Digestory FAQ
Tu nájdeš odpovede na všetky tvoje otázky týkajúce sa digestorov Samsung.
-
O: Na čo slúži kuchynský digestor?Hlavnou funkciou kuchynského digestora je odstraňovanie pary, mastnoty a pachov pri varení, čím zlepšuje kvalitu vzduchu v interiéri a udržuje kuchyňu sviežu.
-
O: Aký digestor je do mojej kuchyne najvhodnejší?Výber správneho digestora závisí od rozvrhnutia tvojej kuchyne a štýlu varenia. Vstavané digestory sa hodia do menších kuchýň, zatiaľ čo nástenné a ostrovčekové digestory sú vhodnejšie do väčších priestorov.
-
O: Z akých typov digestorov si môžem vybrať?K dispozícii sú nasledujúce typy digestorov:
- • Vstavaný digestor: Montuje sa pod skrinku, ideálny do menších kuchýň.
- • Nástenný digestor: Výkonné odsávanie, inštaluje sa priamo na stenu nad sporákom.
-
O: Čo znamená značka ㎥/h a prečo je pri výbere digestora dôležitá?Označenie ㎥/h znamená meter kubický a označuje, aký objem vzduchu môže kuchynský digestor za hodinu odsať. Pri výbere a nákupe digestora je to kľúčová hodnota, pretože vyššie číslo znamená, že dokáže odstrániť viac dymu, pary a zápachu.
-
O: Aká je optimálna vzdialenosť medzi digestorom a sporákom?Na dosiahnutie najlepších výsledkov umiestni digestor do týchto vzdialeností:
- • Plynový sporák: 65–75 cm
- • Indukcia: 55–65 cm
-
O: Musí digestor zapojiť kvalifikovaný technik?Áno, digestor musí namontovať kvalifikovaný technik autorizovaný spoločnosťou Samsung, aby sa zaistila bezpečnosť a správna ventilácia.
-
O: Ako často by som mal digestor čistiť alebo vymieňať filtre?To závisí hlavne od toho, ako často digestor používaš. Vo všeobecnosti sa odporúča:
- • Tukové filtre: Čisti raz za mesiac.
- • Uhlíkové filtre: Vymeň raz za 3 – 6 mesiacov.
-
O: Aké inteligentné funkcie má tento digestor?Vybrané modely môžu ponúkať funkcie ako pripojenie k sieti Wi-Fi, automatické snímanie, vstavané časovače a pohodlné ovládanie pomocou aplikácie.
-
O: Ako môžem z digestora odstrániť mastnotu?Pravidelným čistením zabrániš tomu, aby sa hromadila mastnota:
- • Utri vonkajšie a vnútorné povrchy jemným neutrálnym saponátom a následne ich dôkladne osuš.
- • Tukové filtre čisti ručne jemným prostriedkom na umývanie alebo v umývačke riadu na najnižšiu teplotu a krátky program.
-
O: Aké sú riziká, pokiaľ digestor nečistím alebo nemením filtre?Pokiaľ filtre nečistíš alebo včas nevymeníš, môže sa znižovať úroveň odsávania, zvyšovať hlučnosť a spotreba energie a taktiež sa v digestore hromadiť mastnota, čím vzniká riziko požiaru. Pravidelná údržba filtrov pomáha udržiavať používanie digestora bezpečné a efektívne.
-
O: Koľko stojí doprava?Možnosti doručenia sa líšia podľa toho, akým spôsobom zadáš objednávku:
- • Po prihlásení do účtu Samsung Account: Bežné doručenie zadarmo na všetky produkty.
- • Neregistrovaní používatelia: Za bežné doručenie môže byť účtovaný poplatok.
- • V prémiových možnostiach doručenia je za príplatok dostupné rýchle doručenie a voľba konkrétneho termínu.
Poznámka: Dátum doručenia sa môže v rôznych lokalitách líšiť.
-
O: Koľko stojí montáž?Poplatky za montáž sa môžu u rôznych spotrebičov a pre rôzne služby líšiť. Pre presnú cenu pri objednávke vyber:
- • Doručenie
- • Odvoz starého spotrebiča
- • Montáž
Tip: Pred potvrdením objednávky si skontroluj celkovú cenu. -
O: Odpojíte a odveziete starý televízor a veľké spotrebiče, keď prinesiete nový?Áno. V košíku, po vybratí možnosti „Odvoz a ekologická likvidácia“, v rámci tejto služby zabezpečujeme:
- • Demontáž a odvoz starej televízie alebo veľkého spotrebiča
- • Recykláciu alebo šetrnú likvidáciu
Predtým, než prídeme, prosím:
- • Odpoj spotrebič
- • Zbav ho vody a nečistôt (ak je to potrebné)
- • Zabezpeč jednoduchý prístup bez prekážok
-
O: Keď si kúpim dva produkty, budem platiť montáž za každý zvlášť?Áno. Montáž je nutné vybrať pre každý spotrebič zvlášť.
- • Vyber montáž pre obe položky
- • Skontroluj si celkovú cenu v zhrnutí objednávky
Tip: Pred potvrdením objednávky sa ti zobrazí presná cena. -
O: Ako zistím rozmery spotrebiča?Rozmery spotrebiča si skontroluješ na jeho produktovej stránke. Pre viac informácií si jednoducho na tejto stránke stiahni používateľskú príručku, kde nájdeš priestorové požiadavky potrebné k montáži.
-
O: Čo by som mal pripraviť pred doručením?Pri objednávaní veľkého produktu sa uisti, že sa zmestí do miestnosti. Pri produktoch, ako sú chladničky s mrazničkou, skontroluj aj trasu, veľkosť dverí, výťah a chodbu.
- • Na stránke konkrétneho produktu si skontroluj rozmery.
- • Rozmery potrebné na montáž si môžeš pozrieť v návode, ktorý je na stiahnutie na stránke produktu.
- • Pred dodaním odpoj starú chladničku/mrazničku z elektrickej siete a vyprázdni ju.
Poznámka: Termíny doručenia sa môžu líšiť podľa lokality. -
O: Môžem si vybrať dátum a čas doručenia?Nie. Nie je možné vybrať si presný čas, ale môžeš si zvoliť deň a v košíku si skontrolovať najneskorší termín doručenia.
- • Konkrétne časové intervaly nie sú dostupné.
- • Pri doprave veľkých spotrebičov, pri ktorých je vyžadovaná montáž, ťa kontaktuje náš dopravca, aby ste sa dohodli na termíne doručenia.
-
O: Doručujete aj cez víkendy a sviatky?Áno, vo vybraných lokalitách. Dostupnosť závisí od technika a možné termíny ti potvrdíme, až ťa budeme kontaktovať ohľadom rezervácie montáže.
-
O: Môžem sledovať stav svojej objednávky?Áno, svoju objednávku môžeš pohodlne sledovať pomocou odkazov v potvrdzovacom e-maili a správe o odoslaní alebo po prihlásení do svojho účtu, kde si môžeš zásielku zobraziť.
-
O: Môžem zmeniť termín doručenia?Žiaľ, keď je tvoja objednávka odoslaná, doručenie nie je možné zmeniť. Namiesto toho môžeš:
- • Zrušiť objednávku a vytvoriť novú
- • Ak je už na ceste, počkať na doručenie, vrátiť ju a vytvoriť novú objednávku
-
O: Môžem zmeniť svoju objednávku?Žiaľ, keď je tvoja objednávka odoslaná, nie je možné ju zmeniť. Máš dve možnosti:
- • Zrušiť a vytvoriť novú objednávku
- • Ak je objednávka už na ceste, počkať, kým dorazí, a potom ju vrátiť a vytvoriť novú objednávku
-
O: Ako môžem vrátiť produkt, keď si nákup rozmyslím?Ak po zvážení chceš produkt vrátiť, navštív našu stránku Vrátenie a reklamácie, kde nájdeš podrobné pokyny.
-
O: Aká je lehota na vrátenie?V prípade, že si objednával online a svoj nákup si si rozmyslel, môžeš nám túto skutočnosť oznámiť do 14 dní. Potom máš ďalších 14 dní na vrátenie produktu.
- • Zmena názoru: 14 dní na oznámenie + 14 dní na vrátenie
- • Závada produktu: Pozri časť „Čo robiť, keď zistím poruchu?“
-
O: Môžem zrušiť svoju objednávku?Áno, objednávku môžeš zrušiť, ak ešte nebola odoslaná.
- • Ak nebola odoslaná: Zruš ju priamo.
- • Ak už bola odoslaná: Počkaj na doručenie, a potom požiadaj o vrátenie.
-
O: Aký je poplatok za vrátenie?Náklady na vrátenie alebo doručenie sa líšia v závislosti od produktu. Podrobnosti nájdeš nižšie:
- • Lehota na vrátenie: Pre výmenu alebo vrátenie peňazí za produkt nás informuj do 14 dní od jeho doručenia.
- • Vrátenie celej sumy: Produkt musí byť v stave „ako nový“ a vrátený so všetkým originálnym balením, príslušenstvom a ďalšími bezplatnými položkami.
- • Čiastočné vrátenie peňazí: Môže k nemu dôjsť, ak je produkt vrátený v inom stave než novom.
-
O: Akú záruku poskytujete na produkty zakúpené na stránke Samsung.sk?Každý produkt dodávame s výrobnou zárukou spoločnosti Samsung, takže sa nemusíš ničoho obávať. Na čo sa záruka vzťahuje si môžeš jednoducho skontrolovať a kedykoľvek získať potrebnú podporu.
Záruka >
-
O: Kde nájdem návod na použitie kuchynského digestora?Používateľskú príručku ku kuchynskému digestoru nájdeš na stránkach Samsung v sekcii Podpora. Stiahnuť si ju môžeš vo formáte PDF potom, čo v príslušnej kategórii zadáš produktové číslo svojho modelu.
Návody na použitie a softvérové príručky >
Zobraziť
produkty
