Compte Samsung
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Quels sont les avantages de créer un compte Samsung ?Lorsque vous créez un compte, vous pouvez :
- Recevoir des notifications sur les offres et les promotions
- Suivre vos commandes
- Ajouter des produits à votre liste de souhaits -
Je pense que mon compte a été piraté ou utilisé par quelqu’un d’autre. Que dois-je faire ?Réinitialisez votre mot de passe à l’aide de la fonction « Rechercher l’identifiant ou réinitialiser le mot de passe ».Pas d’inquiétude, Samsung ne stocke pas les détails de votre carte de paiement. Après avoir acheté un produit sur Samsung.com, les seules informations visibles dans votre compte (et pour notre service client) sont les suivantes :
La date à laquelle votre commande a été passée
Le montant payé
Les 4 derniers chiffres du compte utilisé
Le type de carte et sa date d’expiration
Le nom sur la Carte
C’est la seule information disponible qui ne peut être utilisée par personne d’autre pour des paiements non autorisés. -
Dois-je créer un compte pour acheter des produits sur Samsung.com ?Non, vous pouvez effectuer un achat en tant qu’invité sans créer de compte Samsung.com. Si c’est ce que vous comptez faire, il est important que vous fournissiez une adresse e-mail valide car il vous sera demandé de l’introduire lors du processus d’achat. Nous utilisons cette adresse pour vous envoyer des détails sur votre achat, tels que votre confirmation de commande (qui comprend votre numéro de commande et, le cas échéant, un numéro de suivi), ainsi que des mises à jour sur l’avancement de votre commande, telles que des notifications d’expédition.
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Comment modifier/réinitialiser le mot de passe de mon compte Samsung.com ?Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à l’aide du lien « Rechercher un identifiant ou réinitialiser le mot de passe » sur la page de connexion.
Remarque : notre service client ne vous demandera jamais votre mot de passe lorsque vous nous contactez. -
Comment puis-je me connecter et me déconnecter ?Se connecter
Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le lien « Se connecter / Se connecter », qui apparaît lorsque vous survolez l’icône de la personne en haut à droite de la page.
Se déconnecter
Vous pouvez vous déconnecter en cliquant sur le lien « Se déconnecter » qui apparaît lorsque vous survolez l’icône de la personne en haut à droite de la page. -
Comment mettre à jour les détails/informations de mon compte ?Gérez facilement votre compte et vos informations personnelles, y compris vos adresses enregistrées.
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Connectez-vous à votre compte : Cliquez sur le menu Connexion/Inscription.
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Sélectionnez « MA PAGE » dans le menu déroulant. Cliquez sur le menu « Ma Page ».
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Vous pouvez mettre à jour votre adresse ici, et consulter vos commandes ainsi que votre liste de souhaits.
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour vos informations, notre service client peut vous aider. Cependant, pour des raisons de sécurité, il ne peut vous aider que pour mettre à jour votre adresse.
