Mit tegyen, ha a Samsung Galaxy készüléke lassúnak vagy választhatatlannak tűnik
Ha a Galaxy készüléke lassúnak tűnik, ideiglenes fagyásokkal küzd, vagy nem reagál, a probléma oka lehet elavult szoftver, háttérben futó alkalmazások, elégtelen szabad memória vagy ideiglenes rendszerhibák. Kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket a teljesítmény javítása és a normál működés helyreállítása érdekében.
Megjegyzés: A menünevek, beállítási lehetőségek és képernyőelrendezések eltérhetnek az eszközmodell, a szoftververzió és az alkalmazásverzió függvényében.
A Galaxy készüléked frissítése segít javítani a teljesítményt, a stabilitást és a kompatibilitást.
Eszköz One UI 8.0 vagy korábbi verzióval
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások > Érintse meg a Szoftverfrissítés.
2. lépés. Érintse meg a Letöltés és telepítés lehetőséget.
Lépés 3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, ha frissítés érhető el.
Eszköz One UI 8.5 vagy újabb verzióval
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások > Érintse meg a Szoftverfrissítés lehetőséget.
2. lépés. Érintse meg a Frissítések keresése lehetőséget.
3. lépés. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, ha frissítés érhető el.
A háttérben futó alkalmazások befolyásolhatják az eszköz teljesítményét és lassulást okozhatnak.
Az összes nemrég használt alkalmazás bezárása
Az összes nemrég használt alkalmazás bezárása és ellenőrizze, hogy javul-e az eszköz teljesítménye.
1. lépés. Érintse meg a Legutóbbi gombot.
2. lépés. Érintse meg a Összes bezárása gombot.
Memória törlése
Felszabadíthatja a memóriát, ha bezárja a háttérben futó, nem használt alkalmazásokat.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások > Érintse meg a Eszközkarbantartó lehetőséget.
2. lépés. Érintse meg a Memória lehetőséget.
3. lépés. Érintse meg a Tisztítás gombot.
A háttérfolyamatok vagy ideiglenes szoftverproblémák befolyásolhatják az eszköz teljesítményét. Az eszköz újraindítása bezárhatja az összes futó alkalmazást és frissítheti a rendszert.
Újraindítás a teljesítmény menü használatával
1. lépés. Húzza le a képernyő jobb felső sarkából a Gyors panel megnyitásához.
2. lépés. Érintse meg a Ki kapcsolás ikont.
3. lépés. Érintse meg a Újraindít gombot.
Újraindítás a gombok segítségével
Ha az eszköz lefagy, vagy a Újraindítás menü nem jelenik meg:
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Oldalsó gombot és a Hangerő csökkentő gombot egyszerre több mint 7 másodpercig, amíg az eszköz újraindul.
Ellenőrizze az eszközét a Telefondiagnosztika funkcióval a Samsung Members alkalmazásban.
Megjegyzés: A Telefondiagnosztika csak a Galaxy eszközökön érhető el, ahol a Samsung Members alkalmazás telepítve van.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.