Kā novērst kļūdu, lejupielādējot lietotni no Galaxy Store

Ir iespējams, ka lietotnes lejupielādēšanas laikā no Galaxy Store varat saskarties ar kļūdu. Ir vairāki veidi, kā to novērst.

Kļūdas ekrāns, lejupielādējot lietotni no Galaxy Store.

Ja lietotnes instalēšanas vai atjaunināšanas laikā rodas kļūda, lūdzu, mēģiniet vēlreiz pēc tālāk aprakstīto darbību veikšanas.

Galaxy tālrunī

1. darbība. Iestatījumu ekrāns ar pieskaršanos opcijai "Programmas". 1. darbība. Iestatījumu ekrāns ar pieskaršanos opcijai "Programmas".

1. darbība. Tālrunī dodieties uz izvēlni "Iestatījumi". Pieskarieties opcijai "Programmas".

2. darbība. Programmu ekrānā pieskarieties opcijai "Galaxy Store". 2. darbība. Programmu ekrānā pieskarieties opcijai "Galaxy Store".

2. darbība. Programmu izvēlnē pieskarieties opcijai "Galaxy Store".

3. darbība. Programmas datu ekrāns ar pieskaršanos opcijai "Krātuve". 3. darbība. Programmas datu ekrāns ar pieskaršanos opcijai "Krātuve".

3. darbība. Pēc tam pieskarieties opcijai "Krātuve".

4. darbība. Krātuves izvēlne, kur varat pieskarties opcijai "Notīrīt datus" vai "Notīrīt kešatmiņu". 4. darbība. Krātuves izvēlne, kur varat pieskarties opcijai "Notīrīt datus" vai "Notīrīt kešatmiņu".

4. darbība. Krātuves izvēlnē pieskarieties opcijai "Notīrīt datus" un pēc tam – "Notīrīt kešatmiņu", un tad vēlreiz mēģiniet instalēt vai atjaunināt lietotni.

Ja kļūdu neizdodas novērst, lūdzu, sazinieties ar mums, pievienojot sistēmas žurnāla datus, izmantojot Galaxy Store. Lai to izdarītu, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

1. darbība. Galaxy Store galvenais ekrāns ar pieskaršanos opcijai "Izvēlne" ekrāna labajā apakšējā stūrī. 1. darbība. Galaxy Store galvenais ekrāns ar pieskaršanos opcijai "Izvēlne" ekrāna labajā apakšējā stūrī.

1. darbība. Atveriet Galaxy Store un pieskarieties opcijai "Izvēlne".

2. darbība. Galaxy Store iestatījumu ekrāns, kur jāpieskaras opcijai "Sazinieties ar mums". 2. darbība. Galaxy Store iestatījumu ekrāns, kur jāpieskaras opcijai "Sazinieties ar mums".

2. darbība. Šajā ekrānā pieskarieties iestatījumu ikonai un atlasiet opciju "Sazinieties ar mums".

3. darbība. Pieskarieties opcijai "Kļūdu ziņojumi", lai sazinātos ar Samsung. 3. darbība. Pieskarieties opcijai "Kļūdu ziņojumi", lai sazinātos ar Samsung.

3. darbība. Pieskarieties izvēlnei "Kļūdu ziņojumi", lai atrisinātu problēmu ar mūsu palīdzību.

Saistītās problēmas

Lai ierīcē lejupielādētu lietotnes un resursus, ieteicams, lai būtu vismaz 1,5 GB brīva vieta vai 2,5 reizes lielāka vieta par lietotnes ietilpību. Ja nav pietiekami daudz vietas, lejupielāde var neizdoties.

Lai pārbaudītu ierīces krātuvi, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

1 Atveriet tālruņa iestatījumu izvēlni.
2 Pieskarieties opcijai "Akumulatora un ierīces apkope".
3 Pieskarieties opcijai "Krātuve" un pārbaudiet ierīces krātuvi.

Piezīme. Iestatījumu izvēlnes atrašanās vieta un nosaukums var atšķirties atkarībā no valsts un ierīces.

Lūdzu, pārbaudiet, vai tīkls (mobilais tīkls vai Wi-Fi) ir veiksmīgi pievienots, un mēģiniet vēlreiz. Ja mobilais tīkls vai Wi-Fi ir izslēgts vai pakalpojums ir nepilnīgs, piekļuve Galaxy Store var nebūt iespējama. 

Saistītie Jautājumi

Paldies par jūsu atsauksmēm

Kontaktiem

Tiešsaistē

Ir vairāki veidi, kā vari ar mums sazināties, izmantojot tērzēšanu reāllaikā, e-pastu, Samsung Community un Samsung Members.
UZZINĀT VAIRĀK

Zvanīt

Sazinies ar mūsu komandas ekspertiem.
UZZINĀT VAIRĀK

Traucējummeklēšana, rezervējiet un izsekojiet remontu

Atbalsts mobilajai ierīcei, TV, sadzīves tehnikai un IT.
UZZINĀT VAIRĀK
Skatīt vairāk