Service d'enlèvement

Vous souhaitez faire réparer votre smartphone ou remplacer l'écran de votre tablette, mais vous n'avez pas le temps ou pas de moyen de transport ? Nous venons chez vous chercher votre smartphone, votre tablette ou votre accessoire connecté pour le réparer.

  • doneNous venons chercher votre appareil et vous le rapportons où vous le souhaitez, 7 jours sur 7.
  • doneRécupérez votre appareil dans un délai de 3 jours, ou de 24 heures avec le service Express (24,95 €)
  • doneTarifs de réparation compétitifs
  • doneAppareil de nouveau conforme aux spécifications d'origine
  • doneMaintien de la garantie fabricant

Samsung Service. Aller plus loin.

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Comment ça marche

Réparation sous garantie

Votre appareil ne démarre pas ? Ou votre écran reste noir ? Si votre dommage est couvert par les conditions de garantie, nous réparerons votre smartphone, votre tablette ou votre montre connectée Samsung gratuitement. Il vous suffit pour cela de nous soumettre une demande de réparation pour votre appareil. Nous viendrons chercher votre appareil et vous le rapporterons réparé dans un délai de 3 jours, même le week-end.*

Étape 1 Soumettez une demande de réparation pour votre appareil

Étape 2Nous venons chercher votre appareil le lendemain de votre demande

Étape 3Nous réparons votre appareil dans un délai de 1 à 2 jours

Étape 4Votre appareil vous est rapporté un jour après la réparation, où vous le souhaitez.

Service d'enlèvement express

Vous souhaitez récupérer votre appareil encore plus vite ? Dans ce cas, vous pouvez aussi utiliser notre service Express. Pour 24,95 €, vous récupérerez votre appareil sous 24 heures.

Étape 1Soumettez une demande de réparation pour votre appareil avant 15 h 00

Étape 2Nous venons chercher votre appareil entre 18 h 00 et 22 h 00

Étape 3Nous réparons votre appareil le lendemain matin (sauf le dimanche !)**

Étape 4Nous vous rapportons votre appareil le soir, où vous le souhaitez.

Réparation hors garantie

Vous avez fait tomber votre smartphone et son écran est cassé ? Cela peut arriver à tout le monde d'avoir un petit accident avec son smartphone ou sa tablette. Même en dehors des conditions de garantie, nous sommes là pour vous aider. Nous réparons votre appareil conformément aux normes de qualité les plus strictes, avec des pièces Samsung d'origine. Vous conservez les spécifications d'origine, la garantie fabricant et bénéficiez d'une garantie de trois mois sur les réparations effectuées. Votre appareil reste 100 % Samsung.

Étape 1Soumettez une demande de réparation pour votre appareil

Étape 2Nous venons chercher votre appareil le lendemain de votre demande

Étape 3Votre appareil est diagnostiqué et vous recevez un devis

Étape 4Après réception de votre paiement, nous réparons votre appareil dans un délai de 1 à 2 jours

Étape 5Nous vous rapportons votre appareil un jour après la réparation, où vous le souhaitez

Réduction sur votre réparation d’écran

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Combien ça coûte ?

Si votre réparation est couverte par les conditions de garantie, celle-ci sera gratuite. Si le dommage n'est pas couvert par la période ou les conditions de garantie, nous vous proposerons un tarif compétitif pour la réparation.

Recherchez votre appareil ci-dessous pour voir un aperçu des coûts par type de réparation. Le prix peut varier si plusieurs pièces sont endommagées. Après la réparation, votre appareil sera de nouveau conforme aux spécifications d'origine ; nous remplacerons pour cela toutes les pièces endommagées. Votre appareil reste donc 100 % Samsung. Si plusieurs pièces doivent être remplacées en même temps, vous ne payez évidemment qu'une seule fois pour les coûts de montage. Nous ne commençons la réparation qu'avec votre accord et paiement. Si vous refusez la réparation, vous payez uniquement les frais de transport et de diagnostic.

Quel Samsung Galaxy possédez-vous ?

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    Les prix affichés ci-dessus incluent le montage et la TVA. Suivant le résultat du diagnostique, les prix peuvent différés. Les prix s'appliquent uniquement aux réparations non couvertes par la garantie

    Comment savoir si la réparation est couverte ou non par la garantie?

    Que pensent les clients de notre service d'enlèvement ?

    Des questions

    D’autres questions survotre appareil Samsung ? Nous sommes là pour vous aider.

    Consultez notre page Support pour des conseils et astuces ou visitez
    notre
    page Contact pour nous contacter en personne .

    * Pour autant que votre appareil réponde aux conditions de garantie , que la demande de réparation soit introduite dans les créneaux horaires indiqués et que les pièces spécifiques soient de stock. Si la réparation n’est pas faisable dans les 3 jours ouvrables, nous vous en informerons en temps voulu.

    ** Possible uniquement si la demande de réparation est introduite avant 15h00 du lundi au jeudi inclus et si l’appareil répond aux conditions de garantie . Si la réparation n’est pas réparable dans le jour ouvrable, nous vous informerons en temps voulu. Il va de soi que, dans ce cas, nous vous rembourserons les € 24,95.