Samsung Smart Televizyonumda cihaz bakımını nasıl yapabilirim?

Son Güncelleme Tarihi : 2021-09-24
acilis-1-2.PNG

Televizyonunuzla ilgili sorun yaşıyorsanız, sıfırlayıp yeniden başlatmak işe yarayabilir. Bu işlem sorun için çözüm yollarından biri olsa da, her zaman gerekli olmayabilir. Video, resim, ses ve daha birçok unsurla ilgili sorunları gidermeye yardımcı olmak için televizyonunuzda ayrıca çeşitli dahili kendi kendine tanılama araçları bulunur.

Cihaz Bakımı ile Televizyonunuzu Optimize Edin

Cihaz Bakımı, televizyon verilerine dayanan bir TV tanılama yazılımıdır ve bir bakışta televizyonun mevcut Çalışma Durumunu gösterir. Cihaz Bakımını Başlat menüsüne girdiğinizde, Cihaz Bakımı televizyonunuzda tanılama işlemini gerçekleştirir ve sorun listesini ve mevcut TV durumunu gösterir. TV Çalışma Durumu 2 aşamada bildirilir, İyi ve Orta olarak ayrılır. Cihaz Bakımına Müşteri Destek Menüsünden erişim sağlayabilirsiniz.


Ayrıca depolama alanınızı temizleyebilir, sorunları kendiniz tanılayabilir veya teknik destek talep edebilirsiniz. TV tanılama işlemi tamamlandığında, ön bellek temizlenir, serbest bırakılır ve belleği boşaltmak üzere arka planda kullanılmayan uygulamalar kapatılır. Samsung TV’de Cihaz Bakımı taramasının çalıştırılması için lütfen aşağıdaki kılavuzu izleyin.

qled cihaz bakımı ana paneli
Notification of TV Status

Kategori

Durum

Orta

Kullanılabilir flaş depolama %0 (kullanıcı arayüzünde gösterildiği gibi), kullanılabilir 70 MB’tan az RW depolama

İyi

Orta haricindeki tüm durumlar

① Cihaz Bakımını Başlat

Cihaz Bakımını Başlat işlemi, bulanık ekran sorunu veya yetersiz depolama alanı gibi TV durumlarını optimize etmek ve tanılamak için tarama işlemleri yürütür. Ekranın ortasında bulunan Cihaz Bakımını Başlat düğmesine basın, böylece yerleşik tanılama programı televizyonun tüm durumlarını kontrol eder. Bir sorun bulunursa listelenir ve size gösterilir.


Cihaz Bakımı ile televizyonunuzu taramak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

1.Adım: TV kumandanızda Ana Ekran düğmesine basın ve ardından Ayarları seçin.

qled cihaz bakımı ayarları

2.Adım: Ayarlar menüsünde Destek kısmına gelin ve Cihaz Bakımını seçin.

qled cihaz bakımı ayarları ses menüsü

3.Adım: Ekranın orta kısmından Cihaz Bakımını Başlat öğesini seçerek taramayı başlatın.

qled cihaz bakımını başlat
② Depolamayı Yönet

Cihaz Bakımı menüsünde bulunan Depolamayı Yönet kısmı, TV’de mevcut durumda kullanılan verileri kontrol etmenizi ve düzenlemenizi sağlar. Yüklenmiş bir uygulamayı silmek isterseniz, seçili uygulamayı silmek üzere sağ üst kısımda bulunan Sil düğmesini seçin. Ayrıca, her uygulamanın ayrıntıları görüntüle düğmesine tıklarsanız, uygulamanın toplam kapasitesi, depolanan veriler ve veri ön belleği gibi ayrıntılı bilgileri kontrol edebilirsiniz.

  • Sil: Silmek istediğiniz yüklü uygulamayı seçin ve Sil düğmesine basın.
qled cihaz bakımı depolamayı yönet
  • Ayrıntıları Görüntüle: Uygulamanın mevcut verilerini ve ön bellek kullanımını kontrol edin ve verileri ve ön belleği temizleyin.

 

qled cihaz bakımı depolamayı yönet ayrıntıları görüntüle

Not: Uygulamaları sildiğinizde, varsayılan yüklü uygulamalar seçilmeyebilir.

③ Kendi Kendine Tanılama

Kendi Kendine Tanılama menüsünde, bir anormallik olup olmadığını belirlemek üzere televizyonunuzun çeşitli durumlarını doğrudan test edebilirsiniz. Televizyonun kendisinden kaynaklı sorunlar varsa, belirlemek için Video Testi, Resim Testi ve Ses Testini kullanın. Bu menüde ayrıca HDMI, ağ sinyali, Smart Hub bağlantısı öğelerini de kontrol edebilirsiniz.

  • Video Testi: Televizyonunuzun video kalitesi ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, Video Testini kullanın. Test videosu televizyonunuzun en yüksek kalitesinde oynatılır. Ardından kusurları incelemek için birkaç saniye ekrana dikkatle bakın.

 

qled cihaz bakımı kendi kendine tanılama video örneği
  • Resim Testi: Televizyonunuzun resim kalitesi ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, Resim Testini kullanın. Test resmi gösterilir, ardından kusurları incelemek için ekrana dikkatlice 5 saniye bakın.
  • Ses Testi: Televizyonunuzun ses kalitesi ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, Ses Testini kullanın. Mevcut ses çıkış cihazından bir test melodisi çalınır, sesin normal olup olmadığını incelemek üzere dikkatlice dinleyin.
  • HDMI Sorun Giderme: Bu test, HDMI kablosunun TV HDMI bağlantı noktasına uygun şekilde bağlanıp bağlanmadığını tanılar. Aşağıdaki gibi test edilecek harici cihaz HDMI bağlantı noktasını seçin ve ardından tanılamayı başlatmak için İleri düğmesine tıklayın.

 

cihaz bakımı kendi kendine tanılama HDMI Sorun Giderme
  • Sinyal Bilgisi: Mevcut harici cihaz sinyalini kontrol etmek için Sinyal Bilgisini kullanın. Ayrıca HDMI kabloyu test edebilir ve sinyal geçmişini kontrol edebilirsiniz.
  • Smart Hub Bağlantı Testi: Bu test kablosuz ağ bağlantısını tanılayabilir. DNS, ISP Engelleme vb. testlerin gerçekleştirilmesi birkaç dakika sürebilir.
  • Smart Hub Sıfırlama: Tüm Smart Hub ayarlarını, indirilen uygulamaları ve TV’de kayıtlı hesapları PIN ile sıfırlayabilirsiniz.

Not: 

  • Testte gösterilen video/resim televizyonunuzun sunabileceği en iyi kalitedir. Ancak, kalite kullanılan kaynağa göre farklılık gösterebilir.
  • Testte bir sorun tespit ederseniz, televizyonda bir sorun olabilir. Yardım için Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçin.

Not: Cihaz ekran görüntüleri ve menüsü, örnek amaçlı olarak İngilizce’dir ancak aynı içerik ülkenizin dilinde de mevcuttur.

Size henüz yardımcı olamadık mı?

Canlı Destek kanalımızdan anında destek alabilirsiniz.

 

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz