सेट टॉप बॉक्स से कनेक्ट होने पर TV पर ऑडियो समस्याओं का निवारण करें

सेट-टॉप बॉक्स से कनेक्ट होने पर आपके TV का ऑडियो सामान्य रूप से नहीं आ सकता है, क्योंकि सेट-टॉप बॉक्स में सिग्नल की गड़बड़ी या सिग्नल ट्रांसमिट करने वाली केबल में कोई समस्या हो सकती है। अपनी ऑडियो समस्या का निवारण करने के लिए नीचे दी गई मार्गदर्शिका देखें।

सबसे पहले, जाँच लें कि वॉल्यूम कम है या म्यूट। सेट-टॉप बॉक्स के रिमोट कंट्रोल पर + और - बटन दबाकर सेट-टॉप बॉक्स का वॉल्यूम बढ़ाया या घटाया जा सकता है।

सेट-टॉप बॉक्स का वॉल्यूम मध्यम (50% से अधिक) पर सेट करने और TV का वॉल्यूम समायोजित करने की अनुशंसा की जाती है।

साउंडबार कनेक्ट करके ऑडियो आउटपुट करते समय, साउंडबार वॉल्यूम की जांच करें।

अपने TV और सेट-टॉप बॉक्स से HDMI केबल को पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करें, फिर उसे दोबारा कनेक्ट करें। प्रमाणित HDMI केबल का इस्तेमाल करने की सलाह दी जाती है। अगर आप प्रमाणित HDMI केबल का इस्तेमाल नहीं करते हैं, तो आपकी स्क्रीन दिखाई नहीं देगी या आपको ध्वनि संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं।

TV रिमोट कंट्रोल पर, होम बटन > मेनू > सेटिंग्स > सपोर्ट > डिवाइस केयर > सेल्फ डायग्नोसिस > साउंड टेस्ट दबाएं।

यदि पुनरुत्पादित नमूना ध्वनि बिना किसी शोर के स्पष्ट रूप से सुनाई दे रही है, तो यह संकेत है कि शोर प्रसारण सिग्नल की समस्या के कारण है और TV में कोई समस्या नहीं है। ऐसी स्थिति में, आपको अपने प्रबंधन कार्यालय या केबल कंपनी से संपर्क करके प्रसारण सिग्नल की जाँच करवानी चाहिए। हालाँकि, यदि पुनरुत्पादित नमूना ध्वनि में शोर है, तो अपने TV की जाँच के लिए SAMSUNG सेवा से संपर्क करें।