Cкидання налаштувань на Samsung Galaxy (hard reset)

Дата останнього оновлення : 13.08.2019

Скидання даних пристрою (скидання налаштувань, hard reset, factory reset) — видалення зі смартфона або планшета всіх даних: контактів, повідомлень, завантажених додатків, фотографій, музики, налаштувань пошти, будильників і решту данних.


Після скидання смартфон або планшет повертається до стандартних заводських налаштувань.

 

Увага! Скидання налаштувань не повертає пристрій до минулої версії програмного забезпечення. 

Що потрібно зробити перед скиданням даних

● Виконайте резервне копіювання Ваших данних, так як при скиданні налаштувань усі файли, стороні додатки буде видалено з пам'яті пристрою. Ви можете це зробити за допомогою програми Smart Switch. Як це зробити детальніше за посиланням.


● Видаліть з пристрою аккаунт Гугл. Якщо цього не зробити, то при використанні пристрою після скидання, буде запитуватися той акаунт, який був на пристрої перед скиданням.

Обліковий запис видаляється тільки зі смартфону. Після скидання Ви зможете додати існуючий аккаунт Google за Вашим логіном па паролем.

Android 9: 

  1. В налаштуваннях Вашого смартфону виберіть пункт "Облікові записи та резервне копіювання"
  2. Натисніть "Облікові записи"
  3. Виберіть Ваш обліковий запис Google
  4. Натисніть "Видалили обліковий запис" 
Видалення аккаунту Google на Samsung Galaxy

Android 5: 

  1. В налаштуваннях Вашого смартфону виберіть пункт "Облікові записи"
  2. Виберіть аккаунт Google
  3. Натисніть на назву Вашого облікового запису Google
Видалення Google Account Android 5

4. В правому верхньому кутку натисніть "Інші"

5. Виберіть "Видалити обліковий запис" та підтвердьте вибір. 

Видалення Google Account Android 5

Скидання смартфону через налаштування на ОС Android 9 та Android 5Клацніть, щоб розгорнути

Android 9: 

  1. В налаштуваннях Вашого смартфону оберіть пункт "Загальне керування"
  2. Натисніть "Скидання"
  3. Виберіть пункт "Скинути до заводських налаштувань"
  4. В нижній частині натисніть "Скидання" 
Скидання налаштувань Android 9

5. Натисніть "Видалити все" для скидання налаштувань Вашого смартфону

6. При наявності облікового запису Samsung на Вашому смартфоні необхідно ввести пароль цього облікового запису. 

Видалення облікового запису Google Android 9

Android 5: 

  1. В налаштуваннях виберіть "Резервне копіювання та скидання"
  2. Натисніть пункт "Скинути до заводських налаштувань"
  3. Натисніть "Скинути дані пристрою"
  4. Для початку скидання налаштувань натисніть "Видалити все" 
Скидання налаштувань Android 5

Скидання налаштувань через Recovery MenuКлацніть, щоб розгорнути
1 Вимкніть Ваш смартфон
Виключення смартфону Samsung Galaxy
2 Для запуску Recovery Menu затисніть та утримуйте:

1. Для смартфонів з клавішою "Bixby": Живлення + Bixby + Збільшення гучності

Скидання налаштувань з Bixby

2. Для смартфонів без клавішей "Додому" та "Bixby": Живлення + Збільшення гучності 

Скидання налаштувань без Bixby та клавіші "Додому"

3. Для смартфонів з клавішою "Додому": Живлення + Додому + Збільшення гучності

Відпустіть клавішу «Живлення» після того, як на екрані з'явиться напис «Samsung Galaxy ...». Решту клавіш утримуйте до появи меню Recovery (примерно 5-15 секунд).

Скидання налаштувань з клавішою "Додому"
3 За допомогою клавіші "Зменшення гучності" перейдіть до пункту "Wipe data/factory reset" та натисніть клавішу "Живлення" для підтвердження вибору.
wipe data/factory reset
4 Виберіть "Yes" або "Yes -- delete all user data"
Пункт Yes в Recovery Menu
5 Виберіть "Reboot system now"
Reboot system now

Пристрій перезавантажиться та повернеться до заводських налаштувань. Відновлення системи може зайняти певний час.

 

Після скидання смартфон запитує логін та пароль від аккаунту Google

Починаючи з версії 5.1 компанія Гугл впровадила в Андроїд захист від крадіжки і несанкціонованого доступу — Google FRP. Якщо зробити скидання даних, і не видалити перед цим обліковий запис Гугл, то пристрій заблокується. При включенні буде запитуватися той акаунт, який був на пристрої до скидання, і пароль від нього.


Щоб включити пристрій, введіть аккаунт Гугл, який був на ньому до скидання.


Якщо не пам'ятаєте, який аккаунт був на пристрої до скидання, зверніться в сервісний центр Самсунг. Обов'язково візьміть з собою документи, що підтверджують покупку (чек, заповнений гарантійний талон, кредитний договір).

 

Переваги Сервісу

Детальніше
Переваги сервісу

Дякуємо за відгук!

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 8:00 до 19:00

Електронна пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

Україна 0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних

Молдова 22 667 400

Оплата згідно тарифів Вашого оператора

Цілодобово 24/7

Консультація на румунській мові
Понеділок - П`ятниця з 8:00 до 17:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Сервісні Центри

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами