Поширені запитання про вертикальні бездротові пилососи
Тут ви знайдете відповіді на всі ваші запитання про вертикальні бездротові пилососи Samsung.
-
Яка потужність всмоктування вважається оптимальною для пилососа?Для вертикального акумуляторного пилососа оптимальним вважається показник щонайменше 100 Вт потужності всмоктування, щоб ефективно прибирати різні типи підлоги. Проте сила всмоктування залежить не лише від показника потужності у ватах. Ключову роль також відіграють такі чинники, як повітряний потік, якість двигуна та стан фільтра. Інноваційні компоненти допомагають підтримувати потужну силу всмоктування протягом тривалого часу, забезпечуючи стабільну ефективність прибирання.
-
Як правильно вибрати пилосос?Варто враховувати такі основні фактори при купівлі пилососа:
- • Тип: вибір між бездротовим, дротовим, вертикальним чи роботом-пилососом залежить від місця для зберігання та варіантів заряджання.
- • Час роботи: переконайтеся, що заряду акумулятора вистачить для прибирання всієї площі приміщення.
- • Потужність всмоктування: ввибирайте потужність залежно від ваших потреб у прибиранні.
- • Вага: легші моделі простіші в експлуатації та зберіганні.
-
Наскільки потужне всмоктування у вертикального бездротового пилососа?Вертикальні бездротові пилососи пропонують потужність всмоктування в діапазоні приблизно від 150 Вт до 400 Вт, чого достатньо для збирання бруду, пилу та сміття з твердих підлог, плитки та низьковорсових килимів. Багато моделей також мають регульовані налаштування всмоктування, щоб відповідати різним типам підлоги та рівням забруднення. Хоча вони не такі потужні, як великі вертикальні пилососи, вертикальні бездротові пилососи добре підходять для щоденного прибирання та видалення шерсті тварин, особливо з правильними насадками.
-
Чи можна використовувати вертикальні бездротові пилососи на всіх типах підлоги?Так. Вертикальні бездротові пилососи добре справляються з паркетом, плиткою, ламінатом та низьковорсовими килимами. Деякі моделі, як-от Bespoke AI Jet, регулюють всмоктування відповідно до кожного типу підлоги, щоб забезпечити стабільні результати без пошкодження.
-
Чи справляються вертикальні бездротові пилососи із шерстю домашніх тварин?Багато вертикальних бездротових пилососів оснащені моторизованими щітками для шерсті тварин або спеціальними насадками, призначеними для видалення шерсті з підлоги та меблів, що допомагає підтримувати чистоту в домі, навіть якщо у вас кілька домашніх тварин.
Примітка: ефективність залежить від моделі, тому перевіряйте деталі продукту, якщо прибирання шерсті є важливим для вас. Продається окремо. -
Як довго працює акумулятор на одному заряді?Час роботи акумулятора залежить від використання, але більшість вертикальних бездротових пилососів працюють від 1 до 100 хвилин1 на повному заряді одного акумулятора, залежно від налаштувань всмоктування. Деякі моделі оснащені двома батареями, що подвоює час прибирання. Ви також можете придбати додаткові батареї для триваліших сеансів прибирання на samsung.com/ua
Примітка: ефективність залежить від моделі, тому перевіряйте деталі продукту на samsung.com/ua -
Чи зручно зберігати вертикальні бездротові пилососи?Так, вертикальні бездротові пилососи легко зберігати завдяки їхній компактній та легкій конструкції. Вони добре поміщаються у шафах, під меблями або на настінних кріпленнях, що робить їх ідеальними для невеликих будинків або для тих, кому потрібне непомітне зберігання.
-
Чи можу я використовувати вертикальний бездротовий пилосос на сходах?Так, вертикальні бездротові пилососи легко переносити та маневрувати ними на сходах. Їхня витончена, легка конструкція та відсутність дротів роблять їх ідеальними для прибирання вузьких місць та вертикальних поверхонь, таких як сходи.
-
Чи комплектуються вертикальні бездротові пилососи додатковими насадками?Більшість моделей комплектуються! Серед поширених насадок — щілинні насадки для вузьких місць, щітки для збору пилу з делікатних поверхонь та щітки для глибокого чищення килимів. Ці аксесуари роблять прибирання ефективнішим та універсальнішим. Деякі аксесуари продаються окремо.
-
Чи працюють вертикальні бездротові пилососи тихіше за звичайні?Так. Вертикальні бездротові пилососи створюють менше шуму, ніж традиційні моделі, що робить їх ідеальними для тихих просторів, прибирання рано вранці або пізно ввечері, не турбуючи оточуючих.
-
Яка вартість доставки?Варіанти доставки залежать від того, як ви розміщуєте замовлення:
- • Користувачі облікового запису Samsung: безкоштовна стандартна доставка доступна для всіх товарів.
- • Гості: За стандартну доставку може стягуватися плата.
- • Для швидшої доставки або конкретної дати доставки доступні варіанти преміум-доставки за додаткову плату.
Примітка: Терміни доставки можуть відрізнятися залежно від місцеположення.
Варіанти та вартість доставки > -
Чи пропонуєте ви послуги з установки на території Великої Британії?Послуги з установки доступні по всій території Великої Британії, за винятком наступних регіонів:
- • Північна Ірландія
- • Нормандські острови
- • Шотландські острови
Дізнайтеся більше > -
Скільки коштує встановлення?Вартість встановлення залежить від типу техніки та послуги. Щоб дізнатися точну вартість, виберіть один із варіантів під час оформлення замовлення:
- • Доставка
- • Утилізація
- • Встановлення
Порада: перевірте остаточну вартість перед підтвердженням замовлення. -
Чи доступна послуга демонтажу й утилізації телевізорів та великої побутової техніки при встановленні нової?Так. Якщо ви оберете послугу «Вивіз та утилізація» під час оформлення замовлення, вона включатиме:
- • Демонтаж і утилізацію вашого старого телевізора або великогабаритної техніки
- • Відповідальну переробку або утилізацію
Перш ніж ми прибудемо, будь ласка:
- • Від'єднайте техніку
- • Повністю злийте воду (якщо це можливо)
- • Забезпечте вільний та безпечний доступ для винесення
Дізнайтеся більше > -
Якщо я придбаю два пристрої, чи потрібно буде оплачувати встановлення кожного окремо?Так. Послуга встановлення повинна бути оплачена та додана для кожного продукту окремо.
- • Обов'язково додайте послугу встановлення для обох товарів
- • Перевірте загальну вартість під час оформлення замовлення
Порада: точна вартість відображається перед тим, як ви підтвердите ваше замовлення. -
Як дізнатися, чи поміститься товар?Ви можете перевірити, чи поміститься обраний товар, переглянувши розміри на сторінці продукту. Для отримання більш детальної інформації завантажте інструкцію з цієї сторінки, щоб дізнатися про габарити для встановлення.
-
Що мені потрібно зробити до прибуття доставки?Замовляючи габаритні товари, переконайтеся, що вони підходять для вашого приміщення. Для таких товарів, як холодильники, також перевірте шлях доставки, розмір дверей, ліфта й коридора.
- • Перевірте розміри товару на відповідній сторінці продукту.
- • Перегляньте вимоги до місця встановлення, завантаживши інструкцію зі сторінки продукту.
- • Старий холодильник/морозильник має бути від'єднаний від мережі та очищений до прибуття команди доставки.
Примітка: терміни доставки можуть відрізнятися залежно від місцеположення. -
Чи можу я зазначити конкретну дату або час доставки?Ні. Ви не можете замовити доставку на конкретний час, але можете вибрати день доставки та побачити кінцевий час виконання замовлень під час оформлення.
- • Замовлення на конкретний час недоступно.
- • У випадку доставки великих товарів, що потребують встановлення, наш перевізник зв'яжеться з вами для узгодження деталей доставки.
-
Чи виконуєте ви монтаж у вихідні та святкові дні?Так, у деяких районах. Доступність послуги залежить від інженера, і ми підтвердимо можливі дати, коли зв'яжемося з вами для бронювання монтажу.
-
Чи можу я відстежувати стан мого замовлення?Так, ви можете зручно відстежувати своє замовлення за допомогою посилань в електронних листах підтвердження та відправлення або увійшовши у свій обліковий запис, щоб переглянути відправлення.
Як відстежувати своє замовлення > -
Чи можу я змінити спосіб доставки?На жаль, після оформлення замовлення спосіб доставки змінити неможливо. Замість цього ви можете:
- • Скасувати замовлення та зробити нове
- • Якщо замовлення вже відправлено, дочекатися доставки, повернути його та оформити нове замовлення
-
Чи можу я змінити замовлення?На жаль, після оформлення замовлення його вже неможливо змінити. У вас є два варіанти:
- • Скасувати та зробити нове замовлення
- • Якщо замовлення вже відправлено, дочекатися доставки, повернути його та оформити нове замовлення
-
Як повернути товар, якщо я передумав?Щоб повернути товар, якщо ви передумали, відвідайте нашу сторінку «Повернення», де ви знайдете покрокові інструкції щодо повернення як малих, так і великих товарів.
Дізнайтеся більше > -
Який термін для повернення товару?Ви можете повідомити нас протягом 14 днів, якщо ви передумали щодо замовлення. Після цього у вас є ще 14 днів, щоб повернути товар.
- • У разі зміни рішення: 14 днів для повідомлення + 14 днів для повернення
- • Якщо товар дефектний: дивіться розділ «Що робити, якщо товар дефектний?».
Політика повернення >
Що робити, якщо товар дефектний > -
Чи можу я скасувати замовлення?Так, ви можете скасувати замовлення, якщо воно ще не було відправлене.
- • Якщо не відправлене: просто скасуйте.
- • Якщо вже відправлене: дочекайтеся доставки, а потім подайте заявку на повернення.
Дізнайтеся більше > -
Скільки коштує повернення товару?Вартість повернення або вивезення залежить від товару. Дивіться детальну інформацію нижче:
- • Термін повернення: повідомте нас протягом 14 днів з моменту отримання товару про бажання обміняти або повернути товар.
- • Повне повернення коштів: товар повинен бути в «новому» стані з усією оригінальною упаковкою, аксесуарами та усіма предметами, які були надані безкоштовно.
- • Неповне повернення коштів: може застосовуватися, якщо товар повертається в іншому стані.
Стан повернення (Дізнайтеся більше) >
Ціна повернення (Дізнайтеся більше) > -
Яка гарантія надається на продукт, придбаний на Samsung.com?Кожен продукт має гарантію виробника Samsung, тому ви можете бути спокійні. Ви можете перевірити умови гарантії та отримати підтримку в будь-який час.
Гарантія >
-
Що мені робити, якщо пилосос не працює?Якщо ваш пилосос не працює, виконайте наступні кроки:
- • Переконайтеся, що акумулятор повністю заряджений і правильно вставлений.
- • Перевірте, чи пилосос увімкнений.
- • Переконайтеся, що мийний мікрофільтр чистий та встановлений на місце.
- • Усуньте будь-які засмічення з телескопічної труби, пилозбірника або щітки.
- • Якщо пристрій тривалий час не використовувався, зарядіть або замініть акумулятор.
- • Перевірте, чи не активований режим захисту акумулятора (докладніше дивіться у розділі «Як оптимально використовувати акумулятори»).
Примітка: для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача або відвідайте службу підтримки Samsung.
Підтримка > -
Що робити, якщо з повітровипускного отвору або фільтра продукту йде неприємний запах?Обслуговування вертикального бездротового пилососа включає регулярне очищення пилозбірника і чистку фільтрів, щоб запобігти появі запахів та забезпечити оптимальну продуктивність. Майте на увазі, що нові продукти можуть мати легкий запах протягом перших 3 місяців після покупки, що є нормою. Тривале використання без очищення може призвести до накопичення бруду в пилозбірнику або пилу на фільтрах, що потенційно може спричинити неприємні запахи. Змінні фільтри доступні в місцевому сервісному центрі Samsung, коли їх потрібно буде замінити.
Підтримка > -
Як уникнути утворення статичної електрики під час прибирання килимків?Матеріали, що використовуються, наприклад, у килимках дитячих центрів або у шумозахисних килимках між поверхами, можуть генерувати статичну електрику. Щоб розв'язати цю проблему, проведіть щіткою пилососа по звичайній підлозі, а потім знову поверніться до очищення килимка. Це має усунути статичну електрику та дозволити пилососу працювати належним чином.
Підтримка > -
Чому мій пилосос не заряджається?Якщо ваш пилосос не працює, виконайте наступні кроки:
- • Переконайтеся, що акумулятор повністю заряджений і правильно вставлений.
- • Перевірте, чи пилосос увімкнений.
- • Переконайтеся, що мийний мікрофільтр чистий та встановлений на місце.
- • Усуньте будь-які засмічення з телескопічної труби, пилозбірника або щітки.
- • Якщо пристрій тривалий час не використовувався, зарядіть або замініть акумулятор.
- • Перевірте, чи не активований режим захисту акумулятора (докладніше дивіться у розділі «Як оптимально використовувати акумулятори»).
Примітка: для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача або відвідайте службу підтримки Samsung.
Підтримка > -
Чому мій пилосос зупиняється під час прибирання?Цей продукт оснащений пристроєм для запобігання перегріву двигуна, що може призвести до тимчасової зупинки роботи пилососа за певних умов. Після усунення проблеми ви можете знову увімкнути пристрій.
Примітка: ця модель поведінки може змінюватись залежно від температури навколишнього середовища.
Поширені причини включають:
- • Коли пилосос працює з повним пилозбірником.
- • Коли пилосос працює із засміченою щіткою, трубою або насадкою.
- • Коли подовжену щілинну насадку (Extension Crevice Tool) використовують протягом тривалого часу.
Підтримка > -
Чому потужність всмоктування мого пилососа слабка і він видає дивні звуки?Якщо потужність всмоктування раптово знижується, а пилосос починає вібрувати, це може бути викликано такими причинами:
- • Огляньте щітку, пилозбірник та телескопічну трубу на наявність засмічень або сторонніх предметів та усуньте їх.
- • Перевірте, чи не заповнений пилозбірник. Якщо так, повністю очистьте його.
- • Огляньте фільтр на наявність бруду або сміття. Якщо він брудний, очистьте або замініть фільтр за потреби.
Підтримка > -
Не вдається встановити застосунок SmartThings. Що мені робити?Застосунок SmartThings сумісний із пристроями, що працюють на Android OS 8.0, iOS 14.0 та їх новіших версіях. Зверніть увагу, що підтримувані версії OS можуть змінюватися в майбутньому. Крім того, нормальне встановлення або використання застосунку не гарантується на рутованих пристроях.
Підтримка > -
Чому я не можу увімкнути свій пилосос у застосунку SmartThings?Якщо ваш пилосос не працює, виконайте наступні кроки:
- • Переконайтеся, що акумулятор повністю заряджений і правильно вставлений.
- • Перевірте, чи пилосос увімкнений.
- • Переконайтеся, що мийний мікрофільтр чистий та встановлений на місце.
- • Усуньте будь-які засмічення з телескопічної труби, пилозбірника або щітки.
- • Якщо пристрій тривалий час не використовувався, зарядіть або замініть акумулятор.
- • Перевірте, чи не активований режим захисту акумулятора (докладніше дивіться у розділі «Як оптимально використовувати акумулятори»).
Примітка: для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача або відвідайте службу підтримки Samsung.
Підтримка > -
Чому щітка мого пилососа не обертається або погано збирає бруд?Якщо на дисплеї з’являється повідомлення «Перевірте щітку» (Check Brush), вимкніть пилосос та огляньте щітку на наявність засмічень або сторонніх предметів. Усуньте знайдене сміття, а потім перезапустіть пилосос. Крім того, якщо пилосос працює неналежним чином:
Вимкніть його та увімкніть знову. Для аксесуарів, як-от Slim LED Brush+ та Spray Spinning Sweeper, якщо активований пристрій запобігання перегріву, може знадобитися приблизно 30 хвилин для охолодження двигуна, перш ніж пилосос можна буде використовувати знову.
Підтримка > -
Чому з насадок пилососа випадає пил після прибирання?Після завершення прибирання, увімкніть пилосос принаймні на 10 секунд, щоб зібрати всі дрібні частинки пилу, що залишилися.
Підтримка >
Довідник
покупця
Переглянути
товари
- Заявлений час роботи застосовується при використанні акумулятора великої ємності (4500 мА·год для ємності елемента акумулятора та 3970 мА·год для кожного пакета) та мінімального рівня потужності з під'єднаною немоторизованою насадкою. Результати можуть відрізнятися залежно від фактичного використання.
