Cómo recuperar una foto eliminada en tu Galaxy
Perder una foto importante puede ser frustrante, pero no te preocupes. Dependiendo de cómo tengas configurado tu dispositivo, es posible recuperar tus imágenes desde la Papelera de la Galería, Google Fotos o mediante una copia de seguridad en la nube. Samsung recomienda mantener activadas las opciones de respaldo para proteger tus fotos y videos ante eliminaciones accidentales.
Cuando eliminás una foto desde la aplicación Galería, esta se mueve a la Papelera y permanece allí durante 30 días antes de eliminarse de forma permanente.
Restaurar una foto desde la Papelera
Paso 1. Abrí la aplicación Galería en tu dispositivo.
Paso 2. Tocá el menú Más (☰) ubicado en la esquina inferior derecha.
Paso 3. Seleccioná la opción Papelera.
Paso 4. Mantené presionadas las fotos que deseás recuperar para seleccionarlas y tocá Restaurar en la parte inferior de la pantalla.
Verificá que la Papelera esté activada
En algunas versiones anteriores de One UI, la función de Papelera debía estar habilitada previamente para conservar temporalmente los archivos eliminados.
Paso 1. Abrí Galería.
Paso 2. Tocá Menú > Ajustes.
Paso 3. Activá la opción Papelera.
En algunas versiones anteriores de One UI, esta función debía activarse previamente para que los elementos eliminados pudieran conservarse temporalmente.
Si utilizás Google Fotos para respaldar tus imágenes, también vas a poder intentar recuperarlas desde su propia Papelera. Los elementos eliminados permanecen allí hasta por 60 días antes de borrarse definitivamente.
Restaurar una foto desde Google Fotos
Paso 1. Abrí la aplicación Google Fotos y tocá la pestaña Colecciones en la parte inferior de la pantalla.
Paso 2. Seleccioná Papelera para ver los elementos eliminados.
Paso 3. Mantené presionadas las fotos que deseás recuperar para seleccionarlas y tocá Restablecer en la parte inferior derecha.
La foto volverá a aparecer en Google Fotos y, si corresponde, en la galería de tu dispositivo.
Verificá que estás usando la cuenta correcta
Si no encontrás tus fotos, revisá que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Google donde realizaste la copia de seguridad. En ocasiones, las imágenes parecen haber desaparecido porque se está utilizando una cuenta diferente.
Samsung integró la sincronización de fotos y videos con Microsoft OneDrive para que puedas respaldar tu contenido de forma automática y segura en la nube. Para conocer más opciones de respaldo, consultá Samsung Cloud - Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de tu teléfono.
Configurar la sincronización con OneDrive
Paso 1. Abrí la aplicación Galería y tocá Menú (≡) en la esquina inferior derecha.
Paso 2. Seleccioná Ajustes.
Paso 3. Buscá la opción Sincronizar con OneDrive y activá el interruptor.
Nota: Samsung anunció que la sincronización directa entre Galería y OneDrive finalizará el 30 de septiembre de 2026. El contenido previamente sincronizado permanecerá disponible en la aplicación de OneDrive.
Una vez que finalice la sincronización entre Galería y OneDrive, las fotos y videos que ya se hayan respaldado seguirán disponibles en la aplicación de OneDrive. Si deseás conservar una copia en tu dispositivo, te recomendamos descargar los archivos antes de que esta función deje de estar disponible.
Podés hacerlo de dos formas:
- Descargar fotos o videos específicos
Andá a Galería > Imágenes, mantené presionado el archivo que deseas guardar para activar el modo de selección y elegí las fotos o videos que quieras descargar. Luego, tocá Más opciones (⋮) y seleccioná Descargar.
- Descargar un álbum completo
Andá a Galería > Menú (≡) > Ajustes > Sincronizar con OneDrive > Descargar originales. Después, seleccioná el álbum que deseas guardar y tocá Descargar para almacenar una copia local en tu dispositivo.
Después de la interrupción del servicio, podés seguir guardando fotos y videos de tu Galaxy en OneDrive utilizando la función Copia de seguridad de la cámara en la propia app de OneDrive. Podés consultar más información en Guardar automáticamente las fotos y vídeos con OneDrive para Android
Una vez activada la sincronización, tus fotos y videos podrán respaldarse automáticamente en la nube.
Si la imagen no aparece en la Papelera de Galería, Google Fotos ni en tus copias de seguridad, podés intentar las siguientes opciones:
- Revisá aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram, donde podrías haber compartido previamente la fotografía.
- Utilizá la aplicación Mis Archivos para buscar el nombre del archivo o revisar carpetas como Imágenes, Descargas o Videos.
- Comprobá que no hayan transcurrido más de 30 días desde la eliminación en Galería o más de 60 días en Google Fotos.
- Verificá que las papeleras no hayan sido vaciadas manualmente.
Recomendación para evitar perder tus fotos
Para proteger tus recuerdos, mantené activadas la Papelera de Galería y las opciones de copia de seguridad automática en servicios como Google Fotos o OneDrive. De esta manera, vas a tener más alternativas para recuperar tus fotos y videos en caso de una eliminación accidental.
Nota: Los nombres de los menús, las rutas y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo de tu dispositivo, la versión del software o de la aplicación.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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