Samsung Find एप की विशेषताएं

People टैब: अपने परिवार और दोस्तों के साथ अपनी लोकेशन शेयर करें।

आप अपने परिवार और एप इस्तेमाल करने वाले संपर्कों के साथ अपनी लोकेशन शेयर कर सकते हैं और साथ ही यह भी तय कर सकते हैं कि वे कितनी देर तक आपकी लोकेशन देख सकते हैं। जिस व्यक्ति के साथ आप अपनी लोकेशन शेयर करते हैं, वह भी अपनी लोकेशन आपके साथ शेयर कर सकता है।

डिवाइस टैब: अपना डिवाइस या परिवार के किसी सदस्य का डिवाइस ढूँढें।

आप Samsung Find एप के मैप पर अपने और अपने परिवार के डिवाइस की लोकेशन देख सकते हैं, और अपने लोकेशन से किसी खास डिवाइस तक दिशा-निर्देश पाने के लिए नेविगेशन एप का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आपका फ़ोन खो जाता है, तो आप अपने डिवाइस को उस परिवार के सदस्य के Samsung Find एप के ज़रिए ढूँढ सकते हैं जिसने आपके डिवाइस की लोकेशन पहले ही आपके साथ शेयर कर दी हो, या Samsung Find वेबसाइट (https://samsungfind.samsung.com) पर लॉग इन करके।

आइटम टैब: निजी वस्तुओं पर नज़र रखना

आप अपने स्मार्टटैग्स को अपने फ़ोन से जोड़ने के लिए Samsung Find का इस्तेमाल कर सकते हैं ताकि आप अपनी निजी वस्तुओं, पालतू जानवरों वगैरह को ट्रैक कर सकें। अगर आपने अपने स्मार्टटैग्स (या दूसरे ट्रैकर उत्पादों) को अपने फ़ोन से जोड़ने के लिए पहले ही SmartThings एप का इस्तेमाल किया है, तो आप उन डिवाइस को Samsung Find के आइटम टैब में देख सकते हैं।

प्रश्न: क्या यह SmartThings Find जैसा ही ऐप है?
उत्तर: यह SmartThings Find के समान ही फ़ंक्शन प्रदान करता है, लेकिन samsung Find एक अलग ऐप है।

प्रश्न: क्या अंतर है? (यह खोए हुए डिवाइस ढूंढने वाला वही ऐप है।)
उत्तर: मौजूदा SmartThings Find डिवाइस की लोकेशन और अन्य जानकारी प्रदान करता है। आप Samsung अकाउंट के फ़ैमिली ग्रुप और SmartThings  के स्थान-आधारित सदस्य के आधार पर बच्चे के डिवाइस की लोकेशन भी शेयर कर सकते हैं।

Samsung Find ऐप में "People" की अवधारणा शामिल है और इसे टैब (जैसे "People", "डिवाइस" और "आइटम") में उपलब्ध कराता है, जिससे आपके उद्देश्य के अनुसार इसका उपयोग करना आसान हो जाता है। इसके अलावा, आप Samsung अकाउंट के फ़ैमिली ग्रुप के आधार पर परिवार के डिवाइस और लोकेशन को आसानी से शेयर और चेक कर सकते हैं।

प्रश्न: Samsung Find ऐप किस देश में उपलब्ध है?
उत्तर: Samsung Find ऐप चीन को छोड़कर दुनिया भर के देशों में उपलब्ध है।

प्रश्न: क्या SmartThings Find के साथ इस्तेमाल की गई "मेरा डिवाइस ढूँढें" सेवा अब उपलब्ध नहीं है?
उत्तर: आप अभी भी SmartThings Find में "मेरा डिवाइस ढूँढें" सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

प्र. डिवाइस टैब पर किस प्रकार के डिवाइस दिखाई देते हैं?
उ. वे डिवाइस (जैसे Galaxy फ़ोन, Galaxy टैबलेट, Gallaxy बुक्स और स्टैंडअलोन घड़ियाँ) जिनका उपयोग आपके Samsung खाते से सीधे डिवाइस में लॉग इन करके किया जा सकता है, और अन्य डिवाइस (जैसे बड्स, घड़ियाँ और S पेन) जो BLE (ब्लूटूथ लो एनर्जी) का उपयोग करके मोबाइल डिवाइस से कनेक्ट होते हैं।

प्र. "People" टैब द्वारा दिखाया गया स्थान आखिरकार डिवाइस की स्थान जानकारी है, तो वह टैब "डिवाइस" टैब से किस प्रकार भिन्न है?
उत्तर: "People" टैब उस डिवाइस का स्थान दिखाता है जिसे उपयोगकर्ता ने Samsung खाता उपयोगकर्ता द्वारा लॉग इन किए गए डिवाइसों के बीच प्रतिनिधि डिवाइस के रूप में सेट किया है ताकि यदि उपयोगकर्ता के पास एक से अधिक डिवाइस हों, तो यह स्पष्ट रूप से सूचित कर सके कि कौन सा डिवाइस वर्तमान उपयोगकर्ता के स्थान का प्रतिनिधित्व करता है ताकि परिवार के सदस्यों, मित्रों और अन्य संपर्कों की सुरक्षा आवश्यकताओं को हल करने में मदद मिल सके।

प्रश्न: आइटम टैब, डिवाइस टैब से कैसे अलग है?
उत्तर: आइटम टैब में स्मार्टटैग जैसे ट्रैकर डिवाइस और अन्य आइटम शामिल हैं जिनके लिए SmartThings ऐप के माध्यम से डिवाइस पंजीकरण की आवश्यकता होती है। डिवाइस टैब में Samsung अकाउंट वाले डिवाइस (फ़ोन, टैबलेट, गैलेक्सी बुक्स, आदि) के साथ-साथ BLE (बड्स, घड़ियाँ, S पेन, आदि) का उपयोग करके पैरेंट डिवाइस से जुड़े आइटम भी शामिल हैं।

प्रश्न: जब मैं आइटम टैब में जाता हूँ, तो यह मुझसे SmartThings ऐप डाउनलोड करने के लिए कहता है। किस कारण से?
उत्तर: स्मार्टटैग जैसे ट्रैकर का उपयोग करने के लिए, उसे SmartThings में पंजीकृत होना आवश्यक है। स्मार्टटैग पंजीकरण और प्रबंधन कार्य SmartThings के माध्यम से प्रदान किए जाते हैं, और Samsung Find पंजीकृत स्मार्टटैग्स का स्थान निर्धारण और साझाकरण कार्य प्रदान करता है।

प्र. कल से लोग, डिवाइस और आइटम टैब अब लोकेशन अपडेट नहीं कर रहे हैं।
उत्तर: Samsung Find ऐप, डिवाइस या लोग टैब में जाने पर लोकेशन अपने आप अपडेट नहीं करता।

Samsung खोलने के बाद लोकेशन अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. डिवाइस टैब चुनें > रीफ़्रेश (शीर्षक के अनुसार) पर टैप करें.
2. लोग टैब चुनें > ताज़ा करें (शीर्षक द्वारा) टैप करें.
3. आइटम टैब चुनें > अपडेट करने के लिए इच्छित आइटम चुनें > रीफ़्रेश करें (शीर्षक द्वारा) टैप करें.

प्रश्न: Samsung Find सेटिंग्स में, मैं केवल "नेविगेशन ऐप" के अंतर्गत गूगल मैप्स का चयन कर सकता हूँ। मेरे अन्य इंस्टॉल किए गए नेविगेशन ऐप (वेज़ और अमीगो) पहचाने नहीं जा रहे हैं और वहाँ प्रदर्शित नहीं हो रहे हैं।
उत्तर: Samsung Find वर्तमान में केवल नेविगेशन ऐप के रूप में गूगल मैप्स का समर्थन करता है।

प्रश्न: स्मार्टटैग्स का बैटरी स्तर कहाँ प्रदर्शित होता है?
उत्तर: ऐप में टैग के "अधिक" मेनू का चयन करके, आप स्मार्टटैग जानकारी विवरण पृष्ठ पर बैटरी स्तर देख सकते हैं।

प्रश्न: "लोग" टैब में फ़ोनों के लिए शेष बैटरी प्रतिशत कहाँ है?
उत्तर: "लोग" टैब आपके Samsung खाते के आधार पर परिवार और दोस्तों (People) के साथ स्थान साझा करने की सुविधा प्रदान करता है। आप "डिवाइस" टैब पर शेष बैटरी प्रतिशत और अन्य जानकारी पा सकते हैं।

प्र. मैं Samsung Find ऐप में अपनी घड़ी नहीं ढूँढ पा रहा हूँ, जबकि मैं अपने बाकी सभी डिवाइस ढूँढ सकता हूँ। मेरे सभी डिवाइस मेरे Samsung अकाउंट से लॉग इन हैं, सभी अनुमतियाँ दी गई हैं, और सभी सेटिंग्स की गई हैं। मैं ब्लूटूथ या उसी वाई-फ़ाई नेटवर्क पर हूँ। आस-पास खोजने पर भी काम नहीं हो रहा है। इसका क्या कारण हो सकता है?
उत्तर: कृपया जाँचें कि क्या आपकी घड़ी Samsung अकाउंट की डिवाइस सूची ( सेटिंग्स > Samsung अकाउंट > डिवाइस ) में दिखाई दे रही है। अगर यह सूची में नहीं है, तो कृपया डिवाइस पंजीकरण दोबारा जाँचें। अगर यह SmartThings Find ऐप के अलावा किसी और जगह पर भी नहीं है, तो अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

प्र. क्या मैं बिना किसी को बताए अपनी लोकेशन या अपने डिवाइस की लोकेशन चुनिंदा तौर पर छिपा सकता/सकती हूँ? मेरे पास एक गुप्त डिवाइस है, यहाँ तक कि मेरे परिवार के लिए भी।
उत्तर. अगर आपके पास एक ही Samsung खाते से पंजीकृत कई डिवाइस हैं, तो आप Samsung Find में अपने परिवार के साथ लोकेशन और डिवाइस की जानकारी शेयर करते समय डिवाइस-दर-डिवाइस आधार पर शेयरिंग को स्वीकार या अस्वीकार नहीं कर सकते। आप केवल अपने Samsung खाते में पंजीकृत सभी डिवाइस के आधार पर ही शेयरिंग को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं।

प्र. क्या मेरा स्थान दूसरों के लिए खुला रहता है? क्या कोई और मेरे स्थान की निगरानी कर सकता है? क्या मेरे स्थान की निगरानी साझा सदस्यों द्वारा लगातार की जाती है?
उ. आपका स्थान केवल तभी साझा किया जाता है जब दूसरा पक्ष आपसे अपना स्थान साझा करने के लिए कहता है और आप दूसरे पक्ष के साथ अपने स्थान की जानकारी साझा करने के अनुरोध को स्वीकार करते हैं। परिवार के सदस्यों के मामले में, यदि आप स्थान साझाकरण अनुरोधों को सीधे स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपके स्थान की जानकारी साझा नहीं की जाती है। स्थान साझाकरण स्वीकार करते समय, आप चुन सकते हैं कि आप अपना स्थान कितने समय के लिए साझा करना चाहते हैं। (1 घंटे / 1 दिन (24 घंटे) / अनिश्चित काल के लिए (बंद होने तक जारी))। इसके अलावा, जब भी दूसरा पक्ष आपके स्थान की जाँच करता है, तो आपको एक स्थान पूछताछ सूचना भेजी जाती है, और आप चाहें तो तुरंत स्थान साझाकरण समाप्त कर सकते हैं।

प्रश्न: क्या बच्चे बिना किसी प्रतिबंध के किसी भी उम्र में इसका इस्तेमाल कर सकते हैं? क्या अलग-अलग पारिवारिक खातों के लिए अलग-अलग उपयोग परिदृश्य हैं?
उत्तर: माता-पिता और बच्चे, दोनों के खाते उपलब्ध हैं। बच्चों को ऐप चलाने के लिए अपने माता-पिता से अनुमति लेनी होगी और उन्हें कुछ सुविधाओं (जैसे लोकेशन शेयरिंग) का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया जा सकता है।

प्र. क्या कोई बच्चा अपने डिवाइस पर अपना स्थान या जानकारी दूसरों के साथ साझा कर सकता है?
उत्तर: बाल खातों के लिए, आप अपना स्थान और डिवाइस जानकारी केवल अपने Samsung खाते पर परिवार समूहों के रूप में पंजीकृत परिवार के सदस्यों के साथ साझा कर सकते हैं।

प्रश्न: मैं पहले SmartThings Find का इस्तेमाल करता था। क्या SmartThings Find ऐप में शेयर किए गए डिवाइस या स्मार्टटैग SAMSUNG FIND ऐप में ही रहते हैं?
उत्तर: Samsung Find की डिवाइस और स्मार्टटैग शेयरिंग SmartThings सदस्यों पर आधारित है। Samsung Find की शेयरिंग सेवाएँ Samsung अकाउंट पर आधारित हैं, इसलिए SmartThings पर डिवाइस या स्मार्टटैग की जानकारी शेयर नहीं की जाती है।

प्रश्न: क्या किसी डिवाइस का स्थान अक्षम होने पर भी उसका पता लगाना संभव है? अगर हम यह साबित कर सकें कि वह डिवाइस हमारा है, तो क्या हम उसे दूर से ही सक्रिय कर सकते हैं?
उत्तर: जिस डिवाइस पर आप उसका पता लगाना चाहते हैं, उस पर स्थान जानकारी का उपयोग करने की सहमति सक्षम होनी चाहिए, और इस सहमति को दूर से सेट नहीं किया जा सकता। अगर स्थान का उपयोग करने की सहमति अक्षम है, तो आप Samsung Find ऐप में डिवाइस का पता नहीं लगा सकते।

हालाँकि, अगर डिवाइस आपके Samsung खाते के साथ पंजीकृत है और सेटिंग्स > मेरा मोबाइल ढूँढें में "इस फ़ोन को ढूँढने की अनुमति दें" विकल्प सक्रिय है , तो अन्य उपयोगकर्ताओं के Galaxy डिवाइस की मदद से स्थान का पता लगाया जा सकता है।

प्रश्न: क्या मैं Samsung Find इंस्टॉल किए बिना टैग का उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
उत्तर: नहीं, स्मार्टटैग्स को सीधे पंजीकृत करने और उपयोग करने या परिवार के अन्य सदस्यों के साथ स्मार्टटैग्स साझा करने के लिए SmartThings का उपयोग करना होगा।

प्र. मेरा फ़ोन चोरी हो गया है और मैं अपना डेटा मिटाने की कोशिश कर रहा हूँ ताकि जिसने भी इसे चुराया है, वह मेरी तस्वीरों, दस्तावेज़ों या संपर्कों तक न पहुँच सके। ऐसा लगता है कि फ़ोन अभी तक वाई-फ़ाई से कनेक्ट नहीं हुआ है। क्या ऐसा कोई तरीका है जिससे फ़ोन के वाई-फ़ाई से कनेक्ट होते ही मुझे सूचना मिल जाए ताकि मैं अपना सारा डेटा मिटा सकूँ? अगर मेरे फ़ोन में 4 पिन वाला पासकोड है, तो मेरे डेटा को किसी और के द्वारा एक्सेस किए जाने की कितनी संभावना है?
उत्तर: आप Samsung Find वेबसाइट (https://samsungfind.samsung.com) के ज़रिए अपने खोए हुए फ़ोन का डेटा मिटा सकते हैं। अगर आपने अपने खोए हुए फ़ोन में "इस फ़ोन को ढूँढने की अनुमति दें" विकल्प को चालू किया है, तो आप उसी Samsung अकाउंट से Samsung Find वेबसाइट पर लॉग इन कर सकते हैं और "डेटा मिटाएँ" सुविधा के ज़रिए खोए हुए डिवाइस का डेटा मिटा सकते हैं।

प्रश्न: क्या मैं वेब पर Samsung Find ऐप में उपलब्ध सभी सुविधाओं का उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
उत्तर: वेब सेवा का मुख्य उद्देश्य आपको और आपके परिवार को Samsung Find ऐप के बिना आपका डिवाइस ढूँढ़ने में मदद करना है। Samsung Find ऐप में परिवार और दोस्तों की वर्तमान लोकेशन साझा करने और देखने के लिए पीपल टैब सुविधा ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है। इसके अलावा, डिवाइस टैब और आइटम टैब पर प्रत्येक डिवाइस से संबंधित कुछ फ़ंक्शन सीमित हो सकते हैं, सिवाय डिवाइस के खो जाने पर उसका पता लगाने, अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए डिवाइस को लॉक करने, और मालिक के अधिकारों और हितों की रक्षा करने के कार्यों के।

प्रश्न: क्या आप वेब सेवाएँ प्रदान करते हैं?
उत्तर: हम ऐप वेबसाइट https://samsungfind.samsung.com पर Samsung Find वेब सेवाएँ प्रदान करते हैं।