogy vissza kell állítani a telefont a gyári alapbeállításokra.

A Wi-Fi-hívási funkció használatakor a készülék a telefon hálózati kapcsolatát használja a hívások bonyolításához. A gyenge Wi-Fi-hálózat hatással lehet a hívásminőségre. Egyszerűen kapcsold ki ezt a beállítást, és próbáld újra a hívást.

1 Nyisd meg a Telefon alkalmazást.
2 Koppints a További opciók lehetőségre (három függőleges pont), majd koppints a „Beállítások” lehetőségre.
3 Koppints a „Wi-Fi-hívás” lehetőségre, majd koppints a kapcsolóra a kikapcsolásához.

Fontos tudni: A Wi-Fi-hívás esetleg nem áll rendelkezésre minden szolgáltató és készülék esetén.

Ha hívás bonyolításakor semmi sem hallható, lehetséges, hogy be van kapcsolva a „Minden hang némítása” lehetőség. Kövesse ezeket a lépéseket a funkció letiltásához:

1 Nyissa meg a „Gyorsbeállítások” területet, majd koppintson a „Beállítások” lehetőségre.
2 Koppintson a „Kisegítő lehetőségek” elemre.
3 Koppints a „Hallásjavítás” elemre.
4 Koppints a „Minden hang némítása” melletti kapcsolóra a kikapcsolásához.

A telefonodon rendszeresen megszakadnak a hívások? Hiányzó SIM-kártyára vonatkozó riasztás jelenik meg egy hívás után? Szánj egy percet a SIM-kártyát ellenőrzésére. 

1. lépés: Kapcsold ki a készüléket. 1. lépés: Kapcsold ki a készüléket.

1. lépés: Kapcsold ki a készüléket.

2. lépés: Vedd ki a SIM-kártyát a tálcából, és vizsgáld meg sérülések szempontjából. 2. lépés: Vedd ki a SIM-kártyát a tálcából, és vizsgáld meg sérülések szempontjából.

2. lépés: Vedd ki a SIM-kártyát a tálcából, és vizsgáld meg sérülések és rozsdásodás szempontjából.

3. lépés: Meghibásodás esetén kérd a SIM-kártya cseréjét a szolgáltatótól. 3. lépés: Meghibásodás esetén kérd a SIM-kártya cseréjét a szolgáltatótól.

3. lépés: Meghibásodás esetén kérd a SIM-kártya cseréjét a szolgáltatótól.

4. lépés: Győződj meg róla, hogy a SIM-kártya megfelelően igazodik a tálcán lévő kisebb kivágáshoz. 4. lépés: Győződj meg róla, hogy a SIM-kártya megfelelően igazodik a tálcán lévő kisebb kivágáshoz.

4. lépés: Győződj meg róla, hogy a SIM-kártya megfelelően igazodik a tálcán lévő kisebb kivágáshoz.

5. lépés: Indítsd újra a készüléket, majd teszteld újból. 5. lépés: Indítsd újra a készüléket, majd teszteld újból.

5. lépés: Az óvatos behelyezést követően, indítsd újra a készüléket, majd teszteld újból.

Ha a fenti módszerek nem segítettek, megpróbálhatod visszaállítani a készüléket a gyári alapértelmezett beállításokra, hogy pont olyan legyen a készülék, mint amikor legelőször bekapcsoltad. Fontos tudni, hogy a mobilkészülék gyári visszaállítása nem fordítható vissza. Mielőtt megkísérled visszaállítani a telefont, győződj meg róla, hogy minden adatról készítettél biztonsági másolatot valahol.

1 Nyisd meg a „Beállítások” területet, majd koppints az „Általános kezelés” lehetőségre.
2 Koppints a „Visszaállítás” lehetőségre.
3 Koppints a „Gyári adatok visszaállítása” lehetőségre.
4 Görgess le az oldalon, és válaszd a Visszaállítás lehetőséget.
5 Válaszd a „Törli mindet” lehetőséget.

Köszönjük a visszajelzést