Поширені запитання про прально-сушильні комплекси

Тут ви знайдете відповіді на всі ваші запитання про прально-сушильні комплекси Samsung.

  • Що таке прально-сушильний комплекс Bespoke AI?

    Прально-сушильний комплекс Samsung Bespoke AI – це комбінована пральна машина з фронтальним завантаженням і сушильна машина в одному компактному корпусі. Такий пристрій забезпечує високу ефективність прання та сушіння завдяки інтелектуальним функціям, що роблять процес прання швидшим і простішим.

  • Прально-сушильний комплекс Bespoke AI може випрати та висушити одяг лише за 1 годину. Програма Супершвидкість пральної машини дозволяє випрати близько 5 кг білизни за 28 хвилин1 , а програма Супершвидкість сушильної машини висушує близько 3,5 кг білизни за 30 хвилин2 . AI-сенсори оптимізують час і температуру для отримання найкращих результатів.

  • Панель керування Easy Reach дозволяє керувати пральною та сушильною машинами з однієї центральної панелі.
    Ви можете запускати або зупиняти цикли, вибирати налаштування та зберігати уподобання — все це в межах легкої досяжності.

  • Автодозатор Flex вимірює та дозує необхідну кількість мийного засобу та кондиціонера для кожного завантаження. Він вміщує достатню кількість засобу для 20 завантажень із кондиціонером або 34 завантажень лише з мийним засобом, що економить час та зменшує витрати.

  • Так. AI Smart Dial3 вивчає ваші звички щодо прання та пропонує4 цикли на основі вашого минулого використання, а також нагадування про сезонний або спеціальний догляд.

  • Прально-сушильний комплекс має зменшену глибину та розрахований на встановлення в ніші глибиною 96,5 см, що робить його ідеальним рішенням для невеликих приміщень. Точні вимоги до монтажного простору дивіться в посібнику користувача для вашої моделі.

  • Так. Прально-сушильний комплекс може одночасно працювати з пральною та сушильною машинами. Перегляньте інструкцію з експлуатації, щоб дізнатися вимоги до напруги, запобіжників і електроживлення для безпечної роботи.

  • Ні. Дверцята прально-сушильного комплексу є фіксованими і не можуть бути встановлені в зворотному напрямку. Перед установкою перевірте положення петель.

  • Так. Пристрій має сертифікат ENERGY STAR® за низьке енергоспоживання без зниження продуктивності. Режим AI Energy в SmartThings може відстежувати та допомагати знижувати енергоспоживання.

  • Так. Під’єднайте прально-сушильний комплекс Bespoke AI до SmartThings, щоб отримувати сповіщення про завершення циклів і керувати програмами зі свого смартфона. SmartThings Головна Care контролює стан техніки та повідомляє про потребу в обслуговуванні, а SmartThings Energy пропонує поради щодо заощадження енергії та надсилає сповіщення, якщо техніка залишається ввімкненою. SmartThings Clothing Care аналізує ваші звички використання, щоб рекомендувати та налаштовувати цикли.

    Примітка: для сушильних машин із відведенням повітря газові моделі підтримують лише моніторинг стану, а режим SmartThings Energy стає недоступним.

    Вам необхідно завантажити застосунок SmartThings, доступний для пристроїв Android та iOS. Потрібні підключення до Wi-Fi та обліковий запис Samsung.

  • Яка вартість доставки?

    Варіанти доставки залежать від того, як ви розміщуєте замовлення:

    • • Користувачі облікового запису Samsung: безкоштовна стандартна доставка доступна для всіх товарів.
    • • Гості: За стандартну доставку може стягуватися плата.
    • • Для швидшої доставки або конкретної дати доставки доступні варіанти преміум-доставки за додаткову плату.

    Примітка: Терміни доставки можуть відрізнятися залежно від місцеположення.

    Варіанти та вартість доставки >

  • Послуги з установки доступні по всій території Великої Британії, за винятком наступних регіонів:

    • • Північна Ірландія
    • • Нормандські острови
    • • Шотландські острови

    Дізнайтеся більше >

  • Вартість встановлення залежить від типу техніки та послуги. Щоб дізнатися точну вартість, виберіть один із варіантів під час оформлення замовлення:

    • • Доставка
    • • Утилізація
    • • Встановлення

    Порада: перевірте остаточну вартість перед підтвердженням замовлення.

  • Так. Якщо ви оберете послугу «Вивіз та утилізація» під час оформлення замовлення, вона включатиме:

    • • Демонтаж і утилізацію вашого старого телевізора або великогабаритної техніки
    • • Відповідальну переробку або утилізацію

    Перш ніж ми прибудемо, будь ласка:

    • • Від'єднайте техніку
    • • Повністю злийте воду (якщо це можливо)
    • • Забезпечте вільний та безпечний доступ для винесення

    Дізнайтеся більше >

  • Так. Послуга встановлення повинна бути оплачена та додана для кожного продукту окремо.

    • • Обов'язково додайте послугу встановлення для обох товарів
    • • Перевірте загальну вартість під час оформлення замовлення

    Порада:точна вартість відображається перед тим, як ви підтвердите ваше замовлення.

  • Ви можете перевірити, чи поміститься обраний товар, переглянувши розміри на сторінці продукту. Для отримання більш детальної інформації завантажте інструкцію з цієї сторінки, щоб дізнатися про габарити для встановлення.

  • Замовляючи габаритні товари, переконайтеся, що вони підходять для вашого приміщення. Для таких товарів, як холодильники, також перевірте шлях доставки, розмір дверей, ліфта й коридора.

    • • Перевірте розміри товару на відповідній сторінці продукту.
    • • Перегляньте вимоги до місця встановлення, завантаживши інструкцію зі сторінки продукту.
    • • Старий холодильник/морозильник має бути від'єднаний від мережі та очищений до прибуття команди доставки.

    Примітка: терміни доставки можуть відрізнятися залежно від місцеположення.

  • Ні. Ви не можете замовити доставку на конкретний час, але можете вибрати день доставки та побачити кінцевий час виконання замовлень під час оформлення.

    • • Замовлення на конкретний час недоступно.
    • • У випадку доставки великих товарів, що потребують встановлення, наш перевізник зв'яжеться з вами для узгодження деталей доставки.

  • Так, у деяких районах. Доступність послуги залежить від інженера, і ми підтвердимо можливі дати, коли зв'яжемося з вами для бронювання монтажу.

  • Так, ви можете зручно відстежувати своє замовлення за допомогою посилань в електронних листах підтвердження та відправлення або увійшовши у свій обліковий запис, щоб переглянути відправлення.

    Як відстежувати своє замовлення >

  • На жаль, після оформлення замовлення спосіб доставки змінити неможливо. Замість цього ви можете:

    • • Скасувати замовлення та зробити нове
    • • Якщо замовлення вже відправлено, дочекатися доставки, повернути його та оформити нове замовлення

  • На жаль, після оформлення замовлення його вже неможливо змінити. У вас є два варіанти:

    • • Скасувати та зробити нове замовлення
    • • Якщо замовлення вже відправлено, дочекатися доставки, повернути його та оформити нове замовлення

  • Щоб повернути товар, якщо ви передумали, відвідайте нашу сторінку «Повернення», де ви знайдете покрокові інструкції щодо повернення як малих, так і великих товарів.

    Дізнайтеся більше >

  • Ви можете повідомити нас протягом 14 днів, якщо ви передумали щодо замовлення. Після цього у вас є ще 14 днів, щоб повернути товар.

    • • У разі зміни рішення: 14 днів для повідомлення + 14 днів для повернення
    • • Якщо товар дефектний: дивіться розділ «Що робити, якщо товар дефектний?».

    Політика повернення >
    Що робити, якщо товар дефектний >

  • Так, ви можете скасувати замовлення, якщо воно ще не було відправлене.

    • • Якщо не відправлене: просто скасуйте.
    • • Якщо вже відправлене: дочекайтеся доставки, а потім подайте заявку на повернення.

    Дізнайтеся більше >

  • Вартість повернення або вивезення залежить від товару. Дивіться детальну інформацію нижче:

    • • Термін повернення: повідомте нас протягом 14 днів з моменту отримання товару про бажання обміняти або повернути товар.
    • • Повне повернення коштів: товар повинен бути в «новому» стані з усією оригінальною упаковкою, аксесуарами та усіма предметами, які були надані безкоштовно.
    • • Неповне повернення коштів: може застосовуватися, якщо товар повертається в іншому стані.

    Стан повернення (Дізнайтеся більше) >
    Ціна повернення (Дізнайтеся більше) >

  • Кожен продукт має гарантію виробника Samsung, тому ви можете бути спокійні. Ви можете перевірити умови гарантії та отримати підтримку в будь-який час.

    Гарантія >

Довідник
покупця

Дізнайтеся більше
На екрані, розділеному на 4 секції, розташовані іконки побутової техніки. Починаючи з верхнього лівого кута та рухаючись проти годинникової стрілки, вони розташовані у такій послідовності: Bespoke AI Laundry Combo, Вбудована посудомийна машина Samsung, Духова шафа Samsung і Холодильник Family Hub. На екрані, розділеному на 4 секції, розташовані іконки побутової техніки. Починаючи з верхнього лівого кута та рухаючись проти годинникової стрілки, вони розташовані у такій послідовності: Bespoke AI Laundry Combo, Вбудована посудомийна машина Samsung, Духова шафа Samsung і Холодильник Family Hub.

Переглянути
товари

Переглянути все
Прально-сушильний комплекс Bespoke AI з темним покриттям розміщений на однотонному фоні. Прально-сушильний комплекс Bespoke AI з темним покриттям розміщений на однотонному фоні.
  1. Протестовано на Samsung WHHDBH7(5)0* у циклі Super Speed із завантаженням 11 фунтів (50% бавовна, 50% поліестер).
  2. Протестовано на Samsung WHHDBH7(5)0* із завантаженням 8 фунтів (50% бавовна, 50% поліестер) за умовами DOE.
  3. AI Smart Dial пропонує цикли протягом 30 днів на основі ваших звичок використання, включно з типом і тривалістю циклів.
  4. Рекомендації зображуються на панелі керування або в застосунку SmartThings на вашому смартфоні.
  5. Доступно для пристроїв Android та iOS. Потрібні підключення до Wi-Fi та обліковий запис Samsung. Система зберігає дані користувача, налаштування та шаблони використання, щоб пропонувати найкорисніші параметри.