Die Galaxy S23/S23+/S23 Ultra Modelle besitzen drei Mikrofonöffnungen für eine klare Anruf- und Aufnahmeleistung. Wird eine Schutzschale, -hülle, -folie oder Ähnliches angebracht bzw. installiert, kann diese eines der Mikrofone bedecken. Bedeckst du beim Telefonieren das Mikrofon mit der Hand, kann auch das die Tonqualität des Mikrofons, die Tonübertragung oder die Aufnahmeleistung beeinträchtigen.

1. Prüfe die Position der Mikrofone und Lüftungsöffnungen an deinem Gerät. 

Mikrofon- und Lüftungsöffnungen am Galaxy S23/S23+: 

Die Modelle Galaxy S23/S23+/S23 Ultra besitzen an der Unterseite des Geräts einen Lüftungskanal, der zur Wasserabdichtung den Druck inner- und außerhalb des Geräts anpasst. 

Wird eine Schutzschale, -folie oder Ähnliches installiert bzw. am Lüftungskanal angebracht, können Geräusche aus den oberen und unteren Lautsprechern oder aus dem Empfänger zu hören sein, wenn das Gerät gedrückt wird oder sich der Innendruck ändert.

Bei hohen oder niedrigen Temperaturen (Sommer/Winter) nimmt der Unterschied zwischen Innen- und Außendruck zu und ist der Luftkanal blockiert, können Geräusche stärker hörbar sein. 

Wenn du einen Nicht-Original-Displayschutz oder einen nicht ordnungsgemäß passenden Displayschutz verwendest, kann der Lautsprecher des Galaxy Smartphones blockiert werden. 

• Die Verwendung von Nicht-Original- oder nicht-zertifizieren Hüllen und Zubehörteilen kann zu Defekten wie Geräteschäden führen, die mitunter kostspielige Reparaturen nach sich ziehen. 

• Samsung Electronics betreibt SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program), um neben unseren Original-Zubehörteilen für Mobilgeräte auch die Nutzung von Zubehör anderer Partner zu unterstützen. 

• SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program): Design- und Qualitätszertifizierungsprogramm von Samsung Electronics für Mobilgerätezubehör von Partnerunternehmen. 

• Partnerprodukte, die im Rahmen des Qualitätsprüfprogramms von Samsung Electronics zertifiziert wurden, erhalten das entsprechende Samsung-Logo, das auf die Außenseite oder die Verpackung des Produkts aufgedruckt wird. 

• Zum sicheren Gebrauch des Geräts wird empfohlen, nur Original- oder Samsung-zertifiziertes Zubehör zu verwenden. 

• Falls sich das Problem auch durch die oben genannten Maßnahmen nicht beheben lässt, muss das Gerät, einschließlich Mikrofon, Empfänger und Lautsprecher (Empfänger) des Galaxy Smartphones, einer Inspektion unterzogen werden. 

• Lasse das Gerät in diesem Fall bitte in einem Samsung Service Center in deiner Nähe inspizieren.