Samsung Find


Trouver ce qui compte - Samsung Galaxy, les gens et chaque instant


Vous avez perdu un appareil Samsung Galaxy ? Samsung Find permet de le localiser facilement, qu’il s’agisse du vôtre ou de celui d’un membre de votre famille. Attachez un SmartTag à vos objets de valeur, à vos animaux domestiques ou au sac à dos de votre enfant pour savoir où ils se trouvent. Vous pouvez également partager vos localisations pour rester en contact avec vos proches.

Prise en main

Que faire si j’ai perdu mon appareil ?

Localisez ou verrouillez votre appareil, ou effacez vos données via Samsung Find.

Trouver mon appareil

Trouvez rapidement tous vos appareils Samsung Galaxy enregistrés sur une carte. Vous pouvez également localiser vos appareils Samsung Galaxy grâce à l’application Samsung Find d’un membre de votre famille, à condition d’avoir partagé leur localisation au préalable. Même lorsque votre appareil est éteint, si l’option « Envoi de la dernière position » est activée, la dernière adresse connue de l’appareil sera enregistrée sur le serveur avant qu’il ne s’éteigne.1,2

Faire sonner mon appareil

Si vous ne trouvez pas votre appareil mais pensez qu’il se trouve à proximité, vous pouvez le faire sonner avec le volume au maximum pour que quelqu’un l’entende. Les appareils dépourvus de haut-parleurs peuvent vibrer ou, dans le cas du S Pen, émettre une lumière clignotante.

Définir le mode Perdu

Verrouillez votre écran et affichez vos coordonnées ou un message. Restreignez l’accès à Samsung Pass, et empêchez votre téléphone d’être éteint. Pour les Galaxy Buds ou le SmartTag, toute personne qui les trouve peut utiliser son appareil Galaxy avec fonction NFC pour afficher votre message de perte. Si quelqu’un tente d’appairer les Galaxy Buds, il sera notifié qu’il s’agit d’un appareil perdu et ne pourra pas l’enregistrer sur un compte Samsung.3

M’avertir lorsqu’il est trouvé

Recevez une notification lorsque votre appareil est détecté, même s’il est hors ligne. Le réseau Galaxy Find vous aide à localiser votre appareil perdu à l’aide des appareils Samsung Galaxy situés à proximité. Votre vie privée est protégée car votre appareil reste anonyme et crypté.4,5,6

Prolonger la durée de vie de la batterie

Prolongez l’autonomie de la batterie de votre téléphone perdu pour éviter qu’il ne s’éteigne et augmenter vos chances de le retrouver.4

Effacer les données

Vous pouvez supprimer à distance toutes les données de votre appareil perdu et restaurer les paramètres d’usine afin d’éviter que vos informations personnelles ne soient divulguées ou utilisées à mauvais escient.4

Restez en contact avec vos proches

Partagez des lieux et soyez informé de l’arrivée ou du départ de vos proches dans des endroits clés.

À gauche, on voit un enfant, et à droite, une femme en train de regarder un téléphone. Au centre, l’écran d’un smartphone Galaxy affiche la position de l’enfant sur la carte dans l’onglet Personnes de Samsung Find. Les notifications relatives à la position de l’enfant sont affichées sur le côté, indiquant quand l’enfant quitte la maison, arrive à l’école, quitte l’école et arrive à la maison. À gauche, on voit un enfant, et à droite, une femme en train de regarder un téléphone. Au centre, l’écran d’un smartphone Galaxy affiche la position de l’enfant sur la carte dans l’onglet Personnes de Samsung Find. Les notifications relatives à la position de l’enfant sont affichées sur le côté, indiquant quand l’enfant quitte la maison, arrive à l’école, quitte l’école et arrive à la maison.

Partager la localisation


Dans l’onglet Personnes, partagez votre position avec vos amis et votre famille, et demandez la leur pour savoir où ils se trouvent. Restez en contact et gardez un œil sur vos proches, même lorsque vous êtes séparés.7

Notifications d’arrivée et de départ


Soyez informé de l’arrivée ou du départ de votre enfant ou de vos proches dans des lieux clés tels que la maison, l’école ou le travail. Ils sont avertis lorsque leur position est partagée - vous restez ainsi en contact et leur vie privée reste préservée.8

Prendre le contrôle à l’avance

Anticipez la perte inattendue de votre appareil grâce à Samsung Find.

Avertissement en cas d’oubli


Activez l’option « Avertissement en cas d’oubli » pour recevoir des alertes si vous oubliez un SmartTag ou un appareil portable - Galaxy Buds, Watch ou Ring - connecté à votre téléphone ou à votre tablette. Définissez des zones de sécurité pour éviter les alertes inutiles tout en restant protégé ailleurs.

Suivez ce qui compte pour vous avec les SmartTags


Attachez un SmartTag et suivez presque tout, à tout moment - vos clés, votre vélo, votre valise ou même votre animal de compagnie. Visualisez sur une carte l’historique de vos déplacements sur une semaine au maximum et partagez la localisation pour que votre famille puisse vous aider à les trouver.9

Trouver des appareils même éteints


Lorsque la détection hors ligne est activée, le réseau Samsung Galaxy vous aide à localiser vos appareils, même lorsqu’ils ne sont pas connectés au réseau.5,6,10

Utilisation

Explorez comment tirer le meilleur parti de Samsung Find.

Pour localiser votre appareil à l’aide de Samsung Find, l’option « Autoriser la localisation de ce téléphone » doit être activée.
Cette option sera activée après la configuration initiale de l’application Samsung Find et s’appliquera également aux appareils portables connectés.
Cette option peut être activée ou désactivée manuellement en suivant les étapes ci-dessous.

Méthode ①

Configuration via l’application Samsung Find

Étape 01

Appuyez sur l’icône Plus (︙), puis sélectionnez « Paramètres »

Étape 02

Sélectionnez « Autorisation de la détection des appareils »

Étape 03

Sélectionnez « Cet appareil » ou activez
« Autorisation de la détection » pour chaque appareil portable

Étape 04

Activez l’option « Autoriser la localisation de ce téléphone »

Pour localiser votre appareil à l’aide de Samsung Find, l’option « Autoriser la localisation de ce téléphone » doit être activée.
Cette option sera activée après la configuration initiale de l’application Samsung Find et s’appliquera également aux appareils portables connectés.
Cette option peut être activée ou désactivée manuellement en suivant les étapes ci-dessous.

Méthode ②

Configuration via les paramètres de l’appareil

Étape 01

Allez dans « Paramètres »

Étape 02

Tapez « Sécurité et confidentialité ».

Étape 03

Sélectionnez « Protection appareil perdu ».

Étape 04

Activez « Permettre de retrouver ce téléphone ».

Activez la détection hors ligne sur votre smartphone ou votre tablette, selon votre préférence.
Ce paramètre s’applique également aux appareils portables connectés et aux SmartTags.6

Méthode ①

Configuration via l’application Samsung Find de l’appareil

Étape 01

Appuyez sur l’icône Plus (⋮) et sélectionnez «Paramètres» dans l’application Samsung Find

Étape 02

Sélectionnez « Autorisation de la détection des appareils »

Étape 03

Sélectionnez « Détection hors ligne »

Étape 04

Activez « Détection hors ligne »

Activez la détection hors ligne sur votre smartphone ou votre tablette, selon votre préférence.
Ce paramètre s’applique également aux appareils portables connectés et aux SmartTags.6

Méthode ②

Configuration via les paramètres de l’appareil

Étape 01

Allez dans « Paramètres »

Étape 02

Appuyez sur votre compte Samsung en haut du menu

Étape 03

Allez dans «Protection de l’appareil perdu »

Étape 04

Sélectionnez « Traçage du mobile »

Étape 05

Activez « Détection hors ligne »

Restez connecté à ce qui compte le plus, qu’il s’agisse de personnes, d’appareils ou d’objets.

Personnes

Partage avec les amis et la famille



Activez le partage de la localisation pour partager votre localisation actuelle avec vos amis et votre famille pendant des périodes spécifiques, comme une heure ou une journée. Vous pouvez aussi partager votre localisation avec des contacts sur des téléphones, tablettes ou montres Samsung Galaxy, et leur demander la leur également.

Appareil


Localisation d’appareils



Vérifiez la localisation de votre appareil Samsung Galaxy sur la carte et recevez des instructions de navigation précises. Si vous avez perdu votre téléphone et n’avez pas accès à l’application Samsung Find, vous pouvez essayer de localiser vos appareils Samsung Galaxy via l’application Samsung Find d’un membre de votre famille, pour autant que vous ayez au préalable partagé la localisation de l’appareil égaré. Sinon, connectez-vous à samsungfind.samsung.com.

Articles

Suivi de biens personnels

Découvrez les SmartTags et autres traceurs compatibles enregistrés dans SmartThings, accessibles via l’onglet « Articles » dans l’application Samsung Find. Enregistrez directement les SmartTags sur l’application afin de suivre non seulement vos biens personnels, mais également d’utiliser les SmartTags avec vos animaux domestiques, vélos et bien d’autres choses.

Foire Aux Questions

  • L’application Samsung Find est-elle la même que l’application SmartThings Find existante ?

    Non. Samsung Find est une application différente de SmartThings Find. Dans Samsung Find, vous pouvez localiser et gérer vos appareils à l’aide de trois onglets nouvellement conçus : « Appareils », « Éléments » et « Personnes ». Dans l’onglet « Personnes », vous pouvez ajouter facilement vos amis et votre famille, et partager toutes les localisations en un seul endroit.

  • Non. Votre position n’est partagée que si vous acceptez une demande de partage de position. Si vous choisissez de ne pas donner votre accord, vos informations ne seront pas partagées, même avec les membres de votre famille. Si vous acceptez la demande de partage, vous pouvez définir la durée du partage : 1 heure, 1 jour ou jusqu’à ce que le partage soit désactivé. Vous pouvez également arrêter le partage à tout moment. En outre, vous pouvez recevoir une notification chaque fois que la personne avec laquelle vous avez partagé votre localisation consulte votre position.

  • Non. Les enfants ne peuvent partager leurs informations de localisation et d’appareil qu’avec les membres enregistrés dans le groupe Famille de leur compte Samsung.

  • Les appareils connectés au même compte Samsung que celui utilisé pour se connecter à Samsung Find - smartphones Galaxy, Galaxy Tabs, Galaxy Book, etc. - apparaissent dans l’onglet « Appareils ». Les appareils portables qui se connectent aux appareils principaux via Bluetooth - Galaxy Buds, Galaxy Watch, Galaxy Ring et S Pen - apparaissent également.

  • Pour localiser des trackers tels que le SmartTag avec Samsung Find, vous devez d’abord les enregistrer dans SmartThings. Vous pouvez facilement le faire en appuyant sur le bouton « Ajouter des éléments » dans l’onglet « Éléments » de l’application Samsung Find.

  • Non. Samsung Find peut être utilisé sur des comptes enfants, mais les enfants doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs pour utiliser la fonction de partage de localisation.

  • L’application Samsung Find et le site web offrent des fonctionnalités telles que la localisation de vos appareils et de ceux des membres de votre famille et leur protection en cas de perte. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent n’être disponibles que sur l’application ou le site web. Le site web Samsung Find est conçu pour vous aider à localiser un appareil perdu lorsque vous ou un membre de votre famille ne pouvez pas accéder à l’application Samsung Find. Par conséquent, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être prises en charge sur le site web.

    •Les fonctions suivantes sont uniquement disponibles dans l’application Samsung Find.
    - Partage de localisation, recherche à proximité, avertissement en cas d’oubli, navigation, historique de localisation, etc.

    •Les fonctions suivantes ne sont disponibles que sur le site web Samsung Find.
    - Effacer les données, prolonger la durée de vie de la batterie, suivre la position, etc.

    ※ Les fonctionnalités prises en charge par l’application ou le site web sont susceptibles d’être modifiées.
 

Galaxy Smartphone

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Apps & Services

Découvrez plus
  • Images simulées à des fins d’illustration.
  • Les appareils pris en charge peuvent varier selon le pays, la région et l’opérateur.
  • Votre appareil doit être sous tension pour vous connecter à votre compte Samsung.
  • Appareils pris en charge : appareils Galaxy (smartphones et tablettes Galaxy avec Android 8 ou version ultérieure, Galaxy Watch avec Tizen OS 5.5 ou version ultérieure ou Wear OS, Galaxy Buds+ ou modèle plus récent, tous les types de la série Galaxy SmartTag, modèles Galaxy Book, S Pen Pro) et SmartTags compatibles qui peuvent être intégrés à SmartThings.
  • L’application Samsung Find peut être téléchargée à partir du Galaxy Store et de Google Play. Pour le Galaxy Book, vous pouvez télécharger l’application Samsung Find pour Windows depuis le Microsoft Store.
  • Pour utiliser Samsung Find, l’option « Autoriser la localisation de ce téléphone » dans les paramètres « Traçage du mobile » doit être activée.
  • Vous pouvez aussi localiser vos appareils perdus avec la fonction SmartThings Find dans l’application SmartThings. Pour utiliser SmartThings Find, le paramètre « Permettre de retrouver ce téléphone » doit être activé dans les paramètres de Find My Mobile.
  • Pour enregistrer un appareil en tant que « Find Node », vous devez accepter l’utilisation de vos données de localisation et l’avis de confidentialité.
  • Pour localiser les appareils wearable tels que les montres et les écouteurs, ceux-ci doivent être enregistrés dans l’application Galaxy Wearable.
  • Les appareils enregistrés dans Samsung Find peuvent être localisés dans tous les pays sauf la Chine (Hong Kong and Taiwan sont pris en charge).
  • La disponibilité de l’option Find My Mobile peut varier selon le modèle d’appareil ou le système d’exploitation.
  1. Comment activer l’option « Envoi de la dernière position » ? Allez dans Paramètres > Sécurité et confidentialité > Protection de l’appareil perdu > Traçage du mobile > Activez « Envoi de la dernière position » ou, dans l’application Samsung Find > Paramètres > Autorisation de la détection des appareils > Cet appareil > Activez « Envoi de la dernière position ».
  2. Le partage de la localisation des appareils de la famille est disponible uniquement au sein des groupes familiaux du compte Samsung. Pour configurer un groupe familial, accédez aux Paramètres de l’appareil > Compte Samsung > Famille.
  3. Le mode Perdu pour les Galaxy Buds et les Galaxy SmartTags n’est disponible que sur les modèles dotés de la fonction NFC.
  4. Cette fonction est disponible sur le site web Samsung Find.
  5. La fonction Détection hors ligne n’est actuellement disponible que sur les smartphones et tablettes Galaxy équipés d’Android 8 ou d’une version ultérieure. Elle est également prise en charge par la Galaxy Watch3 ou version plus récente, les Galaxy Buds Pro, Galaxy Buds Live, Galaxy Buds FE, Galaxy Buds2 ou version plus récente, le Galaxy S Pen, la Galaxy Ring et tous les types de la série Galaxy SmartTag. D’autres appareils pris en charge seront régulièrement ajoutés.
  6. La fonction de détection hors ligne ne peut être utilisée que lorsque le paramètre «Détection hors ligne » est activé. Pour savoir comment activer le paramètre « Détection hors ligne », reportez-vous à la section « Comment utiliser la détection hors ligne ». Le paramètre Détection hors ligne sur le smartphone ou la tablette connectée s’applique également à la Galaxy Watch, aux Galaxy Buds, à la Galaxy Ring, au Galaxy S Pen Pro et aux SmartTags qui prennent en charge la fonction de détection hors ligne.
  7. La fonction de partage de la localisation n’est activée que lorsque le destinataire accepte explicitement la demande de partage de la localisation. Sans ce consentement, les informations relatives à la localisation ne seront en aucun cas partagées. En outre, vous pouvez cesser de partager votre localisation à tout moment sans le consentement de l’autre partie. Toutefois, dans le cas d’un compte enfant, toute tentative de partage ou d’arrêt du partage de la localisation du compte enfant ou de l’appareil associé avec d’autres personnes ou membres de la famille nécessite une authentification ou une approbation à partir de l’appareil du parent ou du tuteur.
  8. La fonction de notification d’arrivée et de départ n’est disponible que lorsque l’autre partie partage sa position avec vous.
  9. Pour utiliser la fonctionnalité de détection de la localisation sur votre SmartTag ou sur d’autres traceurs compatibles, assurez-vous qu’ils sont enregistrés sur SmartThings. Vous pouvez aussi les enregistrer facilement sur SmartThings via l’application Samsung Find.
  10. Les appareils « Find Node » n’indiquent pas la localisation exacte de l’appareil perdu.