Складності з підключенням до Інтернету для телевізора Samsung
Смарт‑телевізори Samsung пропонують безліч зручних функцій та сервісів, таких як онлайн‑стримінг, прогноз погоди та пошук контенту. Проте, якщо виникають проблеми з підключенням до мережі і ви втрачаєте доступ до цих можливостей, це може стати справжньою неприємністю. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як швидко перевірити мережу та усунути неполадки.
Для гри та перегляду високоякісного контенту, наприклад 4K та 8K, через онлайн‑платформи, додатки, ігрові платформи або ПК, важливо мати достатньо швидке та стабільне інтернет‑з’єднання. Рекомендовані швидкості такі:
4K контент: Для потокової передачі відео у 4K зазвичай рекомендується інтернет‑з’єднання зі швидкістю не менше 25 Мбіт/с. Це забезпечує безперервне відтворення без буферизації та підтримку високої якості зображення.
8K контент: Потокове відео у 8K потребує значно більшої пропускної здатності порівняно з 4K. Хоча єдиної загальної рекомендації немає, безпечна оцінка — не менше 50 Мбіт/с, а бажано ще швидше. Висока пропускна здатність необхідна через величезний обсяг даних, який потрібно передати для відео у 8K.
Зверніть увагу: це мінімальні рекомендації, і фактичні потреби можуть відрізнятися залежно від кількох факторів, включаючи кількість пристроїв, підключених до вашої мережі, одночасне використання інтернету іншими користувачами та специфічні вимоги платформи для потокового відео. Для найкращого досвіду, особливо при перегляді контенту у 8K, часто корисно мати швидше інтернет‑з’єднання, ніж мінімально рекомендоване. Крім того, дротове підключення (Ethernet) може забезпечити більш стабільну швидкість порівняно з Wi‑Fi, особливо при потоковій передачі високоякісного відео.
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням смарт‑телевізора до інтернету, перегляньте стан мережі. Ви можете перевірити налаштування підключення до інтернету та визначити, на якому етапі виникає помилка.
Щоб перевірити стан мережі:
1. Натисніть кнопку Дім на пульті дистанційного керування телевізора.
2. Перейдіть до Меню > Параметри та виберіть його за допомогою пульта дистанційного керування.
3. Оберіть Усі параметри
4. Оберіть Підключення
5. Оберіть Мережа
6. Оберіть Статус Мережі
Визначте проблему
Є два потенційні джерела збоїв, які можуть спричиняти проблеми з мережею. Це підключення між телевізором і маршрутизатором та підключення між маршрутизатором і інтернетом.
Збій підключення між телевізором і маршрутизатором:
Переконайтеся, що всі кабелі добре підключені до маршрутизатора.
Перезапустіть маршрутизатор. Вимкніть живлення, зачекайте приблизно 1 хвилину та підключіть знову.
Спробуйте підключити інший пристрій до маршрутизатора. Якщо це працює, це проблема телевізора, а якщо ні, то проблема маршрутизатора.
Збій підключення між маршрутизатором та інтернетом:
Якщо маршрутизатор не підключений до Інтернету, це проблема з Інтернет-провайдером.
Вам потрібно зв’язатися з Інтернет-провайдером, яким ви користуєтесь.
Виконайте холодне перезавантаження телевізора (натисніть і утримуйте кнопку живлення на пульті, поки телевізор увімкнений, до моменту його вимкнення та повторного ввімкнення) — це може усунути тимчасові збої.
(2,4 ГГц та 5 ГГц) Зазвичай 5 ГГц забезпечує вищу швидкість, але менший радіус дії порівняно з 2,4 ГГц. Перевірте обидва підключення.
Примітка: паролі від мереж можуть відрізнятись.
Спробуйте розташувати їх ближче один до одного або використати Wi‑Fi репітер для посилення сигналу. Переконайтеся, що між телевізором і маршрутизатором немає фізичних перешкод, які можуть заважати сигналу.
1. Натисніть кнопку Дім на пульті дистанційного керування телевізора.
2. Перейдіть до Меню > Параметри та виберіть його за допомогою пульта дистанційного керування.
3. Оберіть Усі параметри
4. Оберіть Підключення
5. Оберіть Мережа
6. Оберіть Скинути параметри мережі
7. Перепідключіть телевізор до мережі. Оберіть Відкрити параметри мережі
8. Виберіть тип мережі: Бездротове (Wi‑Fi) або Дротове (Ethernet).
9. Якщо ви обираєте дротове підключення, телевізор автоматично підключиться до інтернету. Якщо обираєте бездротове підключення, виберіть мережу, до якої хочете підключитися та введіть пароль.
Примітка: Переконайтеся, що мережевий кабель надійно підключений до задньої частини телевізора під час підключення через дротове з’єднання.
1. Перейдіть в пункт стан мережі
2. Оберіть Параметри IP
3. Переконайтесь, що обидва пункта Отримувати IP та Налаштування DNS встановлено Автоматично
4. Підтвердіть налаштування натиснувши ОК.
Скидання до заводських налаштувань слід виконувати лише у випадку, якщо інші способи усунення проблеми не допомогли. Скидання видалить усі завантажені додатки та скине всі користувацькі налаштування, повернувши телевізор до стану, в якому він був при покупці. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань телевізора:
1. Натисніть кнопку Дім на пульті дистанційного керування телевізора.
2. Перейдіть до Меню > Параметри та виберіть його за допомогою пульта дистанційного керування.
3. Оберіть Усі параметри
4. Оберіть загальна інформація та конфіденційність
5. Оберіть скинути
6. За допомогою цифрових клавіш на пульті введіть свій PIN код. Після введення останньої цифри PIN коду ви автоматично перейдете на наступний екран. Натисніть Готово.
7. Оберіть скинути
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.