Van sporadische...

Hoe maak je van een toevallige bezoeker een terugkerende klant? Die vraag houdt heel wat hotelmanagers dagelijks bezig. Want vaste klanten gaan sneller over tot een rechtstreekse boeking...

Guest experience verbeteren
Sterke communicatie in het ziekenhuis met digital signage

Krachtig communiceren met digital signage? Zó doet een ziekenhuis het in het echt

Patiënten ervaren een hedendaags ziekenhuis soms als een labyrint of als een onpersoonlijke plaats. Zelfs medewerkers kunnen er het...
omnichannel redt winkel en klantbeleving

Hoe A.S.Adventure de fysieke winkel omarmt en de klantbeleving aanwakkert

“A.S.Adventure is in België altijd een pionier geweest op het vlak van customer experience”, zegt Didier Neyt, Marketing Manager van de...
omnichannel redt winkel en klantbeleving
voordelen van een smartphone als mobile sales tool

Customer experience op zak? Je smartphone als mobile sales tool!

“De volgende graag.” Het is de catchphrase van een met uitsterven bedreigd ras: de sedentaire winkelbediende aan de toonbank...