كيف يمكنك التتحقق من تلفزيون Samsung اذا كانت الشاشة لاتعمل ولكن الصوت يعمل بشكل جيد؟

تاريخ اخر تحديث : مارس ١٠. ٢٠٢١


إذا قمت بتشغيل جهاز التلفزيون الخاص بك والصوت يعمل بشكل جيد مع عدم وجود صورة, هذه الحالة قد تحدث بسبب المشكلات التالية:

  • مشكلة في الاتصال بالأنترنت . المشكلة الأكثر شيوعًا. في حالة وجود اتصال سيئ بالأنترنت أو كبلات معيبة أو تركيب غير صحيح.
  • مشكلة تتعلق بالجهاز المتصل بالتلفزيون. قد يكون هناك ضبط خاص لإعدادات الجهاز المتصل بالتلفيزيون, يجب عليك ضبطه بشكل صحيح قبل أن يعرض علي التلفزيون
  • هناك عطل ما في التلفزيون ، والذي يتطلب الفحص من الفنى المختص

استكشاف و إصلاح مشاكل عدم وجود صورة:

1 اضغط على الزر الصفحة الرئيسية.

انقر فوق زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد أو في التلفزيون. إذا كنت قادرًا على رؤية القائمة ، فتابع إلى الخطوة 2

إذا لم تشاهد القائمة الرئيسية ، فسيلزم تقييم جهاز التلفزيون الخاص بك بواسطة فني. يرجى الأتصال بمركز الاتصال لدينا للمساعدة في تحديد موعد الصيانة.

2 إذا أظهرت الشاشة الرئيسية واجهة المستخدم .

تحقق من توصيلات الكبل (قم بإزالة وإعادة توصيل جميع الكابلات المتصلة بالتلفزيون والأجهزة الخارجية) وتأكد من تشغيل الأجهزة المتصلة.

3 تنقل عبر المصادر في التلفزيون.

لمعرفة ما إذا كان مصدر الإدخال الوحيد هو المتأثر أو إذا كانت الصورة مفقودة عبر جميع الإدخالات. تحقق من أعدادات الضبط على جهاز الريسيفر المتصل بالتلفزيون. قد يكون هناك مفتاح أو زر يقوم بتشغيل أو إيقاف البث التلقائي للصورة.

4 استبدل كبلات التوصيل بين التلفزيون والجهاز المتصل.

إذا حصلت على صورة باستخدام الكبلات الجديدة ، فإذا هناك مشكلة في الكابلات التى قمت بتوصيلها مسبقاً.

5 قم بتوصيل جهاز آخر في نفس مكان الإدخال.

حاول توصيل جهاز آخر بنفس  مكان الإدخال ، إذا ظهر الأمر كذلك ، فإذاً هناك مشكلة بجهازك .السابق

6 افصل الكابلات المتصلة وأعد توصيلها.

افصل كابل التوصيل الغير مرئي بين التلفزيون وصندوق OC (One Connect) وأعد توصيله.

تأكد من أن كابل التوصيل الغير مرئي مثني بشكل حاد او به ضرر بشكل ملحوظ.

7 اضغط برفق على الشاشة بإصبعك.

إذا كانت شاشة التلفزيون لا تزال تعمل، إذا ومض جزء الشاشة الذي نقرت عليه ، فهذا يعني أن التلفزيون متصل بشكل صحيح بمصدر الطاقة.

الصفحة الأخرى التي قد تجد فيها حلاً هي:

يتم إيقاف تشغيل تلفزيون Samsung تلقائيًا.

للتحقق من المشكلة و لطلب خدمة الصيانة، يرجى الاتصال بمركز اتصال Samsung الخاص بنا للمساعدة في تحديد موعد الصيانة.  

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات