Wat moet ik doen als mijn wasmachine stopt tijdens een wasbeurt?

Als een wasmachine stopt tijdens een wasbeurt, kan dit diverse oorzaken hebben. Wij adviseren om de onderstaande stappen te doorlopen en te controleren of het probleem hierdoor wordt opgelost. 

Filter

Verwijder de klep rechtsonder aan de voorkant van de wasmachine. Hier vind je een grote dop en een kleine dop. Trek aan de kleine dop, er komt nu een waterslang tevoorschijn van +/- 20 cm. Verwijder de dop en laat het water er uitlopen in bijvoorbeeld een opvangbakje of plastic zak. 

 

Wanneer je dit hebt gedaan of je ziet alleen de grote dop, kun je verder gaan met het volgende: 
Draai de grote dop open. 

Let op: Er kan er altijd nog wat water uitkomen ook al is de machine leeg. Gebruik hiervoor een handdoek, opvangbak of plastic zak. Maak het filter schoon alsmede de ruimte waar deze in is geplaatst. Achterin deze ruimte bevindt zich een propeller/schoep. Controleer of de propeller/schoep vrij kan ronddraaien. Soms bevinden zich hier munten, beugels of andere (grote) voorwerpen in. Deze stap is voornamelijk belangrijk wanneer een wasmachine niet afpompt. (bijv. errorcode (foutcode) 5E). 

Afvoerslang

Verwijder de afvoerslang compleet uit de afvoerpijp. Zorg ervoor dat afvoerslang niet dieper dan 15 cm in de afvoerpijp hangt en gebruik altijd de meegeleverde zwanenhals (slanggeleider), zodat de slang niet kan verzakken in de afvoerpijp. Raadpleeg de handleiding voor de afmetingen en hoogte voor de installatie van de afvoerslang. Dit is voornamelijk belangrijk wanneer een wasmachine niet afpompt (bijv. errorcode (foutcode) 5E. Dit kan er ook voor zorgen dat een programma langer duurt of wanneer een wasmachine water blijft binnenpompen of errorcode (foutcode) 4E/LE wordt aangegeven. 

 

Dit komt door het zogenaamde heveleffect , wanneer de afvoerslang te diep in de sifon is geplaatst, wordt het water terug de wasmachine ingepompt in plaats van afgepompt. Wanneer je het programma centrifugeren laat draaien, kun je ook voorzichtig de afvoerslang omhoog trekken. Er zal een borrelend geluid te horen zijn en de machine pompt het water weg. 

 

Zorg ervoor dat de machine altijd stabiel staat. Meeverende ondergronden zoals een houten vloer of rubberen mat kunnen deze fouten veroorzaken of ervoor zorgen dat de machine gaat lopen of hevig schudden 


Stelpoten en contramoeren: de contramoeren moeten goed tegen de onderkant van de machine zijn aangedraaid. Raadpleeg hiervoor de handleiding. Draai de contramoeren aan elke 6 maanden tot 1 jaar. De contramoeren kunnen in sommige omstandigheden een beetje los trillen. 

Foutcodes, zoals UE en SUD

UE betekent onbalans: dit komt door de belading in de wasmachine, zoals een dekbed, kussen of andere grote soort wasgoed. Deze nemen veel vocht op en worden daardoor zwaar. De wasprestaties verbeteren als je wasgoed van verschillend formaat samen wast.

 

SUD betekent teveel schuimvorming, er is waarschijnlijk teveel wasmiddel gebruikt. Wij adviseren om de stroom van de machine te halen, 2 a 3 liter kokend water door de zeepbak te spoelen en het water via het filter rechtsonder weg te laten lopen. Zorg er wel voor dat het water ergens mee kan worden opgevangen, door bijvoorbeeld handdoeken neer te leggen of een vuilniszak te gebruiken. 

Kalibratiemodus

Voor de eerste ingebruikname of in geval van problemen adviseren wij om, indien deze mogelijkheid aanwezig is op de wasmachine, de kalibratiemodus uit te voeren. 

1 Verwijder wasgoed of andere inhoud uit de machine en schakel de machine uit.
2 Druk de knoppen 'Temp' en 'Eindtijd' tegelijkertijd in en druk tevens op de knop 'Aan/uit'. Vervolgens wordt de machine ingeschakeld.
3 Druk op de startknop om 'Kalibratiemodus' te activeren.
4 De wastrommel draait ongeveer 3 minuten lang rechtsom en linksom.
5 Als 'Kalibratiemodus' is voltooid, wordt 'End (En)' weergegeven op het display en wordt de machine automatisch uitgeschakeld. De wasmachine is nu gereed voor gebruik.

Niet gevonden wat je zoekt? We helpen je graag verder.

Online

Messenger

Stel je vraag op Messenger
Maandag - vrijdag: 9:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Reparatieservices

Bekijk een overzicht van alle reparatie services

Twitter

Stel je vraag aan ons op Twitter
Maandag - vrijdag: 9:00 - 20:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Samsung Community

Stel je vraag aan onze Community
of deel je ervaringen met andere
Samsung gebruikers

Facebook

Stel je vraag aan ons op Facebook
Maandag - vrijdag: 9:00 - 20:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Telefoon

088-9090100(lokaal tarief)

Maandag - vrijdag: 8:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Voor vragen over je printer, ga naar de HP website

Servicelocaties

Samsung Servicelocaties

Zoek een Samsung Servicelocatie bij jou in de buurt

Neem contact op