Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Дата останнього оновлення : 04.04.2018

Для чого потрібне скидання налаштувань

Скидання даних пристрою (скидання налаштувань, hard reset, factory reset) — видалення зі смартфона або планшета всіх даних: контактів, повідомлень, завантажених додатків, фотографій, музики, налаштувань пошти, будильників і т.д.


Після скидання смартфон або планшет повертається до виду, який мав при покупці (заводського стану).


Зазвичай скидання даних роблять в таких випадках:

 

● Перед продажем або передачею пристрою іншій людині;


● Якщо на пристрої виникає якась проблема, яку не вдається виправити іншими способами;


● Після оновлення програмного забезпечення пристрою (прошивки).

Що потрібно зробити перед скиданням даних

● Збережіть важливі дані. Усі дані після скидання відновити не вийде.


● Видаліть з пристрою аккаунт Гугл. Якщо цього не зробити, то при використанні пристрою після скидання, буде запитуватися той акаунт, який був на пристрої перед скиданням.

Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Така зміна з'явилася в Андроїд починаючи з версії 5.1 з ініціативи компанії Гугл.

 

Якщо не пам'ятаєте пароль, відновіть його через  cпеціальну форму   і введіть на пристрої.

 

Якщо пароль відновити не вдалося, розблокувати пристрій можна в сервісному центрі Самсунг. При собі необхідно мати документи, що підтверджують покупку (чек, заповнений гарантійний талон, кредитний договір).


Якщо документів немає — розблокувати пристрій не можна.

Перший спосіб зробити скидання даних — через меню

Відкрийте меню пристрою.

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Виберіть пункт «Налаштування».

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Виберіть пункт «Загальне керування». Якщо такого пункту немає, перейдіть до наступного кроку.


Виберіть пункт «Архівація і скидання». Також він може називатися «Скидання», «Архівація і скидання» або «Конфіденційність».

Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Виберіть пункт «Скидання даних» або «Скидання пристрою».

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Виберіть пункт «Скидання пристрою» або « Видалити все».

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Пристрій перезавантажиться і дані видаляться.

 

Другий спосіб зробити скидання даних — за допомогою кнопок

Такий спосіб застосовується в тому випадку, коли смартфон або планшет не включається, або екран заблокований.

Вимкніть мобільний пристрій.

Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Одночасно натисніть і утримуйте три кнопки: «Живлення» + «Додому» (центральна) + «Гучність вверх».


Якщо у Вашого пристрою немає кнопки «Додому», в такому разі натисніть та утримуйте кнопки «Живлення» + «Гучність вверх».

Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Відпустіть кнопку «Живлення» після того, як на екрані з'явиться напис «Samsung Galaxy ...». Решту кнопок утримуйте до появи меню Recovery (примерно 5-15 секунд).

Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Якщо меню Recovery не з'явилося — повторіть кроки 1-3 ще раз, довше утримуючи кнопки.


Натискайте кнопку «Гучність вниз», щоб вибрати пункт «Wipe data/factory reset».

Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Натисніть кнопку «Живлення» для підтвердження обраного пункту.

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Натискайте кнопку «Гучність вниз», щоб вибрати пункт «Yes» або «Yes — Delete all user data».

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Натисніть кнопку «Живлення» для підтвердження видалення всіх даних з пристрою.

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Після видалення даних з'явиться головне меню. Натисніть кнопку «Живлення», щоб вибрати пункт «Reboot system now».

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Пристрій перезавантажиться.

 
Як зробити скидання налаштувань (hard reset) на Samsung Galaxy

Зробив скидання, а смартфон / планшет не включається, потрібно аккаунт Гугл

Починаючи з версії 5.1 компанія Гугл впровадила в Андроїд захист від крадіжки і несанкціонованого доступу — Google FRP. Якщо зробити скидання даних, і не видалити перед цим обліковий запис Гугл, то пристрій заблокується. При включенні буде запитуватися той акаунт, який був на пристрої до скидання, і пароль від нього.


Щоб включити пристрій, введіть аккаунт Гугл, який був на ньому до скидання.


Якщо не пам'ятаєте, який аккаунт був на пристрої до скидання, спробуйте відновити його через через cпеціальну форму і введіть на пристрої або зверніться в сервісний центр Самсунг. Обов'язково візьміть з собою документи, що підтверджують покупку (чек, заповнений гарантійний талон, кредитний договір). Якщо документів немає — розблокувати пристрій не можна.

 

По темі: Карта сервісних центрів Самсунг

Що робити, якщо після скидання пристрій не включається (зависає при включенні)

Зверніться в сервісний центр Самсунг, потрібно перевстановлення прошивки інженерним методом.

 

По темі: Карта сервісних центрів Самсунг

 

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 20:00

Електрона пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних
Щодня з 7:00 до 22:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Індивідуальна підтримка

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами