Depanare „în mână”

Probleme cu incarcarea

Folositi numai incarcatoare, baterii si cabluri aprobate de Samsung.

Incarcatoarele sau cablurile neaprobate pot provoca bateria sa explodeze sau pot deteriora dispozitivul.

 

Asigurati-va ca incarcatorul este conectat corect.

Conectarea incarcatorului in mod necorespunzator poate deteriora grav dispozitivul.

Probleme cu incarcarea

Daca bornele bateriei sunt murdare, bateria nu se va incarca corect sau dispozitivul se va inchide.

Curatati ambele contacte aurii si incercati incarcarea din nou.

Curatati ambele contacte aurii si incercati incarcarea din nou

Mod Sigur

In acest mod, dispozitivul va porni fara aplicatiile instalate, permitandu-va sa gasiti aplicatiile defectuoase care blocheaza sau restarteaza dispozitivul. In cazul problemelor care pot fi reproduse in 100% din cazuri, puteti verifica cu usurinta daca aplicatiile 3rd party sunt de vina. 

 

Apasati tasta de volum mic in combinatie cu tasta de pornire.

Asigurati-va ca tineti ambele taste apasate in acelasi timp. 

Mod Sigur
1 Porniti dispozitivul.
Mod Sigur
2 Cand este afisat logo-ul Samsung, apasati si tineti apasata tasta de meniu.
Mod Sigur
Mod Sigur

Revenire la setarile din fabrica

Daca efectuati o revenire la setarile din fabrica, veti sterge toata memoria telefonului si veti reseta dispozitivul la starea sa originala din fabrica. Revenire la setarile din fabrica este o unealta folosita pentru a sterge tot ce a fost importat, adaugat sau instalat pe telefon, inclusiv informatii ce nu pot fi recuperate. Efectuati o copie de rezerva a datelor inainte de a reseta dispozitivul la setarile din fabrica.

Revenire la setarile din fabrica
Revenire la setarile din fabrica
Revenire la setarile din fabrica
Revenire la setarile din fabrica

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

080087267864 (apel gratuit) sau *8000 (apel tarifat în reţea)

Atenţie: Dacă efectuaţi apelul din reţeaua Digi (RCS/RDS), vă rugăm să ne contactaţi formând numărul Telverde fără ultimele două cifre, astfel: 0800872678.


Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE