Холодильник не охолоджує або не охолоджують обидві камери
Якщо ваша морозильна камера не замерзає, або якщо ваш холодильник не охолоджує, є кілька варіантів вирішення ситуації та коригування температури. Більшість труднощів з охолодженням можна вирішити шляхом регулювання налаштувань, належного використання та догляду, перевірки та очищення ущільнювачів дверцят.
Ваш холодильник під'єднано безпосередньо до розетки (без подовжувача, перехідника тощо, які можуть вийти з ладу чи спричинити недостатньо напруги) до мережі як мінімум 6-8 годин тому. Можете встановити найнижчу температуру для швидшого охолодження: зазвичай найнижча температура +1°C (для холодильної камери) і -23°C (морозильної камери).
Частою причиною збоїв роботи техніки є перепади напруги та короткочасні відключення електроенергії - можливо живлення не було тривалий час і ваш пристрій не встиг набрати потрібну температуру. Спробуйте перезапустити холодильник - відключіть від мережі мінімум на 10 хвилин.
Візуально огляньте ущільнювач по всьому периметру, він не має бути скривлений або пошкоджений. Закривши дверцята, холодне повітря не має виходити назовні – перевірте за допомогою руки, ви не маєте відчувати жодного холодного вітру. Якщо ви помітили брудні ущільнювачі - очистьте і дайте холодильнику до 24 годин, щоб відновити належну температуру. Якщо ущільнювачі пошкоджено, потрібне обслуговування. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки.
Для встановлення холодильника слід виділити достатньо місця для коректної вентиляції. Відстань від задньої стіни та з обох боків має становити щонайменше 10 см, а від стелі — 5 см. Якщо холодильник заблоковано, це може перешкодити належній роботі.
Це впливає на коректність роботи загалом та підтримання необхідної температури зокрема. Якщо на ваш холодильник потрапляють прямі сонячні промені або він розташований поблизу джерела тепла - перемістіть його, якщо це можливо.
Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки Samsung для оформлення візиту майстра.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.