¿Cómo cambiar el país o la región de tu cuenta de Samsung?

Cambiar la región y el país asociados a tu cuenta de Samsung es rápido y sencillo. Consultá nuestra guía a continuación para obtener instrucciones simples y conocer algunos casos que podrían restringir la posibilidad de realizar el cambio.

Seguí las instrucciones a continuación para cambiar el país o la región de tu cuenta Samsung.

Actualmente, los usuarios de Samsung no pueden cambiar el país o la región de tu perfil mediante una aplicación. Sin embargo, podés realizar el cambio abriendo tu navegador web y siguiendo las instrucciones anteriores.

• Tras cambiar de país o región, tenés que esperar 180 días (aproximadamente 6 meses) antes de poder volver a tu país o región original, o cambiar a otro país o región.
  
  
• Las cuentas de grupo familiar y las cuentas infantiles no permiten cambiar de país o región.
  
  
• Algunos servicios o funciones, como SmartThings, podrían no estar disponibles tras cambiar de país o región.
  
  
• El historial de compras de tu cuenta solo mostrará las compras realizadas en el país o región seleccionados actualmente. Para ver compras anteriores, tenés que volver a cambiar el país o la región de la cuenta al país que tenías seleccionado en el momento de dichas compras. Consultá el primer punto para obtener información sobre la frecuencia con la que podés cambiar de país.
  
  
• Si tenés una cuenta de vendedor en Galaxy Store, tenés que enviar una solicitud de cambio a través del centro de atención al cliente.
  
  
• Las cuentas de Samsung con un país europeo como país o región de elección podrían estar restringidas mientras se procesa la solicitud de protección de datos (RGPD).
  
  
• Si un cliente solo tiene un número de teléfono como ID, no podrá cambiar de país o región de elección.
  
  
• Si la edad del usuario es inferior al límite de edad permitido en un país, no se podrá cambiar el país o la región. (Tené en cuenta que el límite de edad varía según el país).
  
  
• Los usuarios con cuentas chinas no tienen acceso a la función de cambio de país. Del mismo modo, los usuarios con cuentas fuera de China continental no pueden cambiar el país o región a China continental.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members