Що робити, якщо розпізнавання обличчя не працює на вашому телефоні Galaxy
Функція Розпізнавання обличчя забезпечує швидкий і зручний спосіб розблокування телефона Galaxy. Однак функція може не працювати належним чином, якщо камера забруднена, закрита або погано освітлена. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.
Поширені причини помилок розпізнавання
Розпізнавання обличчя може не працювати належним чином у наступних випадках:
- Слабке освітлення: в умовах тьмяного освітлення або при підсвічуванні ззаду камера може не захопити достатньо деталей, щоб розпізнати ваше обличчя.
- Обличчя частково закрите: носіння маски, сонцезахисних окулярів, капелюха або окулярів у товстій оправі може перешкоджати розпізнаванню.
- Значні зміни у зовнішності: яскравий макіяж, збривання бороди.
- Проблеми з об'єктивом камери: пил, плями, захисні плівки або пошкодження об'єктива можуть заважати камері отримувати чітке зображення.
Як підвищити точність розпізнавання
Якщо у вас виникли труднощі з Розпізнаванням обличчя, ви можете скористатися наведеними нижче порадами.
- Очистіть об'єктив фронтальної камери м'якою безворсовою тканиною.
- Зніміть усі аксесуари, що закривають обличчя, наприклад, маску або сонцезахисні окуляри.
- Використовуйте цю функцію в добре освітленому середовищі та уникайте сильного засвічення.
- Переконайтеся, що захисна плівка або чохол не закривають камеру.
Зареєструйте обличчя повторно
Якщо Розпізнавання обличчя продовжує давати збої, ви можете спробувати зареєструвати обличчя ще раз.
Крок 1. Виберіть Налаштування, а потім виберіть Безпека й конфіденційність.
Крок 2. Виберіть Блокування екрана й біометрія.
Крок 3. Виберіть Розпізнавання обличчя.
Крок 4. Виберіть Видалити дані обличчя.
Крок 5. Натисніть Видалити.
Крок 6. Виберіть Зареєструвати обличчя.
Крок 7. Натисніть кнопку Продовж.
Крок 8. Натисніть кнопку Зареєструватися і відскануйте своє обличчя, щоб завершити розпізнавання.
Порада щодо реєстрації обличчя
- Дивіться прямо в камеру, потім підніміть голову.
- Щоб отримати повне сканування вашого обличчя, спочатку вам потрібно дивитися прямо в камеру.
- Після цього вас попросять трохи підняти голову вгору.
Примітка: щоб підвищити точність, тримайте телефон нерухомо, дивіться прямо перед собою та скануйте обличчя під різними кутами.
Проведіть діагностику за допомогою програми Samsung Members
Відкрийте програму Samsung Members і скористайтеся інструментом Діагностика телефону для перевірки проблем із Розпізнаванням обличчя.
Примітка:
- якщо ви часто носите окуляри, макіяж або головні убори, реєстрація альтернативної зовнішності може допомогти підвищити точність розпізнавання в різних ситуаціях.
- Щоб покращити розпізнавання, в процесі розблокування тримайте пристрій нерухомо та стежте, щоб ваше обличчя було добре видно і знаходилось у центрі екрана.
- Майте на увазі, що Розпізнавання обличчя зазвичай вважається менш безпечним, ніж інші методи автентифікації, такі як PIN-код, візерунок або відбитки пальців.
- Якщо у вас є близнюк або людина, яка дуже схожа на вас, можливо, пристрій також розпізнає їх. Це варто враховувати при виборі основного методу розблокування.
- Знімки екрана та меню пристрою можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.