Service d'enlèvement

Voulez-vous faire réparer votre smartphone ou remplacer l’écran de votre tablette, mais vous n'avez pas beaucoup de temps ? Nous passons chez vous pour prendre votre smartphone, tablette ou wearable afin de le réparer.

Nous réparons votre appareil selon les normes de qualité les plus sévères, avec des composants originaux Samsung. Vous conservez la garantie d’usine et vous reçevez 3 mois de garantie sur la réparation effectuée.

De la chance dans votre malchance.

De la chance dans votre malchance.

Recevez une réduction sur votre réparation d’écran et une nouvelle batterie.

En tant que Samsung Member, vous bénéfi ciez – du 3 au 30 septembre 2018 inclus - d’une
réduction sur votre réparation d’écran. Votre avantage est de 10€ sur la série J,
25€ sur la série A et même de 50€ sur la série S et la série Note !

Période de l’action : 03-09-2018 au 30-09-2018. Certains appareils non concernés.
Consultez les conditions de l’action sur samsung.com/be_fr/ecran

Le principe

Etape 1Identifiez votre appareil Galaxy en ligne et disez nous ce qui ne fonctionne plus.

Etape 2Nous enlevons l’appareil défectueux à l’adresse quevous nous avez indiquée.

Etape 3Voulez-vous savoir où en est la réparation ? Suis le processus avec la fonction Samsung Track & Trace.

Etape 4Votre appareil est réparé ? Nous vous le ramenons dans les plus brefs délais à l'endroit et l'heure de votre choix.

Prix des réparations par modèle

Votre smartphone Samsung Galaxy doit être remplacé, votre Galaxy Tab ne marche plus ? N'importe lequel Smartphone, nous le réparons.

Quel Samsung Galaxy avez-vous?

Les prix affichés ci-dessus incluent le montage et la TVA. Suivant le résultat du diagnostique, les prix peuvent différés. Les prix s'appliquent uniquement aux réparations non couvertes par la garantie

Comment savoir si la réparation est couverte ou non par la garantie?

Service d'enlèvement

Service d'enlèvement
Nous venons chercher votre appareil Samsung et vous le reçevez réparé 3 jours ouvrés plus tard !*
Prendre rendez-vous

Le service d’enlèvement Express
Une réparation dans les 24 heures, est-ce possible ? Oui ! Choisissez alors le service d’enlèvement Express - un service super-rapide au prix de € 24,95.**
Prendre un rendez-vous express

Préparer

Veillez à tout bien préparer, à l’aide de cette liste de contrôle :

  • Faîtes une sauvegarde de vos données
  • Supprimez votre Google Account
  • Supprimez votre Samsung Account
  • Supprimez tous les verrouillages d’écran/empreintes digitales
  • Réinitialisez l’appareil / restaurez les paramètres d’usine
  • Joignez la batterie à l’appareil
  • Retirez votre carte SIM ainsi que votre carte SD avant d'envoyer votre appareil en réparation
  • Retirez votre protection d'écran avant d'envoyer votre appareil en réparation

*Besoin d'aide? Étape par étapes prépare votre réparation
Préparer

Prendre rendez-vous

* Pour autant que votre appareil réponde aux conditions de garantie , que la demande de réparation soit introduite dans les créneaux horaires indiqués et que les pièces spécifiques soient de stock. Si la réparation n’est pas faisable dans les 3 jours ouvrables, nous vous en informerons en temps voulu.

** Possible uniquement si la demande de réparation est introduite avant 15h00 du lundi au jeudi inclus et si l’appareil répond aux conditions de garantie . Si la réparation n’est pas réparable dans le jour ouvrable, nous vous informerons en temps voulu. Il va de soi que, dans ce cas, nous vous rembourserons les € 24,95.

Statut de la réparation

Votre Samsung Galaxy est en réparation chez nous et vous voudriez savoir où cela en est ?
Utilisez la fonction Samsung Track & Trace.

Vers track & trace

Des questions

D’autres questions survotre appareil Samsung ? Nous sommes là pour vous aider.

Consultez notre page Support pour des conseils et astuces ou visitez
notre
page Contact pour nous contacter en personne .