Por qué el volumen de Sonido ambiental parece fluctuar o el sonido se escucha amortiguado en sus Galaxy Buds

Última actualización : sept. 10. 2026

Si el volumen de Sonido ambiental en sus Galaxy Buds parece demasiado bajo, el sonido se corta y vuelve, o escucha un silbido agudo (aullido) al usarlos, estos problemas suelen estar relacionados con las funciones integradas de protección auditiva del dispositivo, factores ambientales o el ajuste de las almohadillas. Consulte las descripciones y la guía a continuación para revisar sus ajustes y optimizar el ajuste.

Grises audífonos Samsung Galaxy Buds4 Pro flotando frente a un gráfico de ecualizador azul.

Cuando el modo Sonido ambiental está activo, los ajustes automáticos pueden causar cambios temporales de volumen durante sonidos de alta frecuencia o condiciones ventosas.

Para minimizar la interferencia del viento, la función de reducción del ruido del viento atenúa dinámicamente el ruido del viento por etapas según la intensidad del viento una vez que esta supera cierto umbral. Este ajuste puede hacer que el volumen ambiental fluctúe ligeramente a medida que cambian las condiciones del viento.

Además, los Galaxy Buds4 y Buds4 Pro incluyen una función automática de protección auditiva. Si se producen sonidos de alta frecuencia que superan los 75 dB, como al acercar una tarjeta de transporte o escanear un código de barras, los audífonos pueden amortiguar temporalmente el sonido para proteger su audición. El audio normal se restaura automáticamente poco después.

Es posible que escuche un silbido agudo cuando las aberturas del micrófono estén cubiertas o se presionen firmemente mientras los audífonos estén en uso.

Diagrama que resalta la ubicación de los micrófonos secundarios en la parte superior de los auriculares Buds4. Diagrama que resalta la ubicación de los micrófonos secundarios en la parte superior de los auriculares Buds4.

Ubicación del micrófono secundario de los Galaxy Buds4

Diagrama que resalta la ubicación de los micrófonos secundarios en la parte superior de los audífonos Buds4 Pro. Diagrama que resalta la ubicación de los micrófonos secundarios en la parte superior de los audífonos Buds4 Pro.

Ubicación del micrófono secundario de los Galaxy Buds4 Pro

  • Asegúrese de que sus dedos, cabello o ropa no obstruyan los micrófonos secundarios del audífono.
  • Evite presionar con fuerza los audífonos mientras los usa.
  • Ajuste la posición en su oído sujetando los bordes exteriores o el vástago inferior para mantener despejadas las rejillas de los micrófonos.

Revise el ajuste de las almohadillas para los oídos

Un sellado incompleto de la almohadilla permite fugas de aire, lo que puede reducir la claridad de Sonido ambiental y afectar la calidad de las llamadas.

Comparación entre una punta para oído completamente colocada y una punta para oído mal colocada.
  • Verifique que las almohadillas estén completamente ajustadas, sin espacios visibles a lo largo del anillo de la base.
  • Presione firmemente la almohadilla sobre el audífono hasta que encaje de forma segura en su lugar.

Reemplace y ajuste completamente las almohadillas para los oídos

Reemplazar o volver a colocar correctamente las almohadillas ayuda a evitar fugas de sonido y mantiene el rendimiento general de los audífonos.

Precauciones sobre las almohadillas

  • Tenga cuidado de no rayar la punta de la almohadilla con las uñas u otros objetos duros o afilados, ya que podrían romperla.
  • No presione ni retuerza con fuerza las almohadillas, ni las retire tirando con fuerza. Esto podría hacer que se rompan.
  • Si una almohadilla queda atrapada en la separación de la parte exterior del audífono al colocarla, retírela e inténtelo de nuevo.
  • No use los audífonos sin las almohadillas colocadas, ya que esto podría causar lesiones en los oídos.

Cambie los consejos

Una mano voltea al revés la punta de un audífono Galaxy Buds mientras sostiene la parte principal del audífono. Una mano voltea al revés la punta de un audífono Galaxy Buds mientras sostiene la parte principal del audífono.

Paso 1. Sujete la parte principal del audífono con una mano y luego voltee la punta del audífono de adentro hacia afuera con la otra mano.

Una mano retirando la punta de silicona de un audífono Galaxy Buds. Una mano retirando la punta de silicona de un audífono Galaxy Buds.

Paso 2. Sujete ligeramente la punta del audífono en la base donde se une al audífono y luego tire suavemente de ella para desprenderla.

Una mano alineando la muesca dentro de una punta de audífono con la ranura de un audífono Galaxy Buds. Una mano alineando la muesca dentro de una punta de audífono con la ranura de un audífono Galaxy Buds.

Paso 3. Selecciona las almohadillas de los audífonos que se ajusten a tus oídos > Alinea la muesca dentro de la almohadilla con la ranura del audífono y luego presiónala hasta que encaje en su lugar.

Ejecute el Prueba de colocación de auriculares

Después de ajustar el calce, ejecute la Prueba de colocación de auriculares para verificar el sellado y asegurarse de que funciones como Sonido ambiental funcionen según lo previsto.

El menú Ajustes resalta unos Buds4 conectados. El menú Ajustes resalta unos Buds4 conectados.

Paso 1. Abra Ajustes > Toque sus audífonos conectados para abrir la configuración de sus audífonos.

Menú de configuración de los audífonos con la opción Calidad y efectos de sonido resaltada. Menú de configuración de los audífonos con la opción Calidad y efectos de sonido resaltada.

Paso 2. Seleccione Calidad y efectos de sonido.

Menú Calidad y efectos de sonido con la opción Prueba de colocación de auriculares resaltada. Menú Calidad y efectos de sonido con la opción Prueba de colocación de auriculares resaltada.

Paso 3. Seleccione Prueba de colocación de auriculares.

Pantalla de Prueba de colocación de auriculares con el botón Iniciar resaltado. Pantalla de Prueba de colocación de auriculares con el botón Iniciar resaltado.

Paso 4. Toque Iniciar y siga las instrucciones en pantalla.

* Si el resultado indica un sellado deficiente, intente ajustar los audífonos en los oídos o cambiar a un tamaño de almohadilla más grande.

Nota: Los nombres de los menús, las configuraciones y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.

Gracias por tus comentarios