FAQ Réfrigérateurs
Trouvez ici les réponses à toutes vos questions sur les réfrigérateurs Samsung.
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Quelle est la différence entre un réfrigérateur à 4 portes et un réfrigérateur à portes françaises ?Samsung propose trois types de réfrigérateurs avec différentes dispositions de la porte et du congélateur :
- • Réfrigérateur 4 portes : il comporte quatre portes, le réfrigérateur en haut et les portes du congélateur s'ouvrant sur le côté en bas. Certains modèles comprennent un tiroir FlexZone™ dans le congélateur pour des options de stockage flexibles.
- • Réfrigérateur à 4 portes françaises : semblable au modèle 4 portes, mais avec un tiroir de congélation extractible en bas au lieu des portes latérales. Il dispose également d'un tiroir central FlexZone™ permettant de régler la température et les modes de conservation.
- • Réfrigérateur 3 portes françaises : possède deux portes de réfrigérateur en haut et un tiroir de congélation extractible en bas, sans tiroir FlexZone™.
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Quels sont les modèles de réfrigérateurs Samsung 2 portes ?Samsung propose trois types principaux de réfrigérateurs à deux portes, chacun avec un agencement différent :
- • Réfrigérateur côte à côte : les compartiments du réfrigérateur et du congélateur sont placés l'un à côté de l'autre, ce qui permet un accès facile et un rangement généreux dans la porte.
- • Réfrigérateur à congélateur supérieur : le congélateur est situé au-dessus du réfrigérateur, ce qui permet de garder les produits surgelés à portée de main tout en conservant les aliments frais en dessous.
- • Réfrigérateur à congélateur inférieur : le réfrigérateur est placé au-dessus du congélateur, ce qui permet d'accéder facilement aux aliments frais tout en gardant les produits congelés bien rangés en dessous.
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Quelle est la différence entre un réfrigérateur à profondeur de comptoir et un réfrigérateur à profondeur standard ?La différence essentielle réside dans la profondeur et la capacité de stockage :
- • Réfrigérateur à profondeur de comptoir : généralement d'une profondeur de 24 à 30 pouces, il est conçu pour s'intégrer dans les armoires. Il convient parfaitement aux cuisines en îlots ou en galeries.
- • Réfrigérateur à profondeur standard : généralement d'une profondeur de 30 à 35 pouces (76 à 89 cm), il offre plus d'espace de stockage. Il s'intègre le mieux dans les cuisines traditionnelles.
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Qu'est-ce que l’AI Hybrid Cooling ?Le refroidissement hybride IA (AI Hybrid Cooling) utilise l'IA pour prédire les changements de température après l'ouverture ou la fermeture de la porte du réfrigérateur lorsque le mode énergie IA est activé via l'application SmartThings. Cela permet également d'avoir des étagères plus profondes sans augmenter la taille extérieure du réfrigérateur, ce qui vous donne plus d'espace à l'intérieur.
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Qu'est-ce que le Family Hub ?Family Hub est un réfrigérateur intelligent doté d'un grand écran et d'une commande vocale, conçu pour que votre famille reste connectée et organisée :
- • Gérez les aliments et les recettes à l'aide d'applications à l'écran.
- • Contrôlez les appareils de la maison intelligente via les commandes vocales Bixby.
- • Partagez des photos, des notes et des calendriers avec les membres de votre famille.
- • Profitez des divertissements tels que la télévision et la musique sur l'écran.
Remarque : Certaines fonctions nécessitent l'application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS, une connexion Wi-Fi et un compte Samsung. -
Qu'est-ce que le Beverage Center™ ?Beverage Center™ est un système intégré de distribution d'eau et de boissons à l'intérieur du réfrigérateur, avec un distributeur et un pichet d'eau AutoFill :
- • Distributeur standard : intégré dans le réfrigérateur avec une buse amovible pour un nettoyage facile et un risque de contamination réduit.
- • Pichet d'eau AutoFill (1,4 L/48oz) : sans BPA, lavable au lave-vaisselle, il peut remplir de grands gobelets en une seule fois et comprend un infuseur pour les fruits ou les herbes.
- • Hygiène et sécurité : le pichet est certifié SGS et peut être lavé au lave-vaisselle après 125 cycles de test (BS EN 12875-1:2005) et ne contient pas de BPA.
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Quels types de glace les réfrigérateurs Samsung peuvent-ils produire ?Samsung propose cinq types de glace, qui peuvent varier selon le modèle de produit :
- • Glace en cubes : le type le plus courant, typiquement carré ou rectangulaire. Refroidit rapidement les boissons et les fait fondre à une vitesse modérée, préservant ainsi leur saveur.
- • Petits glaçons : des cubes rectangulaires plus petits qui refroidissent rapidement les boissons et fondent rapidement - parfaits pour un refroidissement rapide.
- • Glaçons sphériques : glaçons sphériques de grande taille qui fondent lentement en raison de leur faible surface, idéaux pour le whisky, les cocktails et les boissons de qualité supérieure.
- • Glaçons incurvés : des glaçons lisses et incurvés à l'aspect attrayant, qui fondent uniformément et conservent la fraîcheur des boissons.
- • Glace pilée : les petits morceaux brisés sont parfaits pour les smoothies, les cocktails et les desserts froids, offrant une texture rafraîchissante.
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Qu'est-ce que le mode AI Energy ?Le mode AI Energy ajuste la vitesse du compresseur et les cycles de dégivrage en fonction de l'utilisation et de l'environnement afin de réduire la consommation d'énergie tout en maintenant le refroidissement.
Remarque : les performances de refroidissement peuvent sembler légèrement plus faibles et les produits congelés peuvent se ramollir. Il s'agit d'un phénomène normal et non d'un défaut. Pour rétablir le refroidissement, essayez de désactiver puis de réactiver le mode AI Energy.
Votre réfrigérateur doit être connecté à l'application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un compte Samsung sont nécessaires. -
Qu'est-ce que SpaceMax ?La technologie SpaceMax™ utilise des parois plus fines* pour créer plus d'espace de stockage utilisable sans augmenter les dimensions extérieures du réfrigérateur ni réduire l'efficacité énergétique. Le conduit de refroidissement plat à l'arrière minimise également l'espace mort, ce qui permet de mieux agencer le rangement.
Par rapport aux modèles conventionnels de Samsung sans la technologie SpaceMax™.
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Comment puis-je savoir si l'article conviendra ?Vous pouvez vérifier si le produit vous convient en consultant les dimensions sur la page du produit. Pour plus de détails, il suffit de télécharger le manuel à partir de cette page pour connaître l'espace nécessaire à l'installation.
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Où puis-je acheter des panneaux de remplacement pour mon réfrigérateur Bespoke ?Vous pouvez acheter des panneaux de porte de remplacement officiels pour les réfrigérateurs Samsung Bespoke directement auprès du service client Samsung.
Cependant, l’éligibilité à l’achat varie en fonction de la date d’achat de votre réfrigérateur :
- • Achats avant le 30 juin 2026 : les panneaux de remplacement sont disponibles pour certains modèles de réfrigérateurs Bespoke achetés à cette date ou avant celle-ci.
- • Achats à compter du 1er juillet 2026 : les modèles Bespoke achetés à partir du 1er juillet 2026 ne sont pas éligibles aux achats ou remplacements de panneaux.
Veuillez noter que tous les modèles Bespoke ne sont pas éligibles pour le remplacement de panneaux. Même si votre réfrigérateur a été acheté avant le 30 juin 2026, la compatibilité des panneaux peut varier en fonction de votre modèle spécifique. Pour vérifier si votre modèle est éligible à un changement de panneau, veuillez contacter l’équipe du service client Samsung en indiquant votre numéro de modèle pour obtenir de l’aide.
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Combien de temps faudra-t-il à la machine à glaçons pour produire des glaçons après l'installation ?Après l'installation, attendez au moins 12 heures pour que la machine à glaçons démarre. Jetez les 1 ou 2 premiers seaux à glace pour éliminer les impuretés du système d'eau.
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Comment changer le filtre à eau d'un réfrigérateur Samsung ?Vérifiez et remplacez le filtre à eau tous les 6 mois ou si vous remarquez des sédiments, une décoloration ou un goût ou une odeur inhabituels :
- • La plupart des réfrigérateurs Samsung sont équipés d'un voyant de rappel du filtre qui s'allume en rouge et émet une alarme lorsqu'il est temps de le remplacer.
- • N'utilisez que des filtres d'origine Samsung pour éviter tout dommage. Vous pouvez les acheter dans les centres de service Samsung locaux ou sur le site Samsung.com.
- • Pour des instructions de remplacement détaillées, reportez-vous à votre manuel d'utilisation.
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Comment utiliser le tiroir Cool Select dans un réfrigérateur-congélateur Samsung ?Le tiroir Cool Select est un tiroir pleine largeur avec contrôle de température réglable pour des articles tels que les plateaux de fête, les produits de charcuterie, les pizzas et les boissons :
- • Utilisez le contrôle sur le côté droit et appuyez sur le bouton Temp pour sélectionner un mode.
- • Le tiroir se règle automatiquement sur la température sélectionnée, même si la température actuelle est différente.
- • Ce tiroir est idéal pour les plateaux de fête, les produits de charcuterie, les pizzas et les boissons.
Remarque : disponible uniquement sur les réfrigérateurs-congélateurs Samsung dotés d'un système tiroir Cool Select. Consultez la page de votre produit ou le manuel de l'utilisateur sur le site Web de Samsung pour confirmer votre modèle. -
Quels types d'aliments peuvent être conservés dans chaque mode du tiroir Cool Select ?Le tiroir Cool Select offre trois modes de température, chacun adapté à des aliments différents :
- • Épicerie fine (environ 5 °C / 41 °F) : convient de privilégier les aliments tels que l'ananas, le citron, l'avocat et la pomme de terre. Les produits restent frais plus longtemps.
- • Frais (environ 3 °C / 38 °F) : idéal pour les concombres, les pommes, les oranges, les raisins, les courgettes et le maïs. Conserve la fraîcheur pendant de longues périodes.
- • Zone zéro (environ 0 °C / 32 °F) : parfait pour les steaks, les fromages à pâte dure, la charcuterie, le bacon et les hot-dogs. Garde la viande ou le poisson frais plus longtemps.
Remarque : ne conservez pas de fruits, de légumes ou de légumes à feuilles dans la zone zéro, car ils risquent d'être endommagés. Évitez de placer des bouteilles en verre à cet endroit, car elles peuvent se briser en cas de congélation et provoquer des blessures.
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