Новости и уведомления

Предупреждение службы поддержки

Правила и условия резервного копирования и удаления данных

# Мобильные устройства

27-12-2018



Уважаемый клиент!


Обращаем Ваше внимание на то, что в процессе сервисного обслуживания данные, находящиеся на устройстве, могут быть повреждены или удалены!


Кроме того, для проведения диагностики и ремонта, сервисному центру необходим полный доступ к файловой системе устройства.


В связи с этим мы настоятельно рекомендуем:



  • 1. Создать резервную копию Ваших данных с помощью:

    • — учётной записи Google или Samsung (контакты, данные календаря)

    • — карты памяти (фото, видео, музыка и пр.)

    • — программного обеспечения KIES, Smart Switch (контакты, данные календаря, заметки, сообщения, настройки системы, фото, видео, музыка и пр.).



  • 2. Выполнить полный сброс устройства (самостоятельно удалить все данные с устройства).


Если Вы не выполнили сброс, Вам необходимо снять блокировку экрана, в связи с чем сервисный центр получит технический доступ к любой информации, хранящейся на устройстве. В этом случае сервисный центр, продавец, импортер или производитель не несут ответственности за любой ущерб, причиненный вследствие утраты, повреждения, удаления, разглашения любых данных хранящихся в устройстве и установленных приложениях, включая но, не ограничиваясь: фото, видео, данных различной переписки, социальных сетей, платёжных сервисов, облачных хранилищ и т.п.


Вы также можете обратиться к специалисту сервисного центра и воспользоваться услугой сохранения и восстановления данных*.


* Стоимость услуги уточняйте у специалиста сервисного центра. Процедура сохранения данных увеличивает время сервисного обслуживания Вашего устройства.


Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy


Как сделать сброс данных (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy


Контакты службы поддержки Samsung