Informations de garantie

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur ce que couvre la garantie, ainsi que des liens pour enregistrer votre produit et vérifier quels produits vous avez déjà enregistrés. Nous vous recommandons d'enregistrer votre produit chez nous afin que nous puissions vous aider plus rapidement et plus efficacement en cas de besoin.

Informations de garantie

Que couvre votre garantie ?

Politique de garantie

APPAREILS MOBILES

Tous les produits SAMSUNG bénéficient d'une garantie complète.

Le design, les caractéristiques et l'intensité d'utilisation prévue variant d'un produit à l'autre, les conditions de garantie diffèrent en fonction des groupes de produits.

 

Avant d'envoyer un produit SAMSUNG en réparation, veuillez contacter le 02 201 24 18 (prix d'un appel local).

Garantie générale pour l’Europe

Samsung offre une garantie constructeur limitée aux utilisateurs finaux qui achètent dans l’Espace économique européen et en Suisse (« Europe ») un produit commercialisé par Samsung en Europe. Les utilisateurs finaux peuvent exercer un recours en garantie partout en Europe. Le droit de garantie (la durée de la garantie et le service fourni) sera celui du pays dans lequel la demande de garantie a été formulée. Veuillez noter qu’il s’agit d’une garantie constructeur commerciale qui confère des droits supplémentaires et ne modifie aucunement les droits légaux dont disposent les utilisateurs finaux en vertu des lois nationales applicables en matière de vente de biens.

 

Afin de pouvoir bénéficier de cette garantie, les utilisateurs finaux doivent fournir la preuve d’achat originale (c’est-à-dire lorsque le produit a été initialement vendu à un utilisateur final).

 

Les promotions qui étendent ou renforcent les conditions de la garantie constructeur limitée sont propres à chaque pays et ne s’appliquent pas dans des pays autres que celui de la promotion.

Pour plus de renseignements sur la garantie, consultez le PDF ici. 

TV & Audio-Vidéo

Tous les produits SAMSUNG bénéficient d'une garantie complète.

Le design, les caractéristiques et l'intensité d'utilisation prévue variant d'un produit à l'autre, les conditions de garantie diffèrent en fonction des groupes de produits.

 

Avant d'envoyer un produit SAMSUNG en réparation, veuillez contacter le 02 201 24 18 (prix d'un appel local).

Garantie générale pour l’Europe

Samsung offre une garantie constructeur limitée aux utilisateurs finaux qui achètent dans l’Espace économique européen et en Suisse (« Europe ») un produit commercialisé par Samsung en Europe. Les utilisateurs finaux peuvent exercer un recours en garantie partout en Europe. Le droit de garantie (la durée de la garantie et le service fourni) sera celui du pays dans lequel la demande de garantie a été formulée. Veuillez noter qu’il s’agit d’une garantie constructeur commerciale qui confère des droits supplémentaires et ne modifie aucunement les droits légaux dont disposent les utilisateurs finaux en vertu des lois nationales applicables en matière de vente de biens.

 

Afin de pouvoir bénéficier de cette garantie, les utilisateurs finaux doivent fournir la preuve d’achat originale (c’est-à-dire lorsque le produit a été initialement vendu à un utilisateur final).

 

Les promotions qui étendent ou renforcent les conditions de la garantie constructeur limitée sont propres à chaque pays et ne s’appliquent pas dans des pays autres que celui de la promotion.

Pour plus de renseignements sur la garantie, consultez le PDF ici

APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS

Tous les produits SAMSUNG bénéficient d'une garantie complète.

Le design, les caractéristiques et l'intensité d'utilisation prévue variant d'un produit à l'autre, les conditions de garantie diffèrent en fonction des groupes de produits.

 

Avant d'envoyer un produit SAMSUNG en réparation, veuillez contacter le 02 201 24 18 (prix d'un appel local).

Garantie générale pour l’Europe

Samsung offre une garantie constructeur limitée aux utilisateurs finaux qui achètent dans l’Espace économique européen et en Suisse (« Europe ») un produit commercialisé par Samsung en Europe. Les utilisateurs finaux peuvent exercer un recours en garantie partout en Europe. Le droit de garantie (la durée de la garantie et le service fourni) sera celui du pays dans lequel la demande de garantie a été formulée. Veuillez noter qu’il s’agit d’une garantie constructeur commerciale qui confère des droits supplémentaires et ne modifie aucunement les droits légaux dont disposent les utilisateurs finaux en vertu des lois nationales applicables en matière de vente de biens.

 

Afin de pouvoir bénéficier de cette garantie, les utilisateurs finaux doivent fournir la preuve d’achat originale (c’est-à-dire lorsque le produit a été initialement vendu à un utilisateur final).

 

Les promotions qui étendent ou renforcent les conditions de la garantie constructeur limitée sont propres à chaque pays et ne s’appliquent pas dans des pays autres que celui de la promotion.

Pour plus de renseignements sur la garantie, consultez le PDF ici

APPAREILS PHOTO

Tous les produits SAMSUNG bénéficient d'une garantie complète.

Le design, les caractéristiques et l'intensité d'utilisation prévue variant d'un produit à l'autre, les conditions de garantie diffèrent en fonction des groupes de produits.

 

Avant d'envoyer un produit SAMSUNG en réparation, veuillez contacter le 02 201 24 18 (prix d'un appel local).

Garantie générale pour l’Europe

Samsung offre une garantie constructeur limitée aux utilisateurs finaux qui achètent dans l’Espace économique européen et en Suisse (« Europe ») un produit commercialisé par Samsung en Europe. Les utilisateurs finaux peuvent exercer un recours en garantie partout en Europe. Le droit de garantie (la durée de la garantie et le service fourni) sera celui du pays dans lequel la demande de garantie a été formulée. Veuillez noter qu’il s’agit d’une garantie constructeur commerciale qui confère des droits supplémentaires et ne modifie aucunement les droits légaux dont disposent les utilisateurs finaux en vertu des lois nationales applicables en matière de vente de biens.

 

Afin de pouvoir bénéficier de cette garantie, les utilisateurs finaux doivent fournir la preuve d’achat originale (c’est-à-dire lorsque le produit a été initialement vendu à un utilisateur final).

 

Les promotions qui étendent ou renforcent les conditions de la garantie constructeur limitée sont propres à chaque pays et ne s’appliquent pas dans des pays autres que celui de la promotion.

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CAMÉSCOPES

Tous les produits SAMSUNG bénéficient d'une garantie complète.

Le design, les caractéristiques et l'intensité d'utilisation prévue variant d'un produit à l'autre, les conditions de garantie diffèrent en fonction des groupes de produits.

 

Avant d'envoyer un produit SAMSUNG en réparation, veuillez contacter le 02 201 24 18 (prix d'un appel local).

Garantie générale pour l’Europe

Samsung offre une garantie constructeur limitée aux utilisateurs finaux qui achètent dans l’Espace économique européen et en Suisse (« Europe ») un produit commercialisé par Samsung en Europe. Les utilisateurs finaux peuvent exercer un recours en garantie partout en Europe. Le droit de garantie (la durée de la garantie et le service fourni) sera celui du pays dans lequel la demande de garantie a été formulée. Veuillez noter qu’il s’agit d’une garantie constructeur commerciale qui confère des droits supplémentaires et ne modifie aucunement les droits légaux dont disposent les utilisateurs finaux en vertu des lois nationales applicables en matière de vente de biens.

 

Afin de pouvoir bénéficier de cette garantie, les utilisateurs finaux doivent fournir la preuve d’achat originale (c’est-à-dire lorsque le produit a été initialement vendu à un utilisateur final).

 

Les promotions qui étendent ou renforcent les conditions de la garantie constructeur limitée sont propres à chaque pays et ne s’appliquent pas dans des pays autres que celui de la promotion.

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STOCKAGE

Tous les produits SAMSUNG bénéficient d'une garantie complète.

Le design, les caractéristiques et l'intensité d'utilisation prévue variant d'un produit à l'autre, les conditions de garantie diffèrent en fonction des groupes de produits.

 

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Garantie générale pour l’Europe

Samsung offre une garantie constructeur limitée aux utilisateurs finaux qui achètent dans l’Espace économique européen et en Suisse (« Europe ») un produit commercialisé par Samsung en Europe. Les utilisateurs finaux peuvent exercer un recours en garantie partout en Europe. Le droit de garantie (la durée de la garantie et le service fourni) sera celui du pays dans lequel la demande de garantie a été formulée. Veuillez noter qu’il s’agit d’une garantie constructeur commerciale qui confère des droits supplémentaires et ne modifie aucunement les droits légaux dont disposent les utilisateurs finaux en vertu des lois nationales applicables en matière de vente de biens.

 

Afin de pouvoir bénéficier de cette garantie, les utilisateurs finaux doivent fournir la preuve d’achat originale (c’est-à-dire lorsque le produit a été initialement vendu à un utilisateur final).

 

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