Samsung Wallet est compatible avec les smartphones Galaxy suivants :

S25, S25+, S25 Ultra, S24, S24+, S24 Ultra, S23, S23+, S23 Ultra, S22, S22+, S22 Ultra, S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S21 Fan Edition 5G, S20, S20+, S20 Ultra, S20 Fan Edition 5G, S10, S10+, S10e, S10 5G, S9, S9+, S8, S8+ - Note et Z : Note20 5G, Note20 Ultra, Note10, Note10+, Note10+ 5G, Note9, Note8, Z Flip5, Z Fold5, Z Flip 4, Z Flip3 5G, Z Flip 5G, Z Fold4, Z Fold3 5G, Z Fold2 5G, Fold, - Série A : A15, A25, A54, A32 5G, A42 5G, A52 5G, A50, A51, A51 5G, A53 5G, A70, A71 5G *

* Samsung Wallet est uniquement disponible sur les appareils compatibles avec Android 9 ou version supérieure. Les fonctionnalités et le contenu disponibles peuvent varier selon le pays/la région, le modèle de l'appareil, l'opérateur et la version du micrologiciel.

Samsung Wallet accorde une grande importance à la protection de votre confidentialité et de vos données. Samsung Knox + protège votre smartphone contre les logiciels malveillants et toutes autres menaces. Samsung Knox tient également compte d’une approche de sécurité où des données sensibles, telles que les empreintes digitales, sont stockées dans une zone séparée appelée « Dossiers sécurisés ».

Personne n’aime attendre et encore moins faire la queue ! Avec Samsung Wallet, vous ouvrez rapidement l'application directement sur votre smartphone Galaxy lorsque vous souhaitez payer rapidement.

Remarque : La conception et les paramètres disponibles peuvent varier en fonction de l'opérateur mobile, de la version du logiciel et du modèle.

Comment ouvrir Samsung Wallet sur votre smartphone

Vous pouvez ouvrir l'application de plusieurs manières :

- Balayez votre écran vers le haut, puis appuyez sur l'icône Samsung Wallet.

- Si vous avez activé le volet des raccourcis, balayez votre écran vers le bas pour ouvrir l'application Samsung Wallet : Menu > Paramètres (roue dentée) > Accès rapide

Si l'application Samsung Wallet s'ouvre accidentellement, vous pouvez désactiver à nouveau l'accès rapide. Ouvrez Samsung Wallet et appuyez ensuite sur Menu (les trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres, puis Accès rapide et enfin, appuyez sur le commutateur que vous souhaitez désactiver.

Si vous possédez un smartphone compatible avec Samsung Wallet, l'application devrait déjà être installée. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être mettre à jour le logiciel de votre smartphone. Ainsi, téléchargez toutes les mises à jour logicielles disponibles dans Mise à jour logicielle.

Comment configurer Samsung Wallet sur votre smartphone

- Étape 1 : Ouvrez l'application Samsung Wallet dans la liste des applications de votre smartphone. L'application préinstallée n'est pas encore la version complète. Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, il vous sera demandé de télécharger et d'installer la version complète. L'application a un espace de stockage de 80 à 100 Mo. Téléchargez-la et appuyez sur Installer.

- Étape 2 : Dans la liste des applications de votre smartphone. L'application préinstallée n'est pas encore la version complète. Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, il vous sera demandé de télécharger et d'installer la version complète. L'application a un espace de stockage de 80 à 100 Mo. Téléchargez-la et appuyez sur Installer.

- Étape 3 : Ensuite, vous devrez configurer une méthode d'authentification pour utiliser Samsung Wallet. Vous pouvez utiliser le scanner d'iris (si votre smartphone en est équipé) ou le scanner d'empreintes digitales.

- Étape 4 : Après avoir sélectionné la méthode d'authentification souhaitée, il faudra créer un code PIN de 4 chiffres. Vous pouvez maintenant utiliser l'application Samsung Wallet et activer votre carte Samsung Pay.

L'application Samsung Wallet ne peut être utilisée que si le propriétaire du smartphone Galaxy s'identifie lors de l'ouverture de l'application. Cela se fait via l'option d'identification choisie lors de la configuration de l'application (code PIN, empreinte digitale ou reconnaissance faciale). Si vous avez configuré cette fonction à l'avance, vous pouvez également utiliser le service SmartThings Find/Samsung Find et d'autres fonctionnalités de sécurité pour verrouiller votre smartphone à distance ou supprimer vos données.

Si vous verrouillez votre smartphone avec SmartThings Find, Samsung Wallet sera automatiquement verrouillée.

- Étape 1: Allez sur le site de SmartThings Find https://www.samsung.com/be_fr/apps/smartthings-find/ et connectez-vous à votre compte Samsung

- Étape 2 : Sélectionnez votre smartphone dans la liste des appareils et cliquez sur Verrouiller.

- Étape 3 : Entrez les informations requises puis cliquez sur Bloquer. Personne n'aura alors accès à vos données ou à Samsung Wallet.

- Étape 4 : Dans le pire des cas, vous pouvez réinitialiser votre smartphone en supprimant toutes les données. Sachez que si vous réinitialisez votre téléphone, toutes les données seront supprimées, y compris vos données Samsung Wallet.

- Étape 5 : Assurez-vous de cliquer sur l'option Sauvegarde dans Find My Mobile ou de sauvegarder vos données d'une autre manière avant de réinitialiser votre téléphone.

Remarque : Si le smartphone a été réinitialisé, vous devrez vous connecter à votre compte Samsung sur le smartphone pour restaurer les données de la sauvegarde. Si un compte Google est enregistré sur le smartphone, vous devrez vous connecter avec le compte Google sur le smartphone avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

Si vous n'avez pas configuré Find My Mobile ou si vous souhaitez simplement bloquer votre carte Samsung Pay, vous pouvez également contacter l’Assistance Samsung.

Notre personnel est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 16h00 en appelant le 02 201 2418 (tarif local).