Ce pot face atunci când telecomanda de la televizorul meu Samsung nu funcţionează?

Urmati pasii de mai jos pentru diagnosticarea telecomenzilor.

Baterii

Bateriile epuizate sau introduse incorect sunt cea mai frecventa cauza a nefunctionalitatii telecomenzilor.


Daca telecomanda nu functioneaza prima data va rugam incercati:

 

Folosirea altor baterii, noi.

 

Asigurati-va ca bateriile sunt corect introduse. Verificati semnele „+” si „-” ale bateriilor, acestea trebuie sa coincida cu semnele „+” si „-” ale locaselor in care intra bateriile in telecomanda.

Pairing (conectare) pentru telecomenzile smart

Unele televizoare au ca accesoriu o telecomanda smart.  

 

Atunci cand porniti televizorul pentru prima data, telecomanda smart se conecteaza automat cu televizorul.


Cu toate acestea, atunci cand telecomanda smart nu este conectata automat, se poate conecta manual cu televizorul. Metoda de conectare (pairing) difera in functie de modelele televizoarelor.

Senzor IR

Pentru a verifica functionalitatea telecomenzilor cu IR urmati pasii de mai jos:


Este ceva care blocheaza senzorul IR? 

In cazul in care exista un obiect intre televizor si telecomanda acesta e posibil sa obstructioneze transmiterea de semnal IR. 

 

Exista o alta telecomanda care functioneaza la acelasi televizor? 

Daca aveti o alta telecomanda functionala incercati sa o folositi la acest televizor pentru a detecta daca problema este de la telecomanda sau de la televizor.

 

Verificarea senzorului IR de la telecomanda cu ajutorul unei camere digitale.

1 Se poate verifica functionalitatea senzorului IR (infrarosu) al telecomenzii folosind un aparat de fotografiat digital, inclusiv camera digitala de la telefonul mobil.
2 Porniti camera foto iar apoi indreptati telecomanda spre obiectivul camerei digitale. Telecomanda trebuie sa fie destul de aproape de obiectivul camerei digitale.
3 Apasati un buton de pe telecomanda si verificati imaginea de pe ecranul camerei. Daca telecomanda trimite semnal IR pe ecranul camerei ar trebui sa apara o lumina rosie. Daca lumina rosie nu apare la apasarea butonului atunci telecomanda nu trimite semnal, deci este defecta.

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

080087267864 (apel gratuit) sau *8000 (apel tarifat în reţea)

Atenţie: Dacă efectuaţi apelul din reţeaua Digi (RCS/RDS), vă rugăm să ne contactaţi formând numărul Telverde fără ultimele două cifre, astfel: 0800872678.


Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE