Fehlerbehebung in der Kamera-App
Wenn auf dem Bildschirm die Warnung „Kamera fehlgeschlagen“ angezeigt wird, dein Gerät einfriert oder langsamer wird, wenn du die Kamera-App verwendest, gehe wie folgt vor, um das Problem zu beheben.
Bevor du die nachstehenden Empfehlungen ausprobierst, solltest du überprüfen, ob die Software deines Geräts und die zugehörigen Apps auf die neueste Version aktualisiert sind. Zur Aktualisierung der Software deines Mobilgeräts befolge diese Schritte:
Schritt 1. Gehe zu Einstellungen > Software-Update
Schritt 2. Tippe auf Herunterladen und installieren
Schritt 3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
Kamera-App zurücksetzen
Wenn die Kamera-App beim Versuch, Fotos oder Videos aufzunehmen, immer wieder abstürzt oder auf dem Bildschirm die Warnung „Kamera fehlgeschlagen“ angezeigt wird, kannst du das Problem möglicherweise beheben, indem du die Kamera-App zurücksetzt. Bitte gehe dazu wie folgt vor.
Schritt 1. Öffne die Option Kamera und dann Einstellungen
Schritt 2. Wähle Einstellungen zurücksetzen
Schritt 3. Tippe auf Zurücksetzen, um die Kamera-App zurückzusetzen
Neustart deines Geräts erzwingen
Wenn dein Gerät auch nach dem Zurücksetzen der Kamera-App weiterhin langsam ist oder einfriert, kannst du versuchen, das Problem mit einem erzwungenen Neustart des Geräts zu beheben.
Schritt 1. Schalte dein Gerät aus, indem du die Leiser-Taste und die Seitentaste gedrückt hältst und auf Ausschalten tippst
Schritt 2. Sobald der Bildschirm schwarz ist, halte die Leiser-Taste und die Seitentaste gedrückt
Schritt 3. Wenn das Samsung-Logo auf dem Bildschirm erscheint, lasse beide Tasten los
Hinweis:
- Deine Daten und Dateien bleiben auch bei einem erzwungenen Ausschalten des Geräts erhalten.
- Die Position der Lautstärke- und Seitentaste kann je nach Gerätemodell variieren.
- Bildschirmabbildungen und Menüs können je nach Modell und Softwareversion variieren.
Im abgesicherten Modus neu starten
Es ist möglich, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Um herauszufinden, welche App dies sein könnte, können Sie den abgesicherten Modus verwenden. Wenn dieser aktiviert ist, werden keine Drittanbieter-Apps ausgeführt, sodass Sie die App identifizieren und entfernen können, die das Problem verursacht.
Schritt 1. Schalten Sie Ihr Gerät aus, indem Sie die Leiser-Taste und die Seiten-Taste gedrückt halten und dann Ausschalten auswählen
Schritt 2. Schalten Sie Ihr Gerät ein, und wenn das Samsung-Logo erscheint, drücken und halten Sie die Leiser-Taste
Schritt 3. Wenn alles korrekt gemacht wurde, wird „Abgesicherter Modus” in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt. Wenn es nicht erscheint, wiederholen Sie die vorherigen Schritte
Schritt 4. Sobald Sie im abgesicherten Modus sind, können Sie die Drittanbieter-App entfernen, die das Problem verursacht. Beginnen Sie mit der Entfernung von Apps, die aktualisiert oder installiert wurden, als das Problem auftrat
Schritt 5. Um den abgesicherten Modus zu verlassen, starten Sie Ihr Gerät neu, und es wird normal hochgefahren. Alternativ können Sie die Benachrichtigung über den abgesicherten Modus antippen; wischen Sie von der oberen Bildschirmkante nach unten und tippen Sie auf die Sicherer Modus ist ein Benachrichtigung. Tippen Sie auf Ausschalten
Cache der Kamera-App leeren
Ein voller oder veralteter Cache der Kamera-App könnte das Problem verursachen. Sie können den Cache leeren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Schritt 1. Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie Apps
Schritt 2. Tippen Sie auf Kamera
Schritt 3. Tippen Sie auf Speicherplatz
Schritt 4. Tippen Sie auf Cache
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