Kāpēc mana Galaxy S9/S9+ skārienjutīgais ekrāns nereaģē atbilstoši?

Skārienjutīgais ekrāns nereaģē atbilstoši

Lai novērstu nejaušas darbības, turot ierīci, ekrāns ar nolūku ir veidots tā, lai nereaģētu, kad pieskaras tā malām. Tāpēc ierīce var neatpazīt pieskārienus, kas veikti ārpus galvenās skārienjutīgā ekrāna zonas.

 

Tāpat skārienjutīgais ekrāns var nedarboties kā paredzēts, ja ir uzstādīta ekrāna aizsargplēve vai citi aksesuāri. Atsevišķas ekrāna aizsargplēves, kuras Samsung nav apstiprinājis, stiprinās tikai pie malām, tāpēc izmantojot šādus izstrādājumus, iespējams, tie neveidos nevainojamu saķeri ar ierīces ekrānu un var kļūt vaļīgi. Tāpēc atsevišķas skārienjutīgā ekrāna daļas var nereaģēt, jo skārieni netiek atpazīti.

 

Mēs iesakām izmantot tikai Samsung apstiprinātus aksesuārus, jo neapstiprinātu aksesuāru lietošana var radīt ierīces veiktspējas problēmas vai bojājumus, kuri netiek segti garantijas ietvaros.

 

Pārliecinieties, lai jūsu ierīcē vienmēr būtu instalēta jaunākā programmatūras versija un pārstartējiet ierīci, lai novērstu īslaicīgas programmatūras kļūmes.

 

Ja problēma joprojām pastāv, apmeklējiet Samsung servisa centru.

S9 pārstartēšana, ja ierīce ir uzkārusies

Ja ierīce ir uzkārusies un nereaģē, nospiediet un turiet Ieslēgšanas taustiņu un Skaļuma samazināšanas taustiņu vienlaicīgi vairāk nekā 7 sekundes, lai restartētu ierīci.  

Samsung Galaxy S9 sānu pogas
  1. Skaļuma samazināšanas taustiņš
  2. Ieslēgšanas taustiņš

 

Ja pēc ierīces restartēšanas tā ik pa laikam turpina uzkārties, šeit ir dažas darbības, kuras varat izmēģināt problēmu novēršanai:

1

Izmantojiet Galaxy S9 Ierīces apkopes izvēlni, lai optimizētu ierīces darbību un pārbaudiet, vai ierīcē nav iekļuvusi Ļaunprogrammatūra.

2 Atbrīvojiet vietu atmiņā.
3 Pārbaudiet, vai jūsu ierīcei ir pieejami programmatūras atjauninājumi.
4

Pārbaudiet ierīci Drošajā režīmā.

5 Veiciet ierīces rūpnīcas noklusējuma iestatījumu atjaunošanu.

Lūdzu ņemiet vērā: Pirms ierīces rūpnīcas noklusējuma iestatījumu atjaunošanas neaizmirstiet veikt saglabāto svarīgo failu rezerves kopijas ārpus ierīces.

Paldies par jūsu atsauksmēm

Nevarat atrast meklēto? Mēs vēlamies palīdzēt.

Tiešsaistē

Nosūtiet Mums E-pastu

Mēs atbildēsim darba dienās 24 stundu laikā kopš Jūsu pieprasījuma.

Tiešsaistes Atbalsts

Mūsu konsultanti ir gatavi Jums palīdzēt.

Samsung tiešsaistes servisa portāls

Saplīsa tālruņa ekrāns? Piesakiet viedtālruņa ārpus garantijas remontu šeit.
Piesakiet tiešsaistē - nosūtiet ar kurjeru - saņemiet atpakaļ saremontētu.

Zvaniet

80007267

Pirmdien-piektdien 09.00 - 18.00

Ar jautājumiem par printeriem lūdzam apmeklēt HP interneta vietni .

Atbalsts klātienē

Samsung Atbalsta Centri

Meklēt tuvāko servisa centru

Sazinieties ar Mums