Service de réparation Samsung
Votre appareil est cassé ou il ne fonctionne plus correctement ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! En effet, Samsung s'occupe de la réparation de tous ses produits que ce soit durant et après la période de garantie. Nos réparations sont effectuées avec le plus grand soin en respectant les normes de qualité en vigueur et avec des pièces de rechange homologuées par Samsung.
Réparation de smartphones, tablettes, wearables et écouteurs
L’écran de votre smartphone Galaxy ou de votre Galaxy Book est endommagé et vous souhaitez le faire réparer ? Votre montre Galaxy ne fonctionne plus correctement ou vous avez des questions ou des doutes sur la garantie couvrant votre appareil ? N’hésitez pas à nous contacter ! En effet, nous sommes là pour vous conseiller ou vous guider lors d’une demande de réparation. Venez à notre rencontre pour effectuer une réparation même si votre appareil est hors garantie car le Service Samsung est toujours à votre service !
Réparation TV&Audio
Nos réparations sont effectuées par nos techniciens Samsung qualifiés. Ils réparent votre téléviseur et vos produits audio selon les normes de qualité en vigueur et vous bénéficiez également d'une garantie sur les réparations effectuées. En effet, quoi de plus désagréable qu'une TV Samsung et/ou une barre de son qui ne fonctionnent pas !
Réparation électroménager
Quoi de plus satisfaisant pour nous que nos clients soient enchantés avec nos lave-vaisselles, réfrigérateurs, lave-linges, aspirateurs ou tout autre appareil électroménager Samsung ? Quoi de plus normal que si votre appareil tombe en panne vous souhaitiez une réparation immédiate ? Pour votre quiétude, nos services de réparation officiels sont intégrés par des techniciens Samsung qualifiés qui réparent votre électroménager selon les normes de qualité en vigueur et vous bénéficiez également d'une garantie sur les réparations effectuées. En effet, quoi de plus désagréable qu’un lave-linge défectueux ou un réfrigérateur bruyant !
Garantie et conditions
Votre appareil ou dispositif Samsung est en panne et nécessite une réparation ? La prise en charge gratuite dépend du défaut et des conditions de garantie, telles que :
✔ Si vous avez causé les dommages sur votre appareil, la garantie ne couvrira pas les frais de réparation.
✔ Vous avez causé les dommages sur votre appareil ou votre produit est hors garantie ou si un dommage causé par vous-même a été constaté ? Une estimation de coûts vous sera alors remise.
✔ Si votre appareil n'est pas destiné au marché de l'UE, des frais d'expertise seront toujours facturés.
En savoir plus sur notre garantie.
Questions ?
Pour des questions sur des fonctionnalités spécifiques de votre appareil Samsung, vous pouvez consulter notre section FAQ. Découvrez de nouvelles fonctionnalités ou résolvez un problème.
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01
Pouvez-vous sauvegarder mes données?
Nous ne pouvons pas sauvegarder vos données. Nous vous recommandons donc de sauvegarder toutes vos données avant que votre appareil ne soit réparé, car toutes les données de votre appareil seront effacées pendant la réparation, à moins que le Mode maintenance ne soit activé. Sauvegarder vos données ou activer le Mode maintenance
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02
Combien de temps dure en moyenne une réparation?
La durée moyenne d'une réparation sous garantie est de trois jours ouvrables. Pour les réparations hors garantie, ce délai commence à compter du moment où l'on répond au devis.
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03
Où puis-je trouver les conditions générales de la réparation?
Cliquez ici pour lire les conditions générales de la réparation.
