Aramaların bağlantısı kesildiğinde veya Galaxy cihazınızda şebeke sinyali olmadığında ne yapmalısınız?
Aramalarınızın bağlantısı aniden kesilirse veya Galaxy cihazınızda şebeke sinyali yoksa, bunun nedeni bir cihaz ayarı veya operatörle ilgili bir sorun olabilir. Cihazınızın durumunu incelemek için aşağıdaki adımları izleyin.
Aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihazınızın yazılımının ve ilgili uygulamaların en güncel sürüme sahip olduğundan emin olun. Mobil cihazınızın yazılımını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ayarlar > Yazılım güncelleme sekmesine gidin.
2. İndir ve yükle öğesine dokunun.
3. Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Cihaz ayarlarınızı kontrol edin
Cihaz ayarları, arama yapmanızı veya almanızı engelliyor olabilir. Uçuş modu etkin olup olmadığını veya cihazınızın bilinmeyen veya özel numaralardan gelen aramaları engelleyip engellemediğini kontrol edin.
Uçuş modu kapat
1. Ayarlar'ı açın ve Bağlantılar'a dokunun.
2. Uçuş modu açıksa kapatın ve bağlantınızın kararlı olup olmadığını kontrol edin.
Cihazınızın bilinmeyen veya özel numaraları engelleyip engellemediğini kontrol edin
Aramalarınızın bağlantısı kesilirse veya cihazınız şebeke sinyalini kaybetmeye devam ederse ağ ayarlarınızı sıfırlamanız gerekebilir.
Not: Ağ ayarlarının sıfırlanması durumunda, Wi-Fi, Bluetooth ve diğer ağ ayarların da sıfırlanacağını lütfen unutmayın.
Yanlış APN (Erişim Noktası Adı) ayarları ağ bağlantısını kesebilir. APN ayarlarını yeniden yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Cihazınız kayıtlı olmadığınız bir operatöre bağlı olduğunda sorun ortaya çıkabilir. Operatörünüzü seçmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Not: Cihaza ait ekran görüntüleri ve menüler, cihaz modeline ve yazılım sürümüne bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.