El televisor inteligente Samsung ya está registrado en la aplicación SmartThings

Si agregas tu televisor inteligente Samsung a la aplicación SmartThings en tu teléfono o tableta y ves un mensaje de error que indica que el dispositivo ya se registró en la aplicación, no podrás agregar el televisor a la aplicación. Puedes seguir los pasos de nuestra guía para resolver este problema.

Si ves un mensaje de error que indica que tu Samsung Smart TV ya se agregó a la aplicación SmartThings, puedes solicitar una invitación al propietario actual de la aplicación o cambiar el propietario actual. Luego, intenta agregar tu TV a SmartThings nuevamente.

Puedes pedirle al administrador actual de la aplicación SmartThings que elimine tu televisor de la aplicación o que te invite a usar la aplicación para que puedan controlar el televisor juntos.

Puedes convertirte en administrador y registrar tu TV en la aplicación SmartThings. Selecciona Hacerme propietario; esto aparecerá si tu TV ya está registrada en otra cuenta SmartThings y si tu TV no está conectada a una red. Sigue los pasos a continuación para cambiarte a ti mismo como administrador de tu TV y registrarla.

Paso 1. Desconecta todas las conexiones de red de tu televisor y vuelve a registrar el dispositivo en la aplicación SmartThings.

Paso 2. Si el televisor está conectado a una red cableada, desconecta primero el cable LAN del televisor. Si el televisor está conectado a una red inalámbrica (Wi-Fi), puede desconectarse de la red inalámbrica.

Paso 3. Para desconectarte de la red inalámbrica en tu televisor, navega hasta Configuración y selecciónala, luego selecciona Todas las Configuraciones.

Paso 4. Selecciona Conexión, luego selecciona Red y luego selecciona Estado de Red.

Paso 5. Selecciona Desconectar.

Paso 6. A continuación, intenta agregar tu televisor a la aplicación SmartThings nuevamente. Navega hasta la aplicación SmartThings y ábrela en tu teléfono o tableta, luego toca el ícono Agregar (el signo más) y luego toca Agregar dispositivo.

Paso 7. Pulsa Agregar junto a Dispositivos Samsung, luego pulsa TV y selecciona tu TV de la lista. Asegúrate de que tu TV esté encendida.

Paso 8. Sigue las instrucciones en pantalla para registrar tu televisor.

Paso 9. Si ves un mensaje que dice “El dispositivo ya está registrado”, selecciona Hacerme propietario.

Paso 10. Selecciona Aceptar en el televisor para registrarlo en la aplicación SmartThings.

Paso 11. Pulsa Aceptar en la aplicación SmartThings para completar el proceso de registro. Selecciona Aceptar en tu dispositivo móvil. El acceso de administración se ha modificado y el registro del televisor está completo. Sigue las instrucciones en pantalla si es necesario.