TV-ul nu se conectează la o rețea pe cablu internet LAN

Daca TV-ul nu se conecteaza la o retea pe cablu, verificati urmatoarele:  

 

Niciun cablu de retea gasit 

 

Asigurati-va ca este conectat cablul de retea.

Asigurati-va ca routerul este Pornit

Reporniti router-ul.

Daca problema persista, incercati sa folositi un alt cablu de retea
Daca problema tot nu s-a rezolvat, contactati Operatorul Serviciului de Internet

 

Setarea IP auto nu functioneaza 

 

Resetati router-ul.

Asigurati-va ca DHCP server este activat din router. 
Daca acesti pasi nu functioneaza, contactati Operatorul Serviciilor de Internet.

 

Imposibil de conectat la retea 

 

Verificati setarile IP. 
Asigurati-va ca DHCP server este activat din router. 
Reporniti router-ul. 
Daca acesti pasi nu functioneaza, contactati Operatorul Serviciilor de Internet.  

 

Conectat la o retea locala, dar nu si la Internet 

 

Asigurati-va ca este conectat cablul de internet LAN la portul LAN extern al router-ului. 
Verificati setarile DNS in cadrul setarilor IP.

Daca problema persista, va recomandam sa contactati Operatorul Serviciilor de Internet.

Totodata, va recomandam si sa verificati daca aveti cea mai noua versiune de firmware pe televizorul dumneavoastra.  

 

Setarea retelei finalizata, dar imposibil de conectat la Internet 

 

Contactati Operatorul Serviciilor de Internet.

Vă mulţumim pentru apreciere!

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

080087267864 (apel gratuit) sau *8000 (apel tarifat în reţea)

Atenţie: Dacă efectuaţi apelul din reţeaua Digi (RCS/RDS), vă rugăm să ne contactaţi formând numărul Telverde fără ultimele două cifre, astfel: 0800872678.


Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE